Tässä melko huonoja kokemuksia Muuralan autohuollosta saaneena voisin kertoa mitä kävi kun vein autoni kyseiseen korjaamoon.
Olin ostanut käytetyn Opelin ja veinkin sen alkutekijöiksi huollettavaksi Muuralan autohuoltoon. Huolto tapahtui ongelmitta ja asiakaspalvelu oli ok. Huollon jäkeen korjaamolta ilmoitettiin että pakoputki on täynnä reikiä ja raidetankojen päät ovat väljät. Henkilökunta sanoi että nämä pitää korjata ennen katsastusta jotta auto menisi siitä läpi. Korjausten hinnaksi arvioitiin noin 800 euroa. Autosta löytyi myös muutakin vikaa jotka eivät katsastukseen vaikuttaisi, mutta kannattaisi kuulemma korjata ajoissa. Näistä muista vioista ei sen enempää muutakuin että jos kaikki olisi korjattu niin arvioidut kustannukset olisi noin 1200€.
Tätä hetken aikaa mietittyäni ja muutaman tuttavan kanssa keskusteltuani päätin miellummin viedä auton suoraan katsastukseen jotta saisin sieltä varmasti rehellisen korjauslistan.
Kas kummaa, auto meni katsastuksesta läpi vaikka kyseisiä vikoja pyynnöstäni syynättiinkin tavallista tarkemmin.
Tästä asiasta ei mielestäni voi vetää muita johtopäätöksiä kuin että joko kyseisen autokorjaamon tai katsastusaseman henkilöstö on erittäin ammattitaidotonta tai sitten Muuralan authuollon porukka koitti tienata hyvät rahat minua huijaamalla. Itse en ainakaan enää asioi kyseisen korjaamon kanssa enkä suosittele sitä kellekkään tuttavalleni.
Olisi mukava lukea jos muilla olisi myös kokemuksia kyseisestä korjaamosta niin tietäisi että kuinka yleistä on tällainen huijaaminen. Ja onko muilla kenties jotain muita mahdollisia syitä tähän tapahtuneeseen?
Olin ostanut käytetyn Opelin ja veinkin sen alkutekijöiksi huollettavaksi Muuralan autohuoltoon. Huolto tapahtui ongelmitta ja asiakaspalvelu oli ok. Huollon jäkeen korjaamolta ilmoitettiin että pakoputki on täynnä reikiä ja raidetankojen päät ovat väljät. Henkilökunta sanoi että nämä pitää korjata ennen katsastusta jotta auto menisi siitä läpi. Korjausten hinnaksi arvioitiin noin 800 euroa. Autosta löytyi myös muutakin vikaa jotka eivät katsastukseen vaikuttaisi, mutta kannattaisi kuulemma korjata ajoissa. Näistä muista vioista ei sen enempää muutakuin että jos kaikki olisi korjattu niin arvioidut kustannukset olisi noin 1200€.
Tätä hetken aikaa mietittyäni ja muutaman tuttavan kanssa keskusteltuani päätin miellummin viedä auton suoraan katsastukseen jotta saisin sieltä varmasti rehellisen korjauslistan.
Kas kummaa, auto meni katsastuksesta läpi vaikka kyseisiä vikoja pyynnöstäni syynättiinkin tavallista tarkemmin.
Tästä asiasta ei mielestäni voi vetää muita johtopäätöksiä kuin että joko kyseisen autokorjaamon tai katsastusaseman henkilöstö on erittäin ammattitaidotonta tai sitten Muuralan authuollon porukka koitti tienata hyvät rahat minua huijaamalla. Itse en ainakaan enää asioi kyseisen korjaamon kanssa enkä suosittele sitä kellekkään tuttavalleni.
Olisi mukava lukea jos muilla olisi myös kokemuksia kyseisestä korjaamosta niin tietäisi että kuinka yleistä on tällainen huijaaminen. Ja onko muilla kenties jotain muita mahdollisia syitä tähän tapahtuneeseen?
Vastaukset 20
Vanhimmat
Ikävä asia, jos ja kun yrittivät tällä lailla tienata.
Valtaosalla autonkäyttäjistä ei ole tarpeeksi omaa
teknistä osaamista, tosin risan pakoputken pitäisi
kyllä itsekin kuulla korