Moni asia on menneyt eteenpäin, hoidot ovat kehittyneet, asia helpottuneet ja nopeutuneet.
MUTTA, onko koulustus palvelualoille muuttunut niin, että ihmisten kohtaaminen ja kohteliaisuus on jäänyt suunnitelmista pois kokonaan? Usein törmää henkilökuntaan, joka on kuin myrkyn niellyt. Ei hymyä, ei kunnollista tervehtimistä, ei ainuttakaan ylimääräistä sanaa!? Tulin juuri Eloisan hammashoitolasta tarkistuksesta, oikein jäi paha mieli, kun oli niin tympeä, kovakourainen ja kylmä hammaslääkäri. Itse tästä kyllä toivun pienellä ketutuksella, mutta harmittaa niitten puolesta, jotka lähtevät pitkästä matkasta, jännittävät ja pelkästään jo paikalle tuloa, käyvät harvoin missään ja saavat sitten kylmää ja tylyä kohtelua. Yksi hymy ja pieni ystävällisyys voisi pelastaa monen päivän!
MUTTA, onko koulustus palvelualoille muuttunut niin, että ihmisten kohtaaminen ja kohteliaisuus on jäänyt suunnitelmista pois kokonaan? Usein törmää henkilökuntaan, joka on kuin myrkyn niellyt. Ei hymyä, ei kunnollista tervehtimistä, ei ainuttakaan ylimääräistä sanaa!? Tulin juuri Eloisan hammashoitolasta tarkistuksesta, oikein jäi paha mieli, kun oli niin tympeä, kovakourainen ja kylmä hammaslääkäri. Itse tästä kyllä toivun pienellä ketutuksella, mutta harmittaa niitten puolesta, jotka lähtevät pitkästä matkasta, jännittävät ja pelkästään jo paikalle tuloa, käyvät harvoin missään ja saavat sitten kylmää ja tylyä kohtelua. Yksi hymy ja pieni ystävällisyys voisi pelastaa monen päivän!
Vastaukset 19
Vanhimmat
Eiköhän tuo ole tätä nykypäivää? Käytöstavat häviää, empatiaa ei enää tunneta varsinkaan vanhempaa ja hitaampaa ihmistä kohtaan.
Vaikeaa on, jos vielä kuulossa ja näössä on jo puutteita.
Luulisi hoitoalalle hakeutuvan olevan ihmisystävällinen ja auttamisen haluinen. Vaikka olisi kuinka kiire, pitäisi muistaa ettei se ole maksavan asiakkaan vika.
Ehkä johtui omasta naamastasi, että palvelu oli huonoa.
Ainahan se helppo vastaus on löytää, kun syy onkin tietysti kaltoin kohdellussa!
Minkälaisella naamalla saa hyvää palvelua, ja minkälaisella huonoa?
Vaikuttaako rahapussin paksuus?
Ihan totta on, että nykyisin saa huonoa kohtelua, ja siitä jää pahamieli loppu päiväksi. Onneksi on myös päinvastaisiakin kokemuksia.
Nyt se selvisi! Tympeä köytöksinen hammaslääkäri oli tietysti näitä idänihmeitä! Aikoinaan Pietarissa ja nykyään Tallinnassakin monesti olen ihmetellyt tylyjä asiakaspalvelijoita. He eivät kyllä hymyile, eivätkä sano yhtään ylimääräistä sanaa, varsinkin naiset naisille, erittäin töykeitä.
Jos itse olet naama norsun *tulla, niin saattaa olla palvelu huonompaa..
Älä sinä älykääpiö tule ketään neuvomaan!!
Tallinnassa olen ihan samaa ihmetellyt. Jopa hotellin respassa usein hyvin töykeää käytöstä. Luulisi jo kansaivälisten tuulten puhaltelevan heidänkin koulutuksessaan.
Ole sinä 💩kasa hiljaan!!
Ei siellä terveyden hoidossa turhaa lörpötellä, hommat tehdään ja seuraava potilas. Kirjaukset vie aikaa ja kahvitauko painaa päälle. Kaikki on aikatauluun sidottua, yritetään olla tehokkaita. Siinä jää potilas toiseksi. Kysyin kerran tietokonekuvauksen jälkeen näkyykö mitään, niin vastas ei tietoo lääkäri katto sitte, jouduttiin ottaa uusiki kun sieltä löytyikin, Kuopiossa sitten taas kysyin no mitä sieltä näkyi, verraten edelliseen, vastaus ei meillä ole edellisiä kuvia ja lääkäri katsoo.
Semmosta se on eipä juuri kerrota, vaikka on vakava sairauskin, kirje tulee kotiin ja eikuin hoitoihin, mars, mars.
Just noin! Hämmennyksen vallassa saa poistua, kun ei selitetä yhtään mitään. Syytä antaa joka kerran palautetta, joko suoraan, jos kielitaito riittää, tai sitten ajanvarukseen.
Omakohtaisia kokemuksia ylihoitamisesta. Erikoislääkärillä juoksin 5 kertaa, kun kerrallakin asia olisi hoitunut. Kymmeniä sairaanhoitajia, ja useita kuvauksia, kun jo ensimmäinen kerta olisi riittänyt, ja suuri määrä ylimääräistä turhaa työtä olisi voinut jättää pois.
Tehottomuutta on ollut ennenkin. Käytettävissä olevat niukat voimavarat on käytettävä tehokkaammin.
Hammaslääkäri kysyi hoonolla suomella minulta: otetaanko rtg.kuva? Olisi luullut hänen sen tietävän!? Vastasin hämmästyksen vallassa: jos on tarve, otetaan. Kuva otettiin??
Otetaanko rökeekuva vai poistea hamas, tulhs tule, mene hygiest. Tule sit uudst.
Kuntapuolen hommat alkaa olla yhtä huonoja kuin yksityiselläkin. Jotenkin rahastamisen maku koko hommassa.
Ennen kuntapuolella ajateltiin, ennaltaehkäisevää työtä, korjattiin ettei pahemmaksi mene, sitten se maksaa moninkertaisesti.
Nyt tehdään vain mikä on pakko heti tehdä, ja asiakasta juoksutetaan useita kertoja hoivassa.
Siten kerätään kalliita käyntimaksuja.
Huonon Suomenkielen omaavat hoitajat, lääkärit aiheuttaa epäselviä ja väärinymmärettyjä tehtäviä ja vaarantavat potilaan.
Näistä on paljon näyttöjä, hoitajissa epäpäteviä, päässeet opiskelut läpi ryhmätehtävillä ja säälistä.
Jos valittaa vatsakipua niin tuodaan lasi vettä ja sanotaan tottuneesti ei mitä hätä!
Tuli mieleen, että onko kukaan tutkinut näitä idästä tulleita hoitajia ja lääkäreitä, etteivät tahallaan hutiloi täällä meillä? Sain kyllä niin huolimattomasti tehdyn hammastarkastuksen hammaslääkäriltä, etten meinannut todeksi uskoa. Ei reakoinut vihlomisiin, eikä verenvuotoon, sanoi kaiken olevan ok, eikä muuta sanonutkaan! Nimi viittaa itänaapuriin.
Miksipä ei tuokin olisi yksi kiusaamisen muoto.