Tässä tuli sähköpostissa DNA:n mainos ja sen mukana muka "testi", että DNA:n nopeus olisi meillä, eli kaupungin keskustassa, n. 40 mb. Sen perään heti testasin (speedtest.net), mitä tuo nyt olisi oikeasti:
Down 18,7, up 21,3, bing 37
Eli niin kuin yleinsä, operaatori valehtele mainoksissa. Kyse onkin siitä, miten se saa testistä niin paljon paremmat arvot? Tukiaseman vierestä vai suoraan siitä? Jos tuollasia arvoja annetaan valheellisesti, vois DNA:n asioista keskustetla vaikka kuluttajasuojaviranomasten kanssa ja niin aion tehdääkin.
Tämä on muutenkin tuttu aihe. Saksassa on asia vedetty oikeuteen, kun lupasivat määrätyn miniminopeuden ja samalailla oli todellinen nopeus paljon pienempi. Tuomio tuli. Jos nyt täällä DNA julkaisee sellaiset nopeudet, se on sama kuin lupaus asiakkaille. Eli tätä vedettään oikeuteen.
Down 18,7, up 21,3, bing 37
Eli niin kuin yleinsä, operaatori valehtele mainoksissa. Kyse onkin siitä, miten se saa testistä niin paljon paremmat arvot? Tukiaseman vierestä vai suoraan siitä? Jos tuollasia arvoja annetaan valheellisesti, vois DNA:n asioista keskustetla vaikka kuluttajasuojaviranomasten kanssa ja niin aion tehdääkin.
Tämä on muutenkin tuttu aihe. Saksassa on asia vedetty oikeuteen, kun lupasivat määrätyn miniminopeuden ja samalailla oli todellinen nopeus paljon pienempi. Tuomio tuli. Jos nyt täällä DNA julkaisee sellaiset nopeudet, se on sama kuin lupaus asiakkaille. Eli tätä vedettään oikeuteen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Hei "yksiulkomaalainen"
DNA ei voi luvata liikkuva laajakaista liittymille (DNA Liikkuva Laajakaista, DNA Veppi) mitään tiettyä nopeutta.
Nopeus vaihtelee mm. käyttäjämäärän, laitteen saaman signaalin tai käytetyn päätelaitteen mukaan. 4G LTE verkossa nopeus vaihtelee sopimusehtojen mukaisesti 5-80 Mbit/s välillä, teoreettinen maksiminopeus on 150 Mbit/s. Maksiminopeudet riippuvat myös valitusta liittymätyypistä.
Saamasi 18,7 Mbit/s latausnopeus on reippaasti luvatun nopeuden vaihteluvälin puitteissa ja yhteys toimisi tämän mukaan erittäin hyvin.
Mikäli olet sitä mieltä että olet saanut mainoksen jossa suoraan luvataan että nopeus on vähintään 40 Mbit/s alueella, pyytäisin sinua laittamaan tästä esimerkin asiakaspalveluun.
Sähköisen yhteydenottolomakkeen löydät sivuiltamme osoitteesta https://www.dna.fi/yhteystiedot
Löydät meidät myös Facebookista https://www.facebook.com/dna.fi
Iiro / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi
Tiedät varsin hyvin mistä "mainonnasta" on kyse.
Jos kerran nopeus vaihtele 5-80 välillä, minkä takia annetaan sen kuvan, että nopeus olisi 40?
Mutta ovelasti viitataan "tutkimuksen" eikä itse luvataan mitään.
Eli tässä liikutaan samalailla harmaalla alueella kuin vaikka ruokakaupassa elintarvikepaukkauksessa.
Mutta älä huoli, teidänkin alalla tule suitset ennen pitkä. Onhan se ennekuulumatonta, että ostaja ei saa tietää etukäteen mitä osta. Suunnilleen kuin että osta auton, jonka kulutus on ajotavasta riippumaton yhden ja 16 litran välillä.
Hei "se sama"
Sainkin käsiini mainitsemasi mainoksen, kyseessä on mainossähköposti jonka voi lukea myös selaimessa: http://dna.mailpv.net/a/s/43430518-a6f96e8d2e2a3c65096245fcc5ed7a8a/713779
Kuten kuvan alla lukee, on kyseessä keskimääräinen saapuvan liikenteen tiedonsiirtonopeus (Mbit/s) Suomen 10 suurimmassa kaupungissa.
Tuloksien lähde on Omnitele 10/2014 -tutkimus. Tutkimuksen tulokset ja operaattoreiden paremmuusjärjestys vaihtelivat jonkin verran paikkakohtaisesti. Tulokset antavat hyvän yleiskuvan operaattoreiden keskimääräisistä siirtonopeuksista ja keskinäisistä eroista mittausalueella.
Pahoittelen, mikäli olet saanut mainoksesta käsityksen, että nopeus olisi vähintään 49,7 Mbit/s. Kyseessä on keskiarvo ja tämä tarkoittaa että osa asiakkaista saa hitaampia yhteyksiä ja osa huomattavasti korkeampia.
Nopeus vaihtelee mm. käyttäjämäärän, laitteen saaman signaalin tai käytetyn päätelaitteen mukaan. 4G LTE verkossa nopeus vaihtelee sopimusehtojen mukaisesti 5-80 Mbit/s välillä, teoreettinen maksiminopeus on 150 Mbit/s. Maksiminopeudet riippuvat myös valitusta liittymätyypistä.
Iiro / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi
Kolmas kohta: Kyllä operaattori tietää, missä osoitteessa on keksimääräinen nopeus, muttei kerro, koska jos asiakas tietäisi, hän voisi ruveta vertailemaan ja valitsisi sen operaattorin joka HÄNEN osoitteella on paras - ja halvin.
Mutta sellaistahan ei ole liiketoiminnan tarkoitus, vain asiakkaan kusetus..
jaa, no eikös se ole sitä valinnanvapautta. eli sinäkin voit vaihtaa sen liittymäsi semmoiseen joka toimii nimenomaan siinä sinun kadunpätkällä parhaiten.(mutta ei sitten kenties muualla)
Kaikki operaattorit valehtelevat. Vuosia siten oli vääntö Soneran kanssa, siinä piti ihan oikeasti rupea kovaotteiseksi. Siten purettiin sopimusta, perättömiä väiteitä siinäkin.
Aina maksu kuitenkin peritään 100% nopeuden mukaan ei suinkaan 50% toteutuneen nopeuden. Siinä kohdin sopimus pitää.
Soneraa knnattaakin välttää.
eiköhän tuo ole jo tähän maailmaan aikaan tiedossa. jos joku ottaa tiedon jostakin hemmetin teoreettisesta maksimi nopeudesta lupauksena, niin kyllä on pakko olla aikas pölvästi.
no, minä palaan asian, kunhan saan sen kuluttajalehden teettämän vertailun ja analyysin käteen.
ja se muuttaa, mitä?
muuttaahan se, pikku hiljaa. Kuinka kauan kesti, ennen kuin elintarviketeollisuus joutui täsmentämään tuoteselostuksia?
Talouselämä ensisijaisesti yrittää kusettaa kuluttajia saadakseen suuremman hyödyn. Aivan yleisesti ja lisääntyvästi.
Sitä vasta kannattaa taistella, jokainen, sinäkin.
no siitä olen kyllä samaa mieltä, että hinnan tulee olla oikeellinen eli maksaa siitä mitä saa, ei mielikuvasta. edelleen olen erimieltä siitä , että yksikään operaattori lupaisi maksiminopeuden saataville . sen voi saavuttaa ehken hetkellisesti määrätyissä paikoissa sitä tukevilla laitteilla, ei muutoin. edellinen on kyllä ihan yleiseti tiedossa, tarvitseeko sitä hyväksyä, on jokaisen omassa harkinnassa.
