Power Lahti, asiakaspalvelu täysi nolla

Anonyymi-ap kirjoitti:

Powerilta Lahden Launeelta ostettii tietokone marraskuun alussa. Luonnollisesti tuona ostopäivänä vaadittiin siitä myös maksu liikkeen toimesta. Palvelussa mainittiin, että ostosta 2 vk ajan tuotteen saa vaihtaa uuteen, mikäli ei toimi moitteettomasti. Kone saatiin sitten joulukuun alussa ja heti ensimmäisenä käyttöönottopäivänä alkoi reistaamaan. Ei muuta kun takas Powerille ja uutta vaatimaan. No eipä saatu uutta, koska OSTOpäivästä oli kulunut yli 2 vk. Miksi vaativat maksun, jos kone saadaan vasta kuukautta myöhemmin ja täten voivat sitten evätä uuden koneen saamisen. Laturi unohtui viedä huoltoon, pyydettiin se hakemaan vielä. No laturi kun vietiin Powerille, totesi myyjä, että ei sitä tarvitakaan. Että semmosta. Huollossa kestikin sitten kuukausi. Tänään käytiin kyselemässä, mikä mahtaa olla tilanne. Myyjä siinä sitten tuumi, että tuleeko kone postin mukana vai miten. Siinä kohtaa totesin, että eiköhän se teidän pitäisi tietää, eikä asiakkaalta tätä kysyä. Kone löytyi sitten varastosta, tekstiviesti oli unohdettu laittaa, että voisi hakea. Asiakaspalvelukokemus muutenkin todella huonoa, myyjät törkeitä. Palautetta siellä ei ainakaa osata ottaa vastaan. Noh, vika ostos sieltä puljusta!

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä