Vaimon kanssa käynyt kahdesti Tikkurilan konttorilla, niin asiakkaiden jonotuttaminen ja äärimmäisen hidas palvelu on totaalisen surkeata.
Huomaa, että pankit eivät ole asiakaspalvelun ammattilaisia.
Huomaa, että pankit eivät ole asiakaspalvelun ammattilaisia.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Pankit ovat palvelutasoltaan kaikkein heikoimpia ja ylimielisyys on hyvin yleistä asiakkaita kohtaan.
Pankkeja harmittaa, kun asiakkaat tuovat hiekkaa ja muutakin tuhrua heidän hienoihin konttoreihinsa.
Miksi ette hoitaneet asiaa puhelimitse? Ei nykyään enää mennä paikan päälle konttoriin.
On myös asioita joissa konttorilla käyminen on tarpeellista.
Tuo Danske Bank on aikaisemmin ollut Postipankki Tikkurilassa. Silloin oli kunnon meininki ja asiakaspalvelu toimi. Itsekin siirryin heidän asiakkaakseen noihin aikoihin. No - se oli ennen se.
Postipankin ja Dansken välissä oli kaksi muuta:
Postisäästöpankki --> Postipankki --> Leonia --> Sampo Pankki --> Danske Bank
Jep. Danskeen siirryttäessä oli aika paljon ongelmia - tiliotteet täyttä hieroglyyfiä (silloin paperisia). Moni vaihtoi muualle asiakkuutensa.