Esimerkiksi Trivago ja Booking.com joutuvat selvittämään, näyttävätkö ne hotellien etsijöille todellisuudessa heille parhaat hotellihuoneet.
Britannian kilpailuviranomainen CMA tutkii, johtavatko tunnetut hotellien hintavertailusivustot käyttäjiään harhaan, kun ne esimerkiksi listaavat hotelleja hakutuloksissaan. Tutkinnan alaisiin sivustoihin kuuluvat esimerkiksi tunnetut Trivago- ja Booking.com-vertailusivustot.
Selvitettäviin asioihin kuuluu esimerkiksi, millä perusteilla hotellit sijoitetaan järjestykseen hakutuloksissa, ja vaikuttavatko sivustojen suosituksiin myös esimerkiksi palkkiot, joita hotellit maksavat vertailusivustoille.
Kilpailuviranomaiset haluavat myös selvittää, pitävätkö sivustojen väitteet hotellien jäljellä olevista huoneista ja muista samanaikaisista samoja huoneita katsovista käyttäjistä paikkansa. Viranomaisten mukaan näillä painostetaan käyttäjiä varaamaan huone mahdollisimman nopeasti tarjottuun hintaan. CMA haluaa tietää, mihin sivustojen esittämät tiedot huoneiden määrästä ja samanaikaisista käyttäjistä todella perustuvat.
CMA aikoo tutkia myös sivustojen väitteitä alennuksista. Alennusprosentti saattaa perustua esimerkiksi korkeaan hintaan, joka oli voimassa vain lyhyen aikaa. Viranomainen epäilee myös, että alennusprosentteja saatetaan laskea korkeista viikonloppuhinnoista, vaikka käyttäjä etsisi hotellihuoneita arkipäiville.
Viranomainen tutkii myös, miten hyvin vertailusivustot näyttävät käyttäjille hotellihuoneen todellisen hinnan hakutuloksissaan, vai ilmestyykö hintoihin myöhemmin yllättäviä lisäsummia kuten veroja tai ylimääräisiä varausmaksuja.
Britannian kilpailuviranomainen CMA tutkii, johtavatko tunnetut hotellien hintavertailusivustot käyttäjiään harhaan, kun ne esimerkiksi listaavat hotelleja hakutuloksissaan. Tutkinnan alaisiin sivustoihin kuuluvat esimerkiksi tunnetut Trivago- ja Booking.com-vertailusivustot.
Selvitettäviin asioihin kuuluu esimerkiksi, millä perusteilla hotellit sijoitetaan järjestykseen hakutuloksissa, ja vaikuttavatko sivustojen suosituksiin myös esimerkiksi palkkiot, joita hotellit maksavat vertailusivustoille.
Kilpailuviranomaiset haluavat myös selvittää, pitävätkö sivustojen väitteet hotellien jäljellä olevista huoneista ja muista samanaikaisista samoja huoneita katsovista käyttäjistä paikkansa. Viranomaisten mukaan näillä painostetaan käyttäjiä varaamaan huone mahdollisimman nopeasti tarjottuun hintaan. CMA haluaa tietää, mihin sivustojen esittämät tiedot huoneiden määrästä ja samanaikaisista käyttäjistä todella perustuvat.
CMA aikoo tutkia myös sivustojen väitteitä alennuksista. Alennusprosentti saattaa perustua esimerkiksi korkeaan hintaan, joka oli voimassa vain lyhyen aikaa. Viranomainen epäilee myös, että alennusprosentteja saatetaan laskea korkeista viikonloppuhinnoista, vaikka käyttäjä etsisi hotellihuoneita arkipäiville.
Viranomainen tutkii myös, miten hyvin vertailusivustot näyttävät käyttäjille hotellihuoneen todellisen hinnan hakutuloksissaan, vai ilmestyykö hintoihin myöhemmin yllättäviä lisäsummia kuten veroja tai ylimääräisiä varausmaksuja.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Hyvä, että tutkivat.
Olen itse hotellivaraussivustoja käyttänyt ja tutkinut, miten ne näyttävät joltakin tietyltä paikkakunnalta hotellitarjouksia. Olen havainnut, että samassa hotellissa eri sivustot niitä ristiin vertailemalla näyttävät ainoastaan osan vapaista huoneista. Varaussivustolla on siis ilmeisesti jokin kiintiö, mitä huoneita ne saavat myydä, jolloin jos sivusto ilmoittaa, että hotellissa on vain yksi huone vapaana, se ei tarkoita, etteikö hotellissa voisi olla runsaasti vapaita huoneita tarjolla.
Tästä seuraa se, että hotelliin voi saada vaikka seuraavana päivänä HALVEMMAN huoneen, koska jos hotelli ei ole saanut huoneisiin varauksia riittävästi, se luonnollisesti pyrkii hintaa alentamalla saamaan vapaat huoneet varatuiksi. Hotellivarauksen jo tehnyt tuskin kuitenkaan myöhemmin käy tarkistamassa, olisiko saman huoneen voinut myöhemmin saada halvemmalla hinnalla samalle ajankohdalle kuin jo tehty varaus oli.
Älkää sortukaa booking.comin mainokseen jossa alkuun ilmoitetaan ilmaisesta peruutuksesta. Sivun alalaidassa se muuttuu maksulliseksi tilauksesta alkaen. Vaikka on jalka paketissa ja matkustaminen mahdotonta niin reilusti ennen tulopäivää tehty peruutus ei ole maksuton. Myöskään huoneiden vapaa määrä on tuulesta temmattu, "vain yksi huone jäljellä".