Minulla varaus Scandic-hotelliin koronan pääkaupunkiseudun sulun aikana. Scandic sulkenut hotellin ja siirtänyt varauksen toiseen Helsingin hotelliinsa. Varausehtoihin kuuluu että peruuttaessani rahoja ei makseta takaisin. Hotelli suostuu kuitenkin siirtämään varausta. Itselläni ei olisi tarvetta uudelle varaukselle. Tilanne kuitenkin aika erityinen, koska sulku alueelle ja hotelli vaihdettu. . Onko kellään tietoa siitä mitä oikeuksia asiakkaalla olisi tällaisessa tilanteessa ?
Helsingin seutu suljettu, hotellivarauksen peruminen (rahat takaisin)
Anonyymi
2193
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Jos olet menossa hotelliin sulkualueen ulkopuolelta, olet mielestäni tietysti oikeutettu saamaan hyvityksen riippumatta siitä, onko hotelli vaihtanut varauksen toiseen hotelliin sulkualueen sisällä.
Et tietenkään ole varannut hotellihuonetta sulkualueelle alueen jo tiedettäessä tulevan suljetuksi, ethän?
Huone on varattu viime vuoden puolella