Asiakastiedosta löytyvien tuoreimpien tilinpäätöstietojen mukaan Kultakiertueen viime vuoden liikevaihto oli 93 miljoonaa euroa ja tilikauden tulos 9,4 miljoonaa euroa. Kannattavuutta kuvaavaksi liikevoittoprosentiksi tuli siten yli kymmenen prosenttia. Tänä vuonna pelkästään ensimmäisen vuosineljänneksen aikana liikevaihtoa on kertynyt jo 64 miljoonaa euroa ja tilikauden tulokseksi tullut 5,1 miljoonaa euroa. Kultakiertue Oy:n omistavat sijoitusyhtiöidensä kautta Antti Häkli, Pekka Kuikka ja Timo Metsola.
Kovan tuloksen taustalla vaikuttaa viisi keskeistä tekijää:
1. Digitaalisen kuplan ulkopuolella oleva kohderyhmä
Nettipalstoilla haukkujat ja kritiikin kirjoittajat ovat usein nuorempaa tai teknologisesti valveutunutta väkeä, joka vertailee hintoja netissä. Kultakiertueen todellinen kohderyhmä on usein ikäihmiset ja maaseudun tai pienten paikkakuntalaisten asukkaat, jotka eivät välttämättä lue anonyymejä keskustelupalstoja ennen asiointia. He arvostavat sitä, että palvelu tuodaan suoraan omalle kotipaikkakunnalle ostoautolla.
2. Aggressiivinen ja suora markkinointi
Yhtiö ei luota pelkästään "orgaaniseen" maineeseen, vaan se tekee erittäin tehokasta suoramarkkinointia. He lähestyvät potentiaalisia asiakkaita puhelimitse, tekstiviesteillä ja alueellisilla mainoksilla (esim. paikallislehdet ja postilaatikkoon jaettavat mainokset) silloin, kun ostoauto on saapumassa paikkakunnalle. Kun ihminen saa henkilökohtaisen kutsun tulla näyttämään korujaan lähihuoltoaseman pihaan, kynnys kaupantekoon on matala.
3. Kullan osto- ja myyntihintojen välinen marginaali
Kultabisneksessä kate tehdään siinä, millä hinnalla romukulta ostetaan kuluttajalta ja millä hinnalla se myydään eteenpäin sulatettavaksi. Keskustelupalstoilla suurin kritiikki kohdistuu siihen, että Kultakiertueen tarjoamat grammahinnat voivat olla merkittävästi alhaisemmat kuin netissä toimivilla kilpailijoilla tai perinteisillä kultasepänliikkeillä. Jos asiakas ei tiedä korujensa tarkkaa arvoa tai pitoisuutta, hän saattaa hyväksyä tarjouksen, joka jättää yritykselle erittäin suuren marginaalin.
• Korkea kate per ostettu gramma selittää sen, miksi liikevoittoprosentti nousee yli 10 %.
4. Liikkuvan kaluston alhaiset kiinteät kulut
Kultakiertueella ei ole kalliita liiketiloja kaupunkien parhailla kauppapaikoilla pitkillä vuokrasopimuksilla. He toimivat erikoisvarustelluista ostoautoista käsin. Kun autolla kierretään ympäri Suomea, kiinteät kulut pysyvät suhteellisen matalina suhteessa siihen volyymiin, mitä matkan varrelta saadaan haalittua.
5. Kahden kerroksen maine (Trustpilot vs. Suomi24)
Vaikka anonyymeillä foorumeilla kritiikki on kovaa, yritys kerää aktiivisesti palautetta myös suoraan asiakkailtaan. Esimerkiksi Kultakiertueen Trustpilot-profiilissa arvosana on erittäin korkea. Monet paikan päällä asioineet kokevat tilanteen helpoksi, nopeaksi ja ystävälliseksi, vaikka tarjottu hinta ei olisikin markkinoiden korkein. Asiakkaat maksavat siis "vaivattomuudesta" ja "palvelusta" omassa lompakossaan.