Kyllä operaattorit ovat tarkoin perillä siitä, millaisia nopeuksia heidän verkoissa on, ja voisivat antaa oikeatakin nopeustietoa jollekin osoitteelle, mutta eivätpä anna ja se on heidän etu, yhtälailla kuin autonvalmistajat antavat 30% alhaisempia kulutusarvoja kuin kuka pysty käytännön ajossa saavuttamaan. Siitä juoneesta ainakin ollaan tekemässä loppu, milloin laajakasistasaralla?
Meinaat ilmeisesti tätä:http://yle.fi/aihe/artikkeli/2014/10/23/dna-oli-nopein-nettitutkan-4g-mittauksissa-elisalla-kattavin-verkko
Kyseessä on nettitutka ohjelmalla tehty TUTKIMUS jossa mittauksia tehty yli 100000 kpl ERI PUOLELLA SUOMEA ja näistä otettu KESKIARVO. Tätä ei tietääkseni voi kutsua Dna:n nopeuslupaukseksi saatikka markkinoinniksi.
Nuo nopeuden vaihteluvälit sitäpaitsi mainitaan sopimusehdoissa. Mikäli niitä ei lue niin silloin on ihan turha ruikuttaa. Ei tuolla mobiilitekniikalla voi luvata sen tarkemmin noita koska tuohon nopeuteen vaikuttaa niin moni muuttuja, että tarkemmat nopeudet olisi mahdoton ilmoittaa.
Ai, jos minä annan osoitteen, muka DNA ei pysty sanomaan, onko nopeus 5 vai 80? Ihan naurattava. Kyllä DNA pysty sanomaan , onko k.o. osoitteessa nopeus tuosta tuohon, kyllä heillä tietoa on, mutta on kätevämpi jättää itselleän laaja toimivalta mitä asiakkaalle todella antaa, puoli kilo vai viisi kilo tätä tai tuota.
juurihan tuon itse mittasit, sillä omalla laitteellasi jota et edes ilmoittanut., mikä se on. minäkin mittasin juuri omalla Samsung Galaxy Trend Plus räppänällä seuraavat lukemat HSDPA tuellisesta 3G verkosta (DNA) (huom, ei keskustassa) :
ping 42 ms download 14,48 Mbs upload 4.03 Mbs
alla sinun luvut vertailun vuoksi:
ping 37 ms , download 18,7 Mbs , upload 21,3 Mbs
www.speedtest.net
Minun arvot ovat muuten mokkulalla viiden tolpan vahvuisesta LTE- kentästä.
speedtest.net, tällä kellonlyömällä:
ping 62 ms , download 10,68 Mbs, upload 3,14 Mbs
niin se ilta muuttaa kaiken kun jengi on kotona netin ääressä.....
Juuri nyt:
ping 30
down 16,41
up 15,91
Pärjäähän tällä, mutta luvatut 40 haluaisin kokea. Helsingin liepeillä muuten yli 30, eli kyllä ne laitaa jos joku vain vaatii.
siis, muistaakseni mokkuloissa on jaettu IP (?) jos muistelen oikein, voi sekin olla yksi hidaste bitin liikkumiselle mobiilissa maailmassa,
ymmärrän kyllä tilanteesi. kukapa ei haluaisi saada koko kapasiteettia koettua. oletko reklamoinut operaattoria muutoin?
toisaalta, kun vertailen omaani, niin hemmetin hyviltä nuo lukemat siinä valossa näyttävät. en missään tapauksessa valita. HSDPA tuellinen 3G riittää minulle paremmin kuin hyvin. DNA verkko on kokemukseni mukaan kolmesta toimijasta kuitenkin se nopein, siis siellä missä se toimii. ihan joka kolkassa DNA ei vieläkään wörki niinkuin pitäisi. olettaisin asian paranevan tämän vuoden loppuun mennessä.
palaan tähän vielä vertailemaan vuoksi sen, että vaihdoin puhelimeni Mäsä 535:n.
eli lukemat tällä kellonlyömällä 3G verkossa (HSDPA )
ping 30 ms, dowload 20,37 Mbs, upload 4,17 Mbs