Eikö isännöitsijän velvollisuus ole vastata myös asukkaiden ja varsinkin huoneiston haltijoiden kysymyksiin, jotka liittyvät huoneiston ylläpitoon? Ei vastaa meidän taloyhtiön isännöintifirma sähköposteihin mitään. Ilmeisesti isännöintifirma ajattelee, ettei se ole asukkaiden palveluksessa, vaan vain taloyhtiön hallituksen palveluksessa.
Ongelma isännöintifirmojen kohdalla on se, ettei kuluttajansuojalaki koske niitä. Jos ei asiakaspalvelu kiinnosta, niin asukas ei voi tehdä mitään ja varsinkin, jos isännöitsijän passiivisuus ei kiinnosta edes taloyhtiön hallituksen pj:tä, niin ei ole mitään viranomaista, jolle asukas voisi tehdä kantelun, toisin kuin muiden yritysten kohdalla asian voi viedä esim. kuluttajariitalautakuntaan.
Kyse on huoneiston pikkutöistä, jotka voi tehdä itse, mutta pitäisi saada neuvoa, miten ne tehdään ja mitä voi tehdä. Kiinteistöhuoltofirmalla ei ole omia yhteystietoja, vaan isännöintifirma ja kiinteistöhuolto ovat yksi sama firma.
Ongelma isännöintifirmojen kohdalla on se, ettei kuluttajansuojalaki koske niitä. Jos ei asiakaspalvelu kiinnosta, niin asukas ei voi tehdä mitään ja varsinkin, jos isännöitsijän passiivisuus ei kiinnosta edes taloyhtiön hallituksen pj:tä, niin ei ole mitään viranomaista, jolle asukas voisi tehdä kantelun, toisin kuin muiden yritysten kohdalla asian voi viedä esim. kuluttajariitalautakuntaan.
Kyse on huoneiston pikkutöistä, jotka voi tehdä itse, mutta pitäisi saada neuvoa, miten ne tehdään ja mitä voi tehdä. Kiinteistöhuoltofirmalla ei ole omia yhteystietoja, vaan isännöintifirma ja kiinteistöhuolto ovat yksi sama firma.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Isännöitsijän valitsee taloyhtiön hallitus. Hallituksen valitsee yhtiökokous.
Mene siis yhtiökokoukseen vaikuttamaan seuraavan hallituksen kokoonpanoon. Samoin voit esittää tämän isännöitsijän toimimattomuuden otettavaksi yhtiökokouksen esityslistalle. Sitten voit myös ehdottaa olla myöntämättä vastuuvapautta hallitukselle.
Tänne ei kannata valittaa.
Isännöitsijöiden toimenkuvaan ei ymmärtääkseni kuulu hyvien eikä huonojen haltijoiden koulutus.
Yhtiökokoukseen osallistuvat osakkaat, ei vuokraloiset.
Isännöitsijä ei ole mikään yleinen asumisen/korjaamisen/sisustamisen konsultti. Isännöitsijän tehtävä on hoitaa taloyhtiön hallinnollisia asioita. Ihan liian moni on täysin tietämätön isännöitsijän tehtävistä ja velvollisuuksista.
Eikö, kylläkö ?