Jo usean vuoden ajan Finnmatkat on osoittanut huonoksi matkanjärjestäjäksi. Viime talvi oli hyvä esimerkki. Moni oli varannut Krabin matkan siksi että lennot suoraan Krabille, mutta matkan varauksen jälkeen saivat tiedon lennon muuttuneen Phuketin kentälle ja sieltä bussilla sitten eteenpäin, lentojen aikataulutkin muuttuivat. Finnmatkat käyttää erittäin usein myöhästelevää TuiFly lentoyhtiötä. Ne myöhästymiset eivät ole muutaman tunnin luokkaa vaan jopa yli 10 tunnin myöhästymisiä, tätä on jatkunut jo usean talven ajan ja jatkuu varmasti myös tulevana talvena.
Tämä kirjoitus oli varoitus teille jotka suunnittelevat ko. matkatopimiston matkaa, varautaukaa myöhästelyihin ja aikataulu muutoksiin. Ja teille jotka jo matkan olette varanneet, hyvää lyhentynyttä lomaa ja korvaushakemuksien kirjoittelua.
Tämä kirjoitus oli varoitus teille jotka suunnittelevat ko. matkatopimiston matkaa, varautaukaa myöhästelyihin ja aikataulu muutoksiin. Ja teille jotka jo matkan olette varanneet, hyvää lyhentynyttä lomaa ja korvaushakemuksien kirjoittelua.
Vastaukset 66
Vanhimmat
Kaksi talvea sitten poliisi jouduttiin kutsumaan Helsinki-Vantaalle rauhoittelemaan kiukkuisia Finnmatkan asiakkaita. Siitä uutisoitiin iltapäivälehdissä.
Saadaan sitten sesongin alettua lukea Finnimatkalaisten kiukkuisia kommentteja myöhästyneistä lennoista. Odotellaan rauhassa, vielä niitä löytyy jotka ei lehtiä osaa lukea TuiFlyn ja näppylämatkojen toiminnasta.
parempi myöhässä ja ehjällä koneella koneethan on nykyisin jatkuvasti ilmassa nekin kaipaavat huoltoa yllättävää kyllä eli parempi tottua siihen että koneisiin tulee vika ja ne on huollettava
Vielä joku jaksaa ylistää ja luottaa Finnmatkojen surkeaan palveluun! TuiFlyin koneita ei huolleta määräaikaisesti, vaan korjataan kun ongelmia tulee. Oikein hyvää lomaa
ja pitkiä odotusaikoja myöhästyneiden lentojen vuoksi ensi talvenakin Finnmatkojen
asiakkaille. Saahan niistä yli 10 tunnin myöhästymisistä korvauksen, pahaa mieltä
se ei kuitenkaan poista.
Ei muuten saa korvauksia. Turhaan haettiin maaliskuun 3 päivän lennosta. Moottorin vaihto ei korvauksia. Sellainen on TuiFly. Lentävätkin vanhoilla 767 Boeingeilla
Turhaa nyt taas yrittää nostaa jotain matkatoimistoa "tikun nokkaan. Näillä palstoilla haukutaan kaikki toimistot. Olen ollut varmaan 10 finnmatkojen matkalla, ei MITÄÄN valittamista eikä (pahoja) myöhästymisiä, mutta Finnairin konetta olemme odotelleet marokossa 12h, onneksi saimme tiedon jo hotellille, joten pidennetty loma,ilmaiset syömiset ja vielä rahaa ILMAN erillistä anomista 86e/henk. Älkää murehtiko, JOSKUS sattuu KAIKILLE lentoyhtiöille ja matkanjärjestäjille jotain "haavariakin". Me saimme Finnmatkojen oppaalta kuohuviinipullon hyvitykseksi hissin remontista hotellilla, vaikkei sekään ollut matkatoimiston vika. Hyvää lomaa Finn - tai jollain muulla matkatoimistolla
Minä menin viime talvena halpaan ja ostin Finnmatkoilta 2 viikon krabin lennot hintaan 295,-. En ollut ostanut aterioita mutta menomatkalla tarjosivat lämpimän aterian ja sain paikan tilavammalta riviltä. Lennot olivat ajallaan. Tähän halpaan menen mieluusti myös ensi talvena.
Höpö höpö. Kahden viikon äkkilähtöä Krabille Finnmatkoilla ei tuohon hintaan viime talvena saanut. Satun tietämään kun ajoin äkkilähtö tarjoukset heidän tietokantaansa joka päivä tuolloin.Olin töissä siellä maaliskuun loppuun asti. Valehtelet kahdella sadalla eurolla. Ei edes viikon lomalentoja tuohon hintaan saanut.
Nyt on onneksi mielekkäämpi työ paremmalla palkalla.
Kuka äkkilähtöjä kytännyt niin ei nämä koskaan ehtineet sinne edes päivittyä, ne pari (peruutus?)paikkaa meni saman tien kun hinta lompsahti lähdön lähestyessä iltapäivällä alle kolmen sadan. myönnetään että loppuhinta oli 325,- kun tuli normirepun sijaan törsättyä ruumalaukkuun jotta sai sangsomit tuotua kesän kekkereihin :)
Höpö höpö.
Kyllähän se varmasti harmittaa jos itse täytyy reissata esim. koululomien mukaan ja maksaa karmeaa ylihintaa.. elämä on valintoja.
Köyhät ne äkkilähtöjä kyttää.
Olihan näistä halpalennoista puhetta jo talvella kun olivat eetterissä. Vielä halvemmalla pääsi mm. Cancuniin. Peruutuspaikkoja on helppo myydä halvalla kun täysi hinta on jo kertaalleen saatu..
Matkatoimiston matkalla kun Thaimaahan matkustaa maksaa kaameaa ylihintaa. Maaliskuussa 1 kk matka Finnairin lennot ja hotelli yhteensä 1100€. Eikä hotelli ollut pulukoppi.
Tottakai kannattaa itse järkätä. Meillä joulukuussa reilun kuukauden reissu tulossa, lähdetään naapurista ja paluu finskin suoralla Krabista. Vaikka ottaa kivat hotellit rantabungalla niin ei saa yli 1500 e kulumaan per pää.
Täällä katkerat ulisee muiden halvoista matkoista kun oma tikkari vietiin krabilta phuketiin. Ehkä teidänkin reissut onnistuu ensi kerralla;)
Sait lennot "ilmaiseksi" .
Joo se on ammativalintakysmys. eläkeellä om paras matkustella.
Älkää kinatko siitä hinnasta toinen puhuu matkasta ja toinen pelkistä lennoista..
295€ Krapille on silti tosi edullinen (ilmainen). Minä en ainakaan kuluttajana voi sanoa että olis varmasti taotta tai väärin.
TuiTui onkin juutalaisten viimeinen kosto suonmaan yksinkertaisille suon tallaajille.
Tuskin taisi kuitenkaan ihan jokainen lento viime talvena myöhästyä...
Aloittajalla on joku ongelma itsensä kanssa, kun monella eri nimimerkillä täytyy firmaa parjata. Antoiko FM sulle potkut, vai mitä...
Huonoja kokemuksia meilläkin TuiFlyn lennon aikatauluissa pysymisessä vuonna 2012 Phukettiin. Mennessä 6 tuntia myöhässä paluu myöhässä 2 tuntia. Kyllä se harmitti kun kentälle Phuketin kentälle tilattu taksi ei tietenkään odottanut lisäksi saavuimme hotelliin keskellä yötä noin klo 04.00 meni ensimmäinen päivä nukkuessa jne. Nykyään omatoimisesti.
Jessicalle kysymys. Mistä moinen kuvitelma. Jos seuraisit palstoja niin tietäisit moni on pettynyt FM toimintaan.
Taitaa jessica itse olla Finnmatkoilla töissä? Omapahan on ongelmansa.
Finnamatkojen tiedoitus aivan syvältä. Mekin olimme jo ajamassa lentokentälle kun tuli tekstiviesti TuiFlyn myöhästymisestä. Ilmoittivat 2-3 tunnin myöhästyminen, joka ei pitänyt paikkansa vaan todellisuus oli yli 6 tuntia. Olisimme kääntyneet takaisin kotia kohti jos olisimme tuon lopullisen ajan tienneet. Kentällä saimme sitten muutaman ateria kupongin siinä kaikki. Kokonaisaika mitä Helsinki-Vantaalla jouduimma aikaa tappamaan oli lähes 9 tuntia. Ei ollut mukavaa lasten kanssa. Oli viimeinen kerta sillä yhtiöllä.
Mihin ja miksi joku tarvitsee jotain matkanjärjestäjää nykyaikana? Miksi maksaa lisähintaa että saa jonkun matkatoimiston matkan ja esim. oppaan joka ei ole edes koskaan paikalla. Kai vanhat kääkät näitä vielä käyttää mutta ei kai enää keski-ikäiset sentään enää. Matkan saa ja lennot netistä ja voi valita ihan minkä kohteen haluaa ja esim. hotellin mitä ei edes suomalaiset matkatoimistot välitä. Aikoinaan kun käytin heidän palveluita niin huomasi että miten huonoja hotelleja he käyttävät.
Harvoin tulee käytettyä matkatoimistoja. On kuitenkin kohteita, joihin tulee edullisemmaksi matkustaa matkanjärjestäjän matkoilla. Yksi sellainen on esim. Turkki. Sinne ei ole SUORIA, EDULLISIA lentoja. Esim. ****hotelli 2 vkoa, Alanya n. 600e. Lapset lähes puoleen hintaan, mikä ei onnistu omatoimimatkailussa.
Lähden viikoksi Samokselle, hinta 419e, Finnmatkojen paketti. Jos mensin omatoimisesti, niin pelkät lennot kahdella vaihdolla n. 550e ja siihen sitten majoituksen hinta lisäksi, ja aikaa palaisi. Ei se aina ole edullisin tuo omatoimimatkailu, sitä olen harrastanut kohteisiin, joihin ei edes tehdä pakettimatkoja.
Samos on Kreikassa.
Olet väärällä palstalla, Turkki osio on erikseen.
Turkkiin jakamaan läskiä persettäsi ja vielä lasten silmien edessä. Sellaista pervoilua siellä Turkissa on.
Olen vuosittain matkustanut Fin matkojen lomilla ja saanut varmaa ja suomenkielistä palvelua. Upeaa.
Meillä kokeilussa FM ensi kertaa ensi talvena. Saatiin häälahjaksi lahjakortti Finnmatkoille, joten se vaikutti matkatoimiston valintaan. Lähdetään kahdeksi vkoksi Thaimaahan. Paluupäivän jälkeen otettiin kaiken varalta vielä muutama ylimääräinen vapaapäivä - jos lento onkin ajoissa, niin saapahan toipua aikaerosta kotioloissa!! Avoimin mielin Finnmatkoja kohtaan lähdemme matkaan kuitenkin!
Saitte häälahjaksi Finnmatkojen lahjakortin ja se vaikutti matkatoimiston valinnassa. Siis mitä? Eiköhän sen lahjakortin antanut vaikuttanut matkatoimiston valintaan. Aina kannattaa ottaa reissun jälkeen ne pari vapaa päivää. Takaisin tullessa pientä time lag tulee. Hyvää matkaa toivottavasti tui tui teidän matkalla jotenkin ajallaan, niinkin voi käydä.
Pian Finnmatkat ottaa omistajansa nimen käyttöön, eli TUI.
Pitää myös muistaa, että TUI-konserni on vetämässä kansantalouttamme suosta tilaamalla TUI-luokan risteilijöitä suomalaisiltä telakoilta.
Just joo virolaiset ne laivat rakentaa.
ja rahat menee kreikkaan.
Aikoinaan Finnamatkat oli hyvä yhtiö. Silloin sen alkuosa finn kertoi omistajasta. Yhtiö oli suomalainen.
Sitten brittiyhtiö Thomson osti sen. Thomson omistaa myös lentoyhtiön TUI sekä laivayhtiön TUI. Kuluttajasuoja putosi englantilaiseen roskaluokkaan. Samoin palvelu. Suurelle yhtiölle yksittäinen matkaaja on vain yksi pikkuinen matkaaja. Ei siitä kannata välittää.
Laatua haluavat käyttävät Aurinkomatkoja, Helin matkoja, Olympiaa tai Matka-Rasilaa. Näiden valituslista kulutusasiamiehelle on hyvin lyhyt.
Laatua haluavat matkustavat ilman matkatoimistojen palvelua niinä päivinä kuin itse haluavat, ei silloin matkatoimisto tekee matkaoja ko. kohteeseen. Ylihintaa hotelleista muut kusetukset matkustavat valmismatkoilla.
Juu, ja jos jotain sattuu, kuten aikoinaan Egyptin matkojen keskeytys, maksat itse kaiken. Tai jos joku varaus pettää, olet omillasi.
Matkatoimisto on kuin vakuutus. Et saa mistään ilmaista vakuutusta.
Radiosta tuli juuri erään kuuntelijan soitto studioon, missä hän muisteli Rodoksen lomaansa vuonna 1974. Tuolloin Turkki miehitti Kyproksen pohjoisosan. Rodoksen saari tyhjennettiin matkailijoista. Kuuntelija oli viettänyt kaksi päivää kahden viikon lomastaan eli melkein koko lomamatka jäi käyttämättä.
Tuollainen menee omatoimimatkaajan omaan piikkiin, pakettimatkaajalle korvataan menetetty loma. Nyt kai Egyptin kokemusten jälkeen jopa Finnmatkatkin maksavat suosiolla.
Entäs kun matkatoimisto menee konkurssiin ja olet siellä ulkomaan kohteessa. Ei ole lentoa suomeen , ei hotellia missä asua .Oppaat olivat hävinneet kuin pieru Saharaan olivathan he työttömiä. Tämän olen henkilökohtaisesti kokenut -80 luvun lopulla.
Omatoimimatkallani taas kävi näin jokunen vuosi sitten. Finnairin tekniset menivät lakkoon, Finnair ei lentäny. Puhelu Finnairin Bangkokin toimistoon ja noin tunnin kuluttua sain sähköpostiini Air Francen lentoliput Bangkok-Pariisi-Helsinki kaksi päivää suunniteltua myöhemmin. Matkavakuutus korvasi ylimääräiset hotelli yöpymiset sekä jonkin sata euroa muihin menoihin ruoka tms. Pitää osta käyttää päätään.
Finnmattkat (lue Tui) ei korvannut näille maalisuun useita tunteja myöhässä olevasta lennosta mitään. Vaikka olisi pitänyt. Sympatiat heille.
Korvausta varten on rahasto. Eli matkatoimiston konkurssisaatavat matkaaja saa sieltä. Omatoimimatkaaja ottakoon vaikka lainaa, jos ei muu auta.
Mikä toimisto muuten olikaan kyseessä?
Oletko kuullut sellaisesta kuin matkavakuutus? Korvaa kyllä.
meidän perhe oli Lomamatkat nimisen firman matkalla kun konkka tuli kesken lomaa. Hotellista ulos mutta oli matkavakuutus joka korvasi.
http://www.taloussanomat.fi/ihmiset/2015/05/08/matkatoimistojen-konkurssit-eivat-yllattaisi/20155876/137
Lukekaa ylläoleva
Me olemme käyttäneet Finnmatkoja useampaan otteeseen. Espanja, Turkki, Kap Verde, Thaimaa, Meksiko. Eipä ole mitään valittamista ollut. Olemme myös käyttäneet Aurinkomatkoja, en ole huomannut eroa. Omatoimilomailua sitten esim. Usa ja Australia, Indonesia, Malesia ja Thaimaa. Kaikki ovat olleet onnistuneita lomia. Joskus pakettimatka on hyvä valinta, joskus omatoimiloma.
Niin että annat ne rahat sitten vakuutusyhtiölle.
Minä kannatan mieluummin matkailua.
Vai konkka 80-luvun lopulla. Toimii muuten yhä.
Yhdistettynä laajan kotivakuutukseen niin ei se suuri menoerä ole. Persaukisille toki 30€/vuosi on.
Konkurssinkin jälkeen yhtiöt voivat aloittaa uudella omistuspohjalla vanhalla nimellä. Etkö tuotakaan tiedä?
Vain yksinkertaiset matkustavat ilman matkavakuutusta.
Oli saman niminen matkanjärjestäjä, joka todellakin meni konkkaan 80-luvun lopulla. Minullakin oli silloin sieltä matka varattuna. Sain rahat takaisin pitkän odottelun jälkeen. Tiedä sitten onko samaa jäännettä uusilla omistajilla...Et silleen!!
Onko jotain radikaalia tapahtunut Finnmatkojen osalta parin viime vuoden aikana, koska aikaisemmin kun olemme thaimaassa olleet kyseisen matkatoimiston reissussa niin kaikki mennyt ihan ok... Nyt kun on katsonut lennot '''' hotla patongille tammikuussa niin ei ainakaan vielä ole löytynyt halvemmalla suorien lentojen kanssa kuin Finnmatkoilta. Välillä ollaan menty omatoimimatkalla ja välillä paketilla ja toistaiseksi ollut vissii vaan hyvä tuuri, koska aina ollut hotlat ja lennot ok.
Nyt kun katsoo ensi talven hotelleja esimerkiksi booking comilta, parhaat on varattu ja niitä ei enää heidän sivullaan näy. Nämä välitys firmat varaa xx määrän huoneita ja niitä välittävät. Kun ne on myyty saa vain suoraan hotellista varattua huoneet. Elikkä hyvät edulliset hotellit varataan aina ensin Trivalgosta, Hotels,comista ja booking comista. Varaukset kannattaa tehdä joko suoraan hotellin sivuilta tai jopa vuotta aiemmin välitysfirojen kautta. Tammikuun hotelli huoneet kannattaa varata siis helmikuussa .
Nyt ihmiset jotka matkustavat ensi vuoden kesäkuussa-heinäkuussa Thaimaahan katsovat ja varaavat hotellit ei silloin kun on alle 6 kuukautta lähtöön. Nopeat syö hitaat. Eikä niitä hotelleja makseta kun vasta paikanpäällä, yhden vuorokauden varausmaksun ottavat muutama päivä ennen saapumista.
Ensi toukokuussa lentoineen kuukaudeksi alle 1400€ kolmen tähden hotelli.
Meidän perhe 2 aikuista ja 2 lasta koettiin finnmatkat muuten toimivaksi mutta huone hotellissa huonoinpia. Oltiin joulu ja uus vuosi. Ihanan kallista mutta töistä mun alalla ei myönnetä lomaa muuta kun loma-aikoihin. Ja perheessä koululainenkin. Lennot täysin ajallaan. Hotellille päästiin tilataksilla patongilla nopeasti. Bussilla kotiin päin.
Se jos joku ei tykkää niin voi tehdä matkat muuten.
"huone hotellissa huonoinpia"
Jep Samanlaisia kokemuksia. Siksi kartan Finnmatkoja nykyisin kuin ruttoa. The Royal Paradise -hotellissa huoneen ovi on suoraan ilman mitään seinää kohti möykkämusiikkia soittavia homobaareja, joten nukkumisesta ei tule mitään ennen kello kahta aamuyöllä.
Baumanburissa Finnmatkojen huonot huoneet ovat kadulle päin hotellin matalassa halpissiivessä. Aurinkomatkat on samaan hotelliin hieman kalliimpi, mutta huone on ihan eri luokkaa ja uima-altaalle päin.
vaikka maksaisivat
Matkustan joka vuosi vähintään 2 pidempää matkaa joista toinen on aina talvella Thaimaahan. Finnmatkoilla on ehdottomasti paremmat huoneet ja hotellit kuin Aurinkomatkoilla. Enää en huoli Aurinkomatkojen kalliilla myytyjä todella heikompitasoisia matkoja. Eipä ole myöhästymisiä omalle kohdalle sattunut paitsi Finskillä viime kesänä Lontoosta jolloin kone myöhästyi mennen ja tullen. Miksi maksaisi Aurinkomatkojen ylihintaisia matkoja kun sen erotuksen voi käyttää lomalla ihan muuhun.
Olen matkustanut Finnmatkoilla paljon Kreikkaan. Ilman minkälaisia ongelmia kaikki on sujunut, kun lentoyhtiö on ollut Norwegian. Tänä kesänä kävin Turkissa ja oli kamala kokemus, lentoyhtiön alkaen hotelliin.
Minäkin olen matkustanut Norwegianilla viime ja edelliskesänä Kreikkaan, Kreetalle. Lennot edestakaisin alle 100e/hlö....
Yksi tykkää tyttärestä, toinen äidistä, vaan thaitytöt tykkäävät myös isistä.
"Finnmatkoilla on ehdottomasti paremmat huoneet ja hotellit kuin Aurinkomatkoilla."
Patong Beachillä molemmilla matkatoimistoilla on huoneita samassa hotellissa nimeltä Baumanburi. Finnmatkalaiset majoitetaan hotellin huonoimpiin, vanhassa siivessä oleviin kadun puolella oleviin toisen kerroksen huoneisiin. Aurinkomatkalaiset majoitetaan ylempiin kerroksiin hotellin paremmassa osassa ja parveke on uima-altaalle päin.
Kumpaakin on tullut kokeiltua. Aurinkomatka on toki myös hieman kalliimpi.
Viime vuonna Aurinkomatkojen matkustajat Cha amin matkalla muuttivat homeisista bungaloweista hotelliimme. Lisäksi olivat kahden viikon matkasta maksaneet yli 600 euroa enemmän kuin me Finmatkoilla. meillä upea huoneisto 22 kerroksessa. Saivatpahan hekin viettää loppulomansa kunnollisessa hotellissa. Moneen vuoteen en ole enää Aurinkomatkoja käyttänyt. Hotellit ovat olleet todella heikkolaatuisia verrattuna Tjären ja Finskin hotelleihin. Olen ollut myös hotelleissa joissa majoitetaan sekä AM:n että Finskin asiakkaita ja todellakaan Finskin asiakkaat eivät ole ole olleet huonommissa huoneissa kuin AM:n, päinvastoin. Todellaafakkiintunut käsitys jos vielä kuvittelee AM:n olevan jotenkin "parempi" matkanjärjestäjä.