Ennenkuin ostat Whirlpool tuotteen, tiedoksi: jos laite sattuu vikaantumaan eikä sitä saada korjaamalla kuntoon, tuotteen vaihto on hankalaa, aikaavievää ja asiakaspalvelu tympeää. Asiakkaana joutuu näkemään kohtuuttomasti vaivaa saadakseen sen, mikä kuuluu saada. Ja koneet vikaantuvat herkästi.
Whirlpool maahantuojalla on erittäin huonoa asiakaspalvelua
Työlääntynyt
83874
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Eikös tuo vaihtorumba ole hyvinpalvelevan jälleenmyyjän hommia. Olet tietysti ostanut koneesi netistä ?
Jos ei konetta saada korjaamalla kuntoon, vaihdon tekee huoltoliike maahantuojan ohjeiden mukaan.
Samsung vikakoodi 3E alkoi palaan 2 ,6v vanhassa pesukoneessamme. Soitin maahantuojan huoltoon ja siellä vastattiin heti. Ottivat vikakoodin ylös ja päivän päästä tuli puhelimeeni ilmoitus että osat ovat tilattu, siitä meni noin kaksi päivää kun asentaja soitti ja kertoi että osat ovat tulleet. Sovimme että hän tulee seuraava aamuna klo 7.00 korjaamaan koneen. Otin koneen valmiiksi pois syvennyksestä koska asentaja kertoi että joutuu avaamaan koneen takaa. Tänä aamuna asentaja tuli ja vaihtoi ns. PCB ohjelmakortin ( vaihtoehtona olisi ollut DC moottori joka oli myös mukana) työ kesti noin 10 minuuttia. Korjaus meni takuuseen vaikka takuu oli mennyt jo ohi. Osat näyttivät laadukkailta. Olen hyvin tyytyväinen huollon palveluun. Suosittelen Samsungin tuotetta.
Alle kaksi vuotta vanha astianpesukone lakkasi lämmittämästä. Korjaaja käynyt 3 kertaa - vieläkään ei ole kunnossa. Kuudetta viikkoa ilman konetta, eikä valoa näy, että kone tulisi kuntoon. Ehdottomasti ensimmäinen ja viimeinen Whirpool -merkkinen kodinkone meidän huushollissa. Maahantuojalla ei kuulemma vastaavaa mallia, jonka voisi vaihtaa tilalle. Että näin :(
Loistavasti toiminut meillä takuuaikaisen tuotteen vaihto, konetta ei saatu korjaamalla kuntoon, joten maahantuoja vaihtoi tuotteen viikon sisällä uuteen.
MIKÄHÄN LAPSILUKON TARKOITUS ON KUN nappula ehtii painaan koneen aina uudelleen sammuksiin ja päälle jne 7h kävi kone tänään. aika huonosti suunniteltu
Minulla on hyvin ikävä kokemus päältä täytettävästä Whirlpol -pesukoneesta. Ostin koneen 15.9.2021. Vesiventtiili meni takuuseen 20.7.2023. Syysk.2025 virhekoodit F-2-5-7 vaihtelivat. Kodinkone huolto määritteli, joku kortti , plus käynti kalliiksi. Pidin koneen hiljaisesta äänestä, siksi tein 21.9.2025 ostopäätöksen Prismassa samanmerkkisestä. Ensimmäinen pesukerta oli järkytys, kamala pauke-ryske. Lisäksi koneen rumpu pulverissa, vaikka Allergia-liiton sivuilla, käytän hyvin vähän pesuainetta. Valitin suoraan Whirlpolille useamman kerran, saaden hyvin vähättelevää käytöstä. Sovittiin Whirlpolin huoltokäynnin vaatimuksen, jos minä maksan. Huoltomies totesi välittömästi 'suunnitteluvika', sanoi yleinen vika. Poisti kovan pingispalloa suuremman koneesta, sanoen ,ettei haittaa mitäänAjattelin pärjääväni lisähuuhteluilla. Kunnes ihmettelin pesuhuoneeni hajua, mistä tulee, koneen kansi oli kiinni. Yököttävä haju kehittyy koneessa, leviten. Whirlpool vierittää Prismalle velvoitteen. Prismalta ei oteta kantaa asiaan. Kuka osaisi neuvoa, kun en voi pitää hajua levittävää konetta, tarvitsisin uuden, nyt ei ole tilaa. Onko kellään kokemuksia tai neuvoa.
Lisäys edelliseen kyseessä ovat Inverter-mootorilla varustetut koneet, komeasti etuosassa suuri tarra 10-vuoden takuu.