Ihmettelen asiakkaitten huonoa käytöstä esimerkiksi kaupassa! Mikä ihmisiä vaivaa? Miksi he tulevat kauppaan haukkumaan myyjiä ja kassamyyjiä? Jos ulkona on huono sää tai ihmisellä on paljon ongelmia elämässään, ei syy ole kaupan työntekijöissä! Onkohan näillä ongelma-asiakkailla muuta sosiaalista elämää kuin kaupassakäynti?
Miksi jotkut asiakkaat käyttäytyvät aggressiivisesti myyjiä kohtaan? Miksi he sotkevat tuotteiden järjestyksen osastoilla? Kun sovitat vaatteita ja kenkiä, niin onko ihan pakko jättää ne sovitetut vaatteet ja kengät lojumaan hujan hajan pitkin käytäviä ja lattioita???
Elintarvikeosastolla kuljetetaan pakasteita ja kylmätuotteita mihin tahansa hyllyyn sulamaan. Tuotteiden hävikki on suurta, kun asiakkaat sotkevat tahallaan.
Ovatko kaikki asiakaspalvelutyöt yhtä hanurista kuin kaupan työt???
Miksi jotkut asiakkaat käyttäytyvät aggressiivisesti myyjiä kohtaan? Miksi he sotkevat tuotteiden järjestyksen osastoilla? Kun sovitat vaatteita ja kenkiä, niin onko ihan pakko jättää ne sovitetut vaatteet ja kengät lojumaan hujan hajan pitkin käytäviä ja lattioita???
Elintarvikeosastolla kuljetetaan pakasteita ja kylmätuotteita mihin tahansa hyllyyn sulamaan. Tuotteiden hävikki on suurta, kun asiakkaat sotkevat tahallaan.
Ovatko kaikki asiakaspalvelutyöt yhtä hanurista kuin kaupan työt???
Vastaukset 2
Vanhimmat
Hyvin kirjoitettu. Olin pitkään asiakaspalvelutehtävissä ja haukkumisia ja kuraa tuli jatkuvasti silmille ilman mitään syytä. Nykyajan ihmiset ovat kireitä kuin viulun kielet, olen monesti ihmetellyt mikä nykyajan ihmisiä oikein vaivaa. Säälin työntekijöitä jotka asiakaspalvelussa työskentelevät. Voimia ja jaksamista.
Asiakaspalvelutyö vaatii "kutsumusta". Itse rinnastan asiakaspalvelutyön vammaishoitoon. Itse ainakin olen sellainen luonne, etten ota itseeni noita elämäntaparutisijoita. Se tietty hymyilyttää jos saa kiukkuisen asiakkaan hymyilemään palvelutapahtuman päätteeksi.