Ostamamme kallis Tempurin moottoroitu parisänky osoittautui toiselta puoliskoltaan virheelliseksi. Soitettuamme tästä Vepsäläinen hoiti ensin Tempurin edustajan kautta tarkistuksen ja sängyn runko-osa meni vaihtoon. MUTTA havaitsimme lisäksi, että viallisen sängyn kaukosäädin syttyi itsekseen miten huvitti ja myös moottori piti poikkeavaa ääntä. Ilmoitimme taas Vepsäläiselle, mutta sieltä vastattiin vain että kaukosäädin reagoi valoon ja siihen syttyy valo (erikoinen vastaus)---moottoriin ei millään lailla annettu edes vastausta. Halusimme, että nämä asiat tarkistettaisiin, mutta Vepsäläinen ei enää vastannut millään lailla pyyntöihin. Jouduimme itse ottamaan Tempurin edustajaan yhteyttä ja sieltä käytiin toteamassa kaukosäätimen ja moottorin virheellisyys ja ne vaihdettiin.
Vepsäläinen ei siis halunnut myyjäliikkeenä hoitaa asiaa, vaikka se olisi sille kuulunut ja lisäksi Vepsäläinen antoi vääriä tietoja kuluttajaneuvojalle ilmoittaessaan, että oli vastannut kaikkiin meidän kysymyksiimme. Jätämmekin ostoksiemme tekemisen Vepsäläisellä täysin pois ja ostamme jatkossa huonekalumme vastuuntuntoisemmista myymälöistä.
Vepsäläinen ei siis halunnut myyjäliikkeenä hoitaa asiaa, vaikka se olisi sille kuulunut ja lisäksi Vepsäläinen antoi vääriä tietoja kuluttajaneuvojalle ilmoittaessaan, että oli vastannut kaikkiin meidän kysymyksiimme. Jätämmekin ostoksiemme tekemisen Vepsäläisellä täysin pois ja ostamme jatkossa huonekalumme vastuuntuntoisemmista myymälöistä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Vepsäläinen kai luulee olevansa ylempänä muita ja jättää halvemmat ostokset ostajan hoteisiin---kokemustakin on!
Vepsäläisestä erittäin huonoa kokemusta tältä kesältä. Toimitukset eivät tule ajallaan, kommunikointi ei toimi jne.
Loppunsa edellä taitaa olla firma jälleen.
Boikotoimme liikettä koska ei sieltä voi ostaa enää mitään muutoin kuin nettikaupan kautta.
Saahan noita kalusteita muualtakin:)
Meillä myös moottoroitu sänky ja kaukosäätimiä vasta kolme mennyt rikki..ihan itsekseen vaan lakanneet toimimasta . Lisäksi sängyt aina sekaisin..milloin toimivat samaan aikaan ja milloin erikseen. Tosi petty tämän suhteen muuten hyvä sänky.
Vepsäläisentä harvinaista vastuuttomuutta minäkin koin sänkyasiassa Tampereella. Palvelu lisäksi ylimielistä useimmiten. Niin ikävää ettei tarvitse käydä siellä lainkaan.