Telia osti Global Connect.lta valokuituliittymät (asennettu 2024) 1.6.2026 alkaen. 21.6.tta yhteys ei toiminut. 22.6.tta soitin asiakaspalveluun, ei kuulemma voi tehdä mitään, kun en ole laitteen äärellä (olin mökillä). Vaimo oli kyllä kotona, mutta ei näistä asioista ymmärrä mitään. Asiakaspalvelija vaan "jankutti" ettei voi tehdä mitään, jos en ole laitteen luona. No seuraavana päivänä ajoin kotiin (150 km) ja 24.6.tta soittelemaan asiakaspalveluun, kaikki testit tehty. Odotin 6h, mitään ei tapahtunut, taas soitto, lupasi kysellä vikapalvelusta tilannetta, sieltä luvattiin olla yhteydesssä, ei olleet. Vielä neljäs puhelu, mikään ei muuttunut. Joku "valopää" oli keksinyt laittaa sähköpostiin ohjeita (en koskaan selaa sähköpostia puhelimesta), ainoa uusi asia oli siinä MAC numero tarrasta, Senkin sitten laitoin. Takaisin mökille, koska sinne jäi syöpäsairas äitini, jota hoidan ja ei halunnut lähteä kotiin, tein rouat kahdeksi päiväksi. 25.6.tta olin vuorostaan cat yhteydessä telian asikaspalveluun, vieläkään en saanut ketään käymään kotonani (vaimo edelleen päivystämässä). Nyt on jo 8.sas päivä ilman netti yhteyttä, varmaan aloitettava rumba alusta, todennäköisesti taas ajeltava Kuopioon, tämän vuoksi tullut jo 300 km ylimääräistä ajelua ja taitaa tulla vielä toinen mokoma. Ainoa mikä toimii on, että asiakaspalveluun saa yhteyden hyvin. Eikä se varmaan ole asiakaspalvelun syy, että vikakorjaus ei toimi. Jos on yrittäneet soittaa, on tullut puheluita "ei julkisista" numeroista, mitkä on 99%.sesti puhelinmyyjiä ja puhelimen näytössä "mahdollisesti häirikkö" punaisella.
Varmaan seuraavassa laskussa ei ole huomiotu hyvitystä toimimattomasta liittymästä.
Varmaan seuraavassa laskussa ei ole huomiotu hyvitystä toimimattomasta liittymästä.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tuskin hyvittävät!