Asuntomaisteri Oy, töykeää asiakaspalvelua! Viesteihin ei vastata ja kun asian perään uudestaan kyselee, niin vastaus on tyly. Yritys kertoo verkkosivuillaan toteuttavansa toimintaperiaatteidensa mukaisesti todistetusti parasta asiakasviestintää isännöintialalla! En ole aikoihin saanut noin huonoa asiakaspalvelua, vieläpä itse yrityksen toimitusjohtajalta. Yrityksen verkkosivut ovat täynnä pelkkiä turhia lupauksia ja korulauseita. Surullista, että yritys ei seiso sanojensa takana. Yritys on kaukana vastuullisen yrityksen toiminnasta!
Asuntomaisteri Oy, töykeää asiakaspalvelua
Anonyymi-ap
243876
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 24
Vanhimmat
Asun asuntomaisterin isännöimässä rivitalossa, alkoi maalämpö -remontti talvella ja kesti koko kesän. Hirmuinen kaivaminen pihoilla ja melua aamusta iltamyöhään. Pihat kuin pommin jäljiltä Nyt Syksyllä ei remontti ole vieläkään valmis ei kaukolämoä eikä maalämpöä asunnoissa sisällä lämintä noin 15 astetta. Välillä ei tule lämmintä vettä niin huonoa on käydä suihkussa pesulla. onneksi toimittivat sähkölämpöpattereita asukkaille ettei ihan palellu hengiltä kun talvipakkaset tulee. Tuleekohan asuntomaisteri mitenkään vastaa vaikka yhtiövastikkee alentamisella remontin aikana kun se näkyy sitte asukkaitten sähkölaskussa kun lämpöpattereita pitää pitää päällä koko ajan. Luulempa että ei. Ja kärsii asuntojen rakenteetkin kun ei ole lämmitystä päällä
Että semmosta isämmöintiä pitää asuntomaisteri urakat venyvät ja asukkaat kärsii Vastikemaksu kyllä varmasti nousee mutta eläminen taloyhtiössä heikkenee. en voi mitenkään suositella asuntomaisteria kun niillä ei ole ole mitää vastuuta tuollaisista remonteista
Remontista vastaa hallitus ja urakoitsijat. Pistäkää hallitus kyselemään asianlaitaa. Ei se kuulu isännöitsijälle vaan puheenjohtaja on ensin se henkilö joka laittaa asioita eteenpäin. Tietysti jos on sovittu isännöitsijän vastaavaan projektin etenemisestä, niin sitten toki. Tulee vaan taloyhtiössä kalliiksi nuo piällysmiehet.
Hei, Minulla ei ole muuta kokemusta Asuntomaisterista kuin että olivat mukana kun kilpailutimme isännöintiä muutama vuosi sitten. Rva tj lateli esittelyssään hengästykseen saakka, missä kaikissa kissan ristiäisissä touhuaa. Kaiken kruunasi kuitenkin se, että hän esitti kysymyksen tilinpäätökseen liittyen, että ymmärränkö mitä tase tarkoittaa? Hahahahahaaaa..... Se oli viimenein naula siihen veneeseen. Ei jatkoon..
Aloittajan kanssa samaa mieltä, kun kilpailutatte niin älkää ottako Asuntomaisteria, heillä on "suuret puheet ja lupaukset" mutta totuus on aivan muuta :(
asuntomaisterin kanssa asioimisesta ei saa muuta kuin harmia. ei vastuunkantoa missään asiassa ja tj:llä ei minkäänlaisia käytöstapoja. en menisi luottamaan yhtiöni asioita heidän hoitoon.
Täysin samaa mieltä, asiakaspalvelutaidot puuttuu täysin ja kommunikointi toimitusjohtajalta on jopa töykeää. En usko, että yritys menestyy pidemmällä tähtäimellä samalla menolla.
Joo yhdyn myös edellisiin, niin surullisen tutulta kuulostavia tarinoita.
Epäkohtien selvittäminen heidän puoleltaan oli todella haastavaa, en missään tapauksessa myöskään voi heitä suositella.
Samoja kokemuksia kuin edellisilläkin. Sihteeri/asiakaspalvelusta vastaavalta saanut hyvää palvelua, varsinkin sähköpostitse. Tj:n kanssa kun mitä tahansa asiaa hoiti parin vuoden aikana, oli yhteistyö aina hyvin töykeää hänen puoleltaan.
Asiasta kiinnostuneille tiedoksi, että asuntomaisteri Oy on jälleen oikeudessa selittämässä tekemisiään. Ainakin Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa on menossa juttu...
Asuntomaisteri oy:n TJ:n menneisyydessä on taloudellisia epäselvyyksiä....
Ei voi suositella. Ehdotetaan hallituksen jäsenille vaikka mitä remppaa mihin taloyhtiön kannattaisi ryhtyä.. Maalämpöä, aurinkopaneeleita.. Meidän taloyhtiöllä oli heidän kautta muutaman vuoden aikana 4 eri isännöitsijää, kaikki lähtivät firmasta. Enkä yhtään ihmettele, tj on olevinaan jokin maailman omistaja. Muulla ei väliä.
