Kysely asiakaspalvelusta ja palautteen antamisesta

Hei,

oletko saanut Suomessa huonoa palvelua tai harmistunut joistain yritysten toimintatavoista? Annatko helposti palautetta vai äänestätkö mieluummin jaloillasi?

Oheisen linkin kautta voit osallistua kyselyyn koskien yritysten asiakaspalvelua sekä palautteen antamisesta. Kysely liittyy opintojeni harjoitteluun. Vastausten perusteella kehitellään uudenlaista palvelua, jolla voi vähentää kuluttajien kokemaa harmia ja parantaa yritysten kykyä ymmärtää asiakkaitaan nykyistä paremmin.

Kyselyssä on 14 kysymystä, joista 13 on monivalintatyyppisiä. Vastaaminen ei vie siten kovin montaa minuuttia! Voit jakaa linkkiä kyselyyn vapaasti myös somessa.


Kiitos ajastasi!


Linkki kyselyyn:
https://docs.google.com/forms/d/1SqKUW13xxHDmlWS8aIe3Z3-VFl4TasX5yWg-KT9ujng/edit
0115
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset

Vanhimmat

Ei vielä vastauksia

Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.

Kommentoi aloitusta


LiiketaloudenOpisk kirjoitti:

Hei,

oletko saanut Suomessa huonoa palvelua tai harmistunut joistain yritysten toimintatavoista? Annatko helposti palautetta vai äänestätkö mieluummin jaloillasi?

Oheisen linkin kautta voit osallistua kyselyyn koskien yritysten asiakaspalvelua sekä palautteen antamisesta. Kysely liittyy opintojeni harjoitteluun. Vastausten perusteella kehitellään uudenlaista palvelua, jolla voi vähentää kuluttajien kokemaa harmia ja parantaa yritysten kykyä ymmärtää asiakkaitaan nykyistä paremmin.

Kyselyssä on 14 kysymystä, joista 13 on monivalintatyyppisiä. Vastaaminen ei vie siten kovin montaa minuuttia! Voit jakaa linkkiä kyselyyn vapaasti myös somessa.


Kiitos ajastasi!


Linkki kyselyyn:
https://docs.google.com/forms/d/1SqKUW13xxHDmlWS8aIe3Z3-VFl4TasX5yWg-KT9ujng/edit

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu