Elikkä joku tämmönen yritys nimeltä Courlux oli lähettänyt mulle suoraan kotiin neljä paria sukkia ja mukaan lasku 17,90€. Lisäksi minut on liitetty johonkin "kerhoon" joka lähettää ilmeisesti neljän kuukauden välein jotain vastaavanlaisia vaatetuotteita. Laskussa todetaan asianmukaisesti että tuotteella on 14 päivän palautusoikeus. Paketti saapui tänään 10.2, ja "tilaus" oli päivätty 26.1, eli juuri sopivasti päivän yli kaksi viikkoa sitten.
En ole todellakaan tilannut mitään ko. firmalta. Olen hyvin tarkka mitä jaan netissä, enkä todellakaan jakele tietojani mihinkään nettiarvontoihin ym. ja puhelinmyyjille lyön luurin korvaan surutta etten vahingossakaan tilaa mitään. Koska paketti oli tullut oikeaan osoitteeseen ja omalla nimelläni, ei ole kuin pari vaihtoehtoa. Epäilin aluksi että joku tuttu kiusallaan tilannut nimissäni jotain, mutta myöhemmin alkoi valjeta että kyseessä on todennäköisesti yritys itse. Mutta mistä helvetistä ne ovat saaneet meikäläisen yhteystiedot? Ja mikä tärkeämpää, mitäs nyt pitäisi tehdä? Ja onko muilla kokemuksia kyseisestä yrityksestä?
En ole todellakaan tilannut mitään ko. firmalta. Olen hyvin tarkka mitä jaan netissä, enkä todellakaan jakele tietojani mihinkään nettiarvontoihin ym. ja puhelinmyyjille lyön luurin korvaan surutta etten vahingossakaan tilaa mitään. Koska paketti oli tullut oikeaan osoitteeseen ja omalla nimelläni, ei ole kuin pari vaihtoehtoa. Epäilin aluksi että joku tuttu kiusallaan tilannut nimissäni jotain, mutta myöhemmin alkoi valjeta että kyseessä on todennäköisesti yritys itse. Mutta mistä helvetistä ne ovat saaneet meikäläisen yhteystiedot? Ja mikä tärkeämpää, mitäs nyt pitäisi tehdä? Ja onko muilla kokemuksia kyseisestä yrityksestä?
Vastaukset 56
Vanhimmat
Itsellä myös vastaava kokemus vuosia sitten,en ole varma yrityksestä mutta samanlainen tarina,yritin soittaa monta kertaa,aina varattua,lopulta sain kiinni ja haukuin pystyyn koko paskan.
Palauta lähettäjälle ja uhkaa oikeusasiamiehellä jos ryttyilevät. 14 vrk palautusoikeus on toimituksesta ei tilauksesta.
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/
Tässä pitäisi nyt ensimmäiseksi ja pikaisesti reklamoida yhtiötä, joka tuotteet on sinulle lähettänyt. Ilmoittaa, ettet ole mitään tilannut ja haluat palauttaa sinulle erehdyksessä tulleet tuotteet.
Luultavasti yrityksellä ei kuitenkaan ole mitään järjellistä osoitetta, pelkkä PL jossain, ei välttämättä edes Suomessa.
Yleensä tällaisiin liittyy puhelinmarkkinointi, jossa kerrotaan kamppanjasta, jolla valituille kuluttajille lähetetään jotain tuotetta veloituksetta, kunhan nämä vain ilmaisevat halukkuutensa ottaa tuotteen vastaan. "Veloituksettoman" tuotteen mukana tuleekin sitten lasku.
Luonnollisesti lähetyksessä ei ole mitään osoitetta, mihin tuotteen voisi palauttaa. On pelkkä yhtiön nimi.
Kyseisellä keinolla yritetään tietenkin saada lähetyksen vastaanottaja maksamaan sen mukana tullut lasku.
Mikäli laskun jättää maksamatta, on riskinä, että lasku menee perintään. Tällöin kustannukset olisivat paljon suuremmat kuin lasku itse tuotteesta.
Luonnollisestikaan et halua maksaa tuotetta jota et ole sen enempää halunnut kuin tilannutkaan.
On tärkeää, että säästät kaikki pakkausmateriaalit, laskut ja muut tositteet. Niitä voidaan käyttää todisteena myöhemmin, jos asia niin pitkälle etenee. Tästä tuskin on pelkoa.
Mikäli tuotepakkauksessa tai postipaketissa on selkeä osoite, johon tuotteen voi palauttaa, ota osoitteeseen yhteyttä ensin, mutta älä postita tuotetta takaisin ennenkuin tuotteen postittaneesta yrityksestä vastataan.
Lähetä siis pelkkä reklamaatio, jossa kerrot, ettet ole kyseistä tuotetta halunnut ja olet valmis lähettämään sen takaisin, jos saat korvauksen kuluista ja vaivasta.
Kyseessä saattaa olla identiteettivarkaus, jos joku on esiintynyt nimissäsi ja tilannut tuotteen. Tämä on rikos, joskin lievä sellainen. On mahdollista, että kyseessä on jopa petos. Jos vaikkapa puhelinmyyjä tahallaan, sinulta suostumusta saamatta, on nimennyt sinut tilaajaksi, voidaan sitä pitää petoksena.
Sinua eivät kuitenkaan kiinnosta mahdolliset rikokset, vaan mitä sinun pitää tehdä ongelmien minimoimiseksi.
Jos olet varma, ettet ole kyseistä tuotetta tilannut, ei sinulla ole pelättävää. Muutoinhan kuka tahansa voisi sattumanvaraisesti lähettää laskun kera mitä tahansa jollekulle ja odottaa saavansa maksun.
Selkeintä olisi ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, sähköpostilla, soittamalla, kirjeellä, miten tahansa.
Sinänsä tuotteen postittanut yritys ei voi sinulta laillisesti maksua vaatia, koska sen käyttämä menettely on kaikkinensa kuluttajansuojalain nojalla sopimatonta menettelyä. Sinun ei siis tarvitse tehdä mitään, mutta jatkotoimien kannalta olisi suotavaa, että ottaisit kuluttaja-asiamieheen yhteyttä.
Näin kyseisen elinkeinonharjoittaja saataisiin rekistereihin, toivottavasti.
Voisitko selittää vähän seikkaperäisemmin.
En ota kantaa kyseiseen markkinointitapaan, mutta minä olen tilannut Courluxista vapaaehtoisesti sukkia jo nelisen vuotta. Niiden mustat bambukuitusukat ovat varsin mukavia ja kestäviä, eikä hintakaan ole paha. Ja tulevat kirjeenä kotiin postilaatikkoon. Hyvä puoli on lisäksi se, että pesussa ei tarvitse lajitella pareja kun kaikki sukat ovat samanlaisia. Kerran oli kysymysasiaa niille, soitin, vastasivat heti ja homma selkeni yhdellä puhelulla
Mihin numeroon voi soittaa ei näy laskussa numeroa.
Mihin numeroonsa olet soittanut minulle sanottiin kun yritin soittaa ettei numeroa oli käytössä
Ootko päässyt jo eroon tästä
Oletko saanut numeron jostain, tarvitsen myös
Minäkin olen mennyt tähän lankaan, ensin tuli sukat ja sen jälkeen partahöylä ja lasku mukana.
Montapäivää yrin ja yritin soitaa asiakaspalveluun, peruakseni lähetyksen, kun lopultakin joku vastasi puheluuni, kyseli vielä olenko ollut tyytyäinen sukkiin. Kerroin että minulle ei tarvitse lähetellä ENÄÄ MITÄÄN. Nauhoitin puhelun jotta minulla oli todiste siitä, että olen lopettanut asioinnin sen virman kanssa.
SUKKAMYYJÄ oli soittanut minulle TUNTEMATTOMASTA NUMEROSTA, en ollut vastatessa älynnyt katsoa kuka soittaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jos+ette+ole+ko+tuotteita+tilanneet+eikä+niiden+palauttaminen+onnistu+vaivatta+eikä+lähettäjään+saa+"ilmaiseksi"+yhteyttä,+kyse+on+huijauksesta,+ettekä+100+%:n+varmasti+ole+ainoita.+Laittakaa+tuotteet+
Menee perintään kyllä laskut. Ei auta selittelyt, jonkun nettikyselyn pohjalta näitä myydään. Sukkien mukaan tulee nettitunnukset niillä voi peruuttaa tilauksen
Aiheettomista perintäkirjeistä ei tarvitse huolestua. Riittää kiistää ne. Laki on teidän puolellanne. Oikeuslaitos tuntee kyllä kaikki rikolliset markkinoijat. Ette joudu oikeuteen.
Homma perustuu pelotteluun, uhkauksiin, tämänkin palstan epärehellisiin vastauksiin ja ennen kaikkia tyhmiin kokemattomiin hyväuskoisiin ihmisiin. Eli älkää olko tyhmiä ja valistakaa kaikkia läheisiänne. Tyhmien kusettaminen ei ole Suomessa rikos, joten ...
Olen itse tilannut yli kymmenen vuoden ajan erittäin miellyttäviä ja edullisia bambukuitusukkia. Osoite internetissä: www.courlux.com. Puhelin 09 - 22 19 33 25. (asiakaspalvelu). Itse yhtiö on Sveitsiläinen.
Kiitos numerosta
Em puhelinnumero 0922193325 kehoittaa ottamaan sähköpostitse Colorluxiin. Eli jos paketin menee avaamaan niin joutuu hedän mukaansa maksamaan tilauksen. Paketista ei mitenkään voi päältäpäin tietää että se sisältää sukkia. Jouduin kusetuksen uhriksi
Nyt on hävinnyt tuo puhelin numerokin.
Soitin siihen ja vastaavat numero ei ole käytössä.
Sama juttu itselläni. Olen tilannut sukkia todella pitkään. Jossain välissä harvensin lähetystiheyttä. Sukat on omasta mielestäni sen verran hyviä etten ole peruuttanut tilausta missään kohtaa. Laskussa on asiakaspalvelun yhteystiedot eikä itselläni ole ollut mitään ongelmia kyseisen lafkan kanssa.
Tehokasta mainontaa. Aina joku höppänä uskoo noihin "vastauksiin". Ovat mainoksia.
Huijariyritykset mainostavat tuotteitaan sadoilla eri tavoilla. Älkää ikinä missään tilanteessa maksako heille mitään. Jos lähettävät ilmaistarjouksia yms., se on heidän ongelmansa ei teidän.
Niitä ei tarvitse edes palauttaa, ellette ole itse niitä tilanneet. Ja maksaa ei saa ikinä. Seuratkaa tiedotusvälineitä. Kukaan ei ole koskaan joutunut oikeuteen eikä ikinä tule joutumaankaan. Täysin varmaa! Noiden yritysten takana on usein vain joku ihan yksittäinen poliisin vanha tuttu. Saattaa olla etsintäkuulutettukin, joten ...
Ihan+pakko+kommentoida,+kyseisestä+firmasta,+vaimo+tilannut+sieltä+sukkia+ja+pikkuhoisuja,+JOKA+VITUN+IKINEN+PAKETTI+ON+TULLUT+PERILLE,+laskut+ei+oo+kun+alle+20e+pakkauksista+joissa+on+4-6+sukat+tai+alushousut,+mitä+vitun+huijareiden+tukemista+se+on+jos+tilaa+firmasta+joka+on+näköjään+monelle+muullekin+toiminut+ihan+hyvin,+99%+näistä+kommenteista+on+näköjään+idiotttien+kirjoittamia,+se+että+joillekin+ei+ole+paketti+tullut+perille+ei+millään+logiikalla+tarkoita+sitä+etteikö+firma+toimisi+joillekin,+TAITAA+OLLA+IHAN+OMA+VIKA+JOS+SITÄ+VITUN+MUUTTOILMOITUSTA+EI+OSAA+TEHDÄ+JA+PAKETIT+MENEE+VÄÄRÄÄN+OSOITTEESEEN,+mitä+firman+asiakas+palveluun+tulee+niin+heidän+virallisesta+numerostaan+VASTASI+SUOMEA+SYNTYPERÄISESTI+PUHUVA+NAINEN,JOKA+ESITTELI+ITSENSÄ+JA+OLI+ASIALLINEN+JA+VASTASI+KAIKKIIN+KYSYMYKSIIN,+jos+te+ette+itse+osaa+käyttää+kännykkään+niin+syyttäkää+siitä+itseänne,+älkää+mitään+firmoja.+Vittu+mitä+idiootteja,+kukin+tehköön+mitä+haluaa+mutta+muistakaa+että+kokemukset+joka+HELVETIN+ASIASSA+RIIPPUU+TÄYSIN+IHMISISTÄ,+JOS+KÄYTTÄYDYTTE+KUIN+IDIOOTIT+NI+MITÄ+VITTUA+VOITTE+ODOTTAA+ETTÄ+TEILLE+PÄIN+KÄYTTÄYDYTÄÄN,+siis+jumalauta+mitä+pässejä.
Kummallinen firma kun tulee tänne vielä huutamaan ja kiroilemaan asiakkailleen!
Ikävä+kyllä+kyseinen+numero+ei+enää+vastaa+
Voisit sinäkin opetella sosiaalista käyttäytymistä.
Käyttäytymisesi on uhkaavaa, halventavaa, epä normaalia, pelottavaa muita ja itseäsi kohtaankin.
Kehottaisin pysymään pois täältä HUUTAMASTA. Vaimosi voisi kommentoida, koska on asiakas ja ostaa tuotteet.
Olet melkoinen selittelijä. Miksi?
Kerro nuo tiedot sadoille uhreille vuosia sitten. Onnistuuko aikamatka?
Kaikki puhelinmarkkinointi on ja on aina ollut huijausta. Turha tuota on kieltää.
Joo minulle on tapahtunut sama asia ja enkä todellakaan ole tilannut heiltä yhtään mitään
Jos et ole hölmö, niin sinulla ei ole mitään hätää.
Älä maksa missään vaiheessa yhtikäs mitään. Laita heidät maksamaan kaikki sinulle aiheutetut kulut.
Pidä saamasi lahjapaketti, kunnes he ovat maksaneet sinun heille esittämäsi kohtuulisen laskun paketin palauttamisesta. Älä turhaan neuvottele mistään. Pysy tiukkana.
sama täällä olen joskus tilannut ja yllätys yllätys
tänään tuli kolme paria ja lasku 19,40
TAPSA
Jos et tuota lähetystä ollut tilannut, niin älä maksa laskua.
Jos lähetyksessä ei ole mukana palautusohjeita, kyse on lahjasta. Olet ollut joskus hyvä maksava asiakas. Eli siis paljon keskimääräistä tyhmempi.
Voit maksaa vapaaehtoisesti jotain. Pari senttiä lienee sopiva summa.
Kyse on aina huijauksesta, joten kiistä mahdolliset perintäkirjeet. Rikollisille ei koskaan saa maksaa mitään (2 senttiä enempää).
Ei noita kellekään tule tilaamatta. Aina on täytetty tilauslomake tai sanottu kyllä puhelinmyyjälle.
Eikö teille ole puhelinnumeroo
Sellaista puhelinnumeroa mikä vastaisi ei ole tiedossa.
Netti sanoo, että tuntematon asiakasnumero.
Pitääkö tehdä ilmoitus poliisille?
Huijaamien ei ole rikollista. Huijareille maksaminen on rikollista, joten varaudu maksamaan sakot.
Aiheettomia laskua ei tarvitse maksaa. Jos jotain "tilausta" ei voi helposti ja ilmaiseksi peruuttaa, niin sen voi aina peruuttaa olemalla maksamatta mitään ja kiistämällä kaikki perintäkirjeet. Oikeus kyllä tietää mistä on kysymys eikä huijarit uskalla mennä oikeuteen. Uhkaavat vain tyhmiä.