Tuntuu olevan heidän tapaansa ehdotella remontteja, jopa suorastaan vaatia. Jännä että haluavat tehdä niitä etenkin kun heiltä ei löydy teknistä isännöintiä ja isännöitsijät eivät ymmärrä mitään remontoinnista. Onkohan tarkoituksena teettää taloyhtiöille remonttia joilla he saavat pientä lisätienestiä sekä tutuille teknisillä isännöitsijöille töitä. Haisee ja pahasti.
En vois suositella yhdellekään vanhemmalle taloyhtiölle jolle korjauksia tulossa.
Korjauksia tulossa - mutta ei saisi ehdottaa niitä.
Ymmärrätkö että isännöitsijälle on velvollisuus kertoa yhtiölle aiheellista remonteista tai taas on toimittu väärin kun ei ole kerrottu.
Samat havainnot. Harmi, että satuin huomaamaan tämän keskusteluketjun vasta nyt.
Samaa mieltä ja samat kokemukset, ylimielistä ja ammattitaidotonta toimintaa.
Onpas harmillista,mutta miksi talon hallitus ei etsi uutta ja irtisano vanhaa?
Nykyaika seuraa mm pankkien asiakaspalvelua,ei vastata puhelimeen,aika varattava,soittele vielä maksulliseen palv nroon,taitaapi aika usea toimia noin
Kävin kysymässä pientä varastoa vuokrattavaksi. Sihteerin kanssa samassa huoneessa herra, joka kertoi Kukkakedossa, Tikkurilassa olevan minulle 2 sopivaa varastoa vuokrattavaksi. Annoin hänelle yhteystietoni ja hän lupasi pian ottaa yhteyttä. Nyt olen käynyt toimistolla 3 kertaa ja kysynyt varastosta. Tämä herra ei ollut paikalla. Toimiston sihteeriltä ystävällista ja asiantuntevaa palvelua. Upea ihminen. Liian hyvä työskentelemään Asuntomaisterissa. Kolmannella käynti kerralla sihteeri kertoi jo tämän varastonvuokraaja herran olevan joululomalla ja työskentelevän etänä. Sihteeri sanoi minulle soittavansa tälle vuokraaja-ässälle välittömästi. Hän sanoi herran soittavan saman päivän aikana. Viikkoo mennyt ja soittoa ei ole kuulunut. Kerroin asiasta kaverilleni, joka asuu myös Tikkurilassa, mutta eri paikassa, kuin minä. Hän kertoi pienten asioden kestävän kuukausikaupalla. Paras 3 mailia, ennen vastausta samasta asiasta, jonka pienen asian hoitaminen kesti 2 kuukautta tämän Asuntomaisterin puolelta. Kaverini sanoi, ettei enään soita firmaan vaan aina laittaa mailin, jotta jää mustaa valkoiselle. Olen saanut käsityksen firmasta, johon ei voi luottaa ja hoitaa kelvottomasti asiat.
Hyvää Uutta Vuotta firman ns Johtajalle.
YT.
Tapio Sinokki.
Ps. Asuntomaisterista löytyy yhteystietoni jos vaikka kiireiltään ehtisivät paneutua tähän varastonvuokraus geissiin.
AsuntoMaisteteiden toimintaa muutaman vuoden seuranneena, ja kentältä kyselleenä niin vaikuttaa vahvasti siltä että maisterin paperit on haettu samasta mainostoimistossa kun asiakas lupaukset.... Harvinaisen hyvin markinoitua roinaa.
Useat kollegat tietävät sen, että kun menettävät yhtiön Maistereille palaa se hetken kuluttua ongelmien kanssa, ongelmien selvittelyyn Maistereilta ei saa ikinä kunnollista vastusta ja vain epäselvän kirjanpidon monen pyynnön jälkeen.
Myös moni urakoitsija välttää Maistereita jottei pilaa omaa mainettaan. Näin hyvin he hoitavat yhtiöiden asioita....
Raastuvassa käyntikin taitaa jo heille olla jokapäiväistä toimintaa...
Isännöinti harvinaisen puutteellista ja TJ:n toiminta todella ylimielistä.
Miksi joku ottaisi lähteneen yhtiön?
Omalla kohdalla se on exit only
Jos haluatte sähköposti-isännöinnin ja hallitukselle tehtäväksi isännöinnin hommat, niin siinä tapauksessa ok. TJ:n saatte kiinni sekä ennen että jälkeen sopimuksen. Tekninen isännöinti on myös syytä olla jo valmiiksi hallituksen omaa vahvuusaluetta.
Taloyhtiöt!!!!! pysykää irti tästä toimistosta.
Jos haluatte maksaa ihan kaikesta ja vähän vielä muustakin niin sitten tämä on teidän toimisto.
Toimiston toiminta ei ole läpinäkyvää ja asiakas lähtöistä.
As maisterilla useita oikeudenkäyntejä käynnissä. Juuri päättynyt oikeudenkäynti hovoikeudessa taloyhtiön laskujen maksamisesta väärin perustein ja toinen tulossa Vantaan käräjäoikeudessa marraskuun lopulla. Kyseessä on rikossyyte. Olkaapa varovaisia@
Mitenhän tuon oikeudenkäynnin kanssa kävi?…