Yhdistelmä korkeita katteita, tehokasta kohdennettua suoramainontaa ja fyysistä jalkautumista sinne, missä kilpailua on vähän, mahdollistaa näin hurjan rahakoneen pyörittämisen julkisesta säröilystä huolimatta.
Kovan tuloksen taustalla vaikuttaa viisi keskeistä tekijää:
1. Digitaalisen kuplan ulkopuolella oleva kohderyhmä
Nettipalstoilla haukkujat ja kritiikin kirjoittajat ovat usein nuorempaa tai teknologisesti valveutunutta väkeä, joka vertailee hintoja netissä. Kultakiertueen todellinen kohderyhmä on usein ikäihmiset ja maaseudun tai pienten paikkakuntalaisten asukkaat, jotka eivät välttämättä lue anonyymejä keskustelupalstoja ennen asiointia. He arvostavat sitä, että palvelu tuodaan suoraan omalle kotipaikkakunnalle ostoautolla.
2. Aggressiivinen ja suora markkinointi
Yhtiö ei luota pelkästään "orgaaniseen" maineeseen, vaan se tekee erittäin tehokasta suoramarkkinointia. He lähestyvät potentiaalisia asiakkaita puhelimitse, tekstiviesteillä ja alueellisilla mainoksilla (esim. paikallislehdet ja postilaatikkoon jaettavat mainokset) silloin, kun ostoauto on saapumassa paikkakunnalle. Kun ihminen saa henkilökohtaisen kutsun tulla näyttämään korujaan lähihuoltoaseman pihaan, kynnys kaupantekoon on matala.
3. Kullan osto- ja myyntihintojen välinen marginaali
Kultabisneksessä kate tehdään siinä, millä hinnalla romukulta ostetaan kuluttajalta ja millä hinnalla se myydään eteenpäin sulatettavaksi. Keskustelupalstoilla suurin kritiikki kohdistuu siihen, että Kultakiertueen tarjoamat grammahinnat voivat olla merkittävästi alhaisemmat kuin netissä toimivilla kilpailijoilla tai perinteisillä kultasepänliikkeillä. Jos asiakas ei tiedä korujensa tarkkaa arvoa tai pitoisuutta, hän saattaa hyväksyä tarjouksen, joka jättää yritykselle erittäin suuren marginaalin.
• Korkea kate per ostettu gramma selittää sen, miksi liikevoittoprosentti nousee yli 10 %.
4. Liikkuvan kaluston alhaiset kiinteät kulut
Kultakiertueella ei ole kalliita liiketiloja kaupunkien parhailla kauppapaikoilla pitkillä vuokrasopimuksilla. He toimivat erikoisvarustelluista ostoautoista käsin. Kun autolla kierretään ympäri Suomea, kiinteät kulut pysyvät suhteellisen matalina suhteessa siihen volyymiin, mitä matkan varrelta saadaan haalittua.
5. Kahden kerroksen maine (Trustpilot vs. Suomi24)
Vaikka anonyymeillä foorumeilla kritiikki on kovaa, yritys kerää aktiivisesti palautetta myös suoraan asiakkailtaan. Esimerkiksi Kultakiertueen Trustpilot-profiilissa arvosana on erittäin korkea. Monet paikan päällä asioineet kokevat tilanteen helpoksi, nopeaksi ja ystävälliseksi, vaikka tarjottu hinta ei olisikin markkinoiden korkein. Asiakkaat maksavat siis "vaivattomuudesta" ja "palvelusta" omassa lompakossaan.
Yhdistelmä korkeita katteita, tehokasta kohdennettua suoramainontaa ja fyysistä jalkautumista sinne, missä kilpailua on vähän, mahdollistaa näin hurjan rahakoneen pyörittämisen julkisesta säröilystä huolimatta.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Aloitus on tekoälyhöpötystä. Menestyksen salaisuus on yksinkertaisesti asiakkaan huijaaminen.