Ostin sukkia haluan lopettaa olen Kristiina Laaksonen Santatie 15 25570 Teijo asiakasnro 248 7492 1380 tilaus 4kk välein Kiitos
Osti sukkia joitain vuosia sitten ja niitå riittänee vielä pari- kolme sukupolvea jälkeenikin. harvensin tilauksen yhteen kertaan vuodessa jo pari vuotta lopetin sen. tuli taas paketti tsekeistä. palautan sen huomenna postiin. soitan asiakaspalveluun vaikka kymmenen kertaa. mikäli ei vastata otan yhteyttä kuluttajaviranomaisiin uudelleen. oli heidän neuvonsa ottaa ensin yhteyttä ja mikäli asia ei etene he hoitavat asian. samakaltaista teki puhelinoperaattorikin joskus ja kuluttasuoja hoiti asian,
Älä maksa laskua, odota jos laittavat perintään.
Sitten ota yhteys perintätoimistoon ja kerro aiheettomasta laskusta, jonka aiot riitauttaa. Sitten ole yhteydessä poliisiin.
Tämä siis siinä tapauksessa, ettei ko. yrityksellä ole näyttöä tilauksen syntymisestä.
Normaali tilauksen voi perua, mikäli yritykselle on yhteystiedot.
Muutoin kannattaa kysyä kuluttaja-asiamiehen neuvoa.
ystävällisesti sanon ,ettäen halua nyt mitään seuraavia lähetyksiä ,maksoin nuo sukat ja minulla on niitä jopa avaamattomissa pusseissakin vielä.niin en tarvitse ainakaan toistaiseksi lisää kiitos jos ymmrrätte terv.marita seppälä
Mikset ole peruuttanut tilausta?
Jos ei onnistu, riittää olla maksamatta laskua ja kiistää kaikki perintäkirjeet. Taustalla on aina joku tunnettu yksittäinen poliisin tuntema rikollinen. Ei mene oikeuteen.
Soittamalla selviää Älä usko edellistä kirj.kerrytät vaan laskua itsellesi ! Ihmettelen tollasia neuvojia !
olen myös lirissä miten pirussa pääsen sukista eroon laskut tulee sukkien mukana ja laskussa on vain sähköpostiosoite ja mukamas koodi että pääsis purkaa touhun kaikkinäpyttelen oikein niin tulee ruutuun että jompi kumpi on väärin pöydällä on sukka pareja jo tarpeeksi en perkele käsitä tätä touhua ja laskussa ei oo edes mitään numeroa mihinkä vois ottaa yhteyttä ???
tässä asikaspalveluun terveisiä: Haluan lopettaa asikassuhteen välittömästi enkä halua tilata mitään . eihän teihin saa millään yhteyttäkään millä lopettaa kaikki yhteydet teihin päin .puhelinta ei ole ,salasana ei kelpaa .mikä firma te oikein olette.Haluan ehdottomasti lopettaa kaiken asioinnin teidän kanssa. Raimo Timonen
lopetan sukkatilaukset
tilain sieltä kans tukisukkaparin jotka piti heti maksaa 23,80e
kului kauan kun lähetyksestä tuli ilmoitus ja kun kelasin sitä eteenpäin niin tuli kohta
olis pitänyt maksaa jokin tullimaksu joka oli joku euro yritin sitte sitä maksaa niin danske bankki ei hyväksynyt tälle firmalle mitään maksuja eli paankki eväsi tullimaksu maksamisen siitä tuli pankilta viesti ettei pankki ole missään tekemisissä eli tämän kanssa.
No sukat kuitenkin tuli ja siinä taas maksu mukana23,25e
se on Evita tuusula millään sinne Evitalle Tuusulaan ollut yhteystietoja
Minä en kyllä maksa kaksikertaa tuotetta
Olen saanut samojasukkia yli 3 vuotta sillon tällön. En ole koskaan maksanut senttiäkään. Mitään karhuja eikä perintäkirjeitä ei ole toistaiseksi tullut. Kaikilla sukulaisilla ja tuttavilla on nyt samoja sukkia joita olen jakanut tarvitseville.
Mulle riittää nuo sukat. En halua niitä lisää.
itse ilmoitan koska tilaansukkia uudelleen, siis ilmoitan itse tilauksesta
Minulle myös tulee alushousuja , vaikka olen lopettanut tilauksen aikoja sitten . Mistään ei löydy puhelin numeroa johon vois soittaa . Paska firmoja , älkää ikinä sortuko tilaamaan mitään . Pitääkö ottaa kuluttaja asiamieheen yhteyttä .
