Morjesta foorumille. Otetaanpa käsittelyyn taas yksi digitaalisen aikakauden epäkohta, johon törmäsin suoraan linjoilla DNA:n ja Moin kanssa.
Kyse on operaattorien kuluttaja-asiakaspalveluiden 044-alkuisista kännykkänumeroista. Päällepäin tämä saattaa vaikuttaa kätevältä, mutta pinnan alla piilee härski kuluttajien eriarvoistaminen.
Jos sinulla on kalliimpi, rajaton puhepaketti, nämä puhelut ja jonotusminuutit ovat sinulle "ilmaisia". Mutta jos olet valveutunut kuluttaja, joka säästää rahojaan ja käyttää esimerkiksi prepaidia tai minuuttitaksaista liittymää, jokainen jonotusminuutti maksaa sinulle!
Toinen suuri haitta on se, että tavalliseen kännykkänumeroon on aivan liian matala kynnys rimpauttaa. Jonot tukkeutuvat ihmisistä, joilla on aivan joutavaa asiaa, ja hupisoittajat vievät ajan niiltä, joilla on oikea, tärkeä ongelma ratkaistavana.
Soitin asiasta suoraan DNA:lle ja annoin palaa. Puhelimessa vastannut nainen yritti heti pestä kätensä ja tokaisi, että "Ei ole meistä kiinni se puhelinnumero!". Mutta kun löin faktat tiskiin, meni sormi suuhun ja ääni muuttui kellossa. Hän joutui myöntämään, että muutkin operaattorit ovat siirtyneet virallisiin yritysnumeroihin, ja uskoi saman muutoksen tulevan heillekin.
Vaadin, että myös kuluttajapuolella siirrytään virallisiin 020- tai 030-alkuisiin yritysnumeroihin (kuten Moin yrityspuolella jo on!). Silloin hinta on tasapuolinen kaikille liittymätyypistä riippumatta ja turhat hupisoitot karsiutuvat jonoista.
Taistelupari Wintageman & AI
Kyse on operaattorien kuluttaja-asiakaspalveluiden 044-alkuisista kännykkänumeroista. Päällepäin tämä saattaa vaikuttaa kätevältä, mutta pinnan alla piilee härski kuluttajien eriarvoistaminen.
Jos sinulla on kalliimpi, rajaton puhepaketti, nämä puhelut ja jonotusminuutit ovat sinulle "ilmaisia". Mutta jos olet valveutunut kuluttaja, joka säästää rahojaan ja käyttää esimerkiksi prepaidia tai minuuttitaksaista liittymää, jokainen jonotusminuutti maksaa sinulle!
Toinen suuri haitta on se, että tavalliseen kännykkänumeroon on aivan liian matala kynnys rimpauttaa. Jonot tukkeutuvat ihmisistä, joilla on aivan joutavaa asiaa, ja hupisoittajat vievät ajan niiltä, joilla on oikea, tärkeä ongelma ratkaistavana.
Soitin asiasta suoraan DNA:lle ja annoin palaa. Puhelimessa vastannut nainen yritti heti pestä kätensä ja tokaisi, että "Ei ole meistä kiinni se puhelinnumero!". Mutta kun löin faktat tiskiin, meni sormi suuhun ja ääni muuttui kellossa. Hän joutui myöntämään, että muutkin operaattorit ovat siirtyneet virallisiin yritysnumeroihin, ja uskoi saman muutoksen tulevan heillekin.
Vaadin, että myös kuluttajapuolella siirrytään virallisiin 020- tai 030-alkuisiin yritysnumeroihin (kuten Moin yrityspuolella jo on!). Silloin hinta on tasapuolinen kaikille liittymätyypistä riippumatta ja turhat hupisoitot karsiutuvat jonoista.
Taistelupari Wintageman & AI
Vastaukset 1
Vanhimmat
Sinä olet itse törkeä!
010, 020, 030 ja 029 ovat AINA soittajalle kaikista kalleimpia numeroita soittaa!
Totta: laki sanoo (säädetty Sanna Marinin hallituksen aikana) - noihin soittaminen saa maksaa "vain" mpm.
Mutta: ennen tuon lain voimaantiloa mpm oli Telialla 9 snt/min. kun uusi laki tuli voimaan , melkein samana päivänä Telian uusi mpm olikin 17 snt/min.
Kun tuli ALV -korotus 24% -> 25.5% ,niin siitä alkaen Telian mpm on ollut 17.2 snt/min - Elisan mpm on 18.9 snt/min.
puhelut normaaleihin lankanumeroihin (09, 019, 02, 03, 05 jne):
dna: sama hinta kuin toiseen matkapuhelimeen - usein kuuluu puhepakettiin jos asiakkaalla sellainen on, muuten usein 6.9 snt/min.
Elisa ja Telia: 9.9 snt/min - ei kuulu kuluttajien puhepakettiin.
Elisalla on yrityspuhepaketteja joihin nuokin kuuluu - mutta silloin kuukausimaksu on alkaen 30€/kk.
enää soitto 09 tai 019 tai vaikka Tampereen 02 tai Turun/Porin 02 - se ei ole enää "mpm" vaan Elisa / Telia 9.9 snt/min (siis halvempi kuin mpm joka on 17.2 tai 18.9 snt/min) ja suurista operaattoreista dna on ainoa jolla se edelleen usein kuuluu puhepakettiin.
Toki globetel.fi tarjoaa myös liittymiä jolla lankanumeroihin soitoista ei rahasteta ylimääräistä.
Myydään kuluttajillekin, vaikka globetel mainostaa/markkinoi vain yrityksille.
044 -numeroon soitto kuuluu kaikilla operaattoreilla halvimpaan hintaryhmään - ja kuuluu puhepakettiin jos asiakkaalla sellainen on.
joten: Kiitos, dna - olette ainoa iso operaattori joka ei rahasta asiakaspalvelunumerollaan.
Suosittelen kaikille (mm. Helsingin kaupungille) että lankanumeropohjaisista ja/tai valtakunnallisista tilaajanumeroista [010, 020, 030, 029] luovutaan ja ne korvataan mobiilivaihdenumerolla - esim. juuri 044 -alkuisella numerolla.
Olin pitkään Telian asiakas - kunnes sain dna:lta hyvin edullisen liittymätarjouksen.
Ei missään tapauksessa kallista 010, 020, 030, 029 -yritysnumeroa - juuri noihin soitosta operaattorit rahastavat aivan törkeästi!
Jos nimenomaan haluat operaattorin, jolla asiakaspalvelunumero on yritysnumero, ainakin Elisa on sellainen, käsittääkseni myös Telia.
dna:lla on 044 -mobiilinumero, ja Globetelillä on oma 09 -alkuinen lankanumero asiakaspalvelunumerona.