Joo en ole tilannut..vieläkö noita postimyynti huiputuksia on?
Oikeustieteen tiedekunnan oeruskurssilla opetettiin ettei tilaamatonta tavaraa tarvitse palauttaa eikä tietenkään maksaa
noin kymmenen vuotta sitten minulle tuli sukkia useita kertoja ja niitä kertyi koko loppuiäkseni. vuosia sitten lopetin vastanoton ja oli useita vuosia ettei otettu yhteyttä. vuosi-pari sitten palautin avamatta lähetyspaikkaan jonnekin ivy maahan. tänä vuonna taas soitelleet kaksi kertaa. minulla mökillä arkistoituna kaikki laskut. minulla on suoramarkkinointikielto. heille olen ilmoitanut jo vuosia sitten etteivät saa ottaa minkäänlaista yhteyttä. huomenna lähden hakemaan asiaa koskevat paperit arkistostani ja ensi viikolla menen asianajani luo joka saa aloittaa toimenpiteet tuota firmaa vastaan. maksakoot vaikka kymmenen tuhatta euroa, mutta häiriköinti saatava loppumaan.
Kyllä on , olen yrittänyt palauttaa housuja , ja palautinkin postilokeronumeroon , jouduin maksamaan postimaksun 5 euroa , nyt tuli lasku , johon oli lisätty 10 euroa lisämaksua . Maksoin laskun , mutta kyllä niin ottaa pattiin tuollainen kiero firma , ikinä en enään tilaa mitään .
Todellakin on kokemusta , minulle tuli 3 paria alushousuja , jotka oli liian pieniä , palautin ne postilokero osoitteeseen, mutta siitä huolimatta tuli lasku , johon oli vielä lisätty 10 euroa lisämaksua, mitenkään et saa tuohon paskafirmaan yhteyttä , puhelin numeron viimein löysin , mutta sanottiin , että numero ei ole käytössä . Älkää ikinä tilatko tuolta firmalta mitään !!!!
Tiedoksi kaikille.
Aiheettomana tulleeseen lähetykseen ei koskaan pidä lähteä liikkeelle sillä ajatuksella että peruu tilauksen.
Tuolla perumisella tai palautuksella myönnät tilanneesi kyseisen tuotteen.
Ilman tilausta lähetettyä tuotetta ei tarvitse reklamoida eikä palauttaa.
Niihin perintäkirjoisiin vatataan vain ettei ole aiheellinen ja riitauttaa se.
Kun menette reagoimaan itse tilauskseen rekalamoimalla tai perumalla tilauksia pelaatte huijarin pusiin.
No..ensinnäkin palautusoikeus 14 vrk lähtee siitä, kun vastaanotat paketin. Yritykset eivät lähetä pakettejaan ihmisille, jotka eivät ole niitä tilanneet, se ei yksinkertaisesti ole kannattavaa. Todennäköisempää on, että joku on tehnyt tilauksen puolestasi ja sen tiedon saa yritykseltä. Tilauksen tekijä on halunnut yllättää sinut iloisesti tai halunnut tehdä pientä jäynää. Sinuna en laittaisi vahinkoa eteenpäin vaan hoitaisin asian tyylikkäästi yrityksen asiakaspalvelun kanssa.
Olen itse Courluxin asiakas ja erittäin tyytyväinen.
Perun kaikki tilaukset asiakas 238 3453 0745 salasana 1161 Esko Välitalo
Front underwear courluxin nettisivun asiakaspalautus vaan ei toimi,yhteydenottolomakkeelle tein jäsenyyden peruutuksen. Katsotaan meneekö sekään perille...?
kyllä ne lahettävät aina vain niitä sukkia useista kielloista huolimatta ja palautuksesta joutuu maksamaan 8 e tämä on pakko myyntiä kun ne maksavatkin 24,90 enkä todellakaan tarvitse niitä se on rikos ilmoituksen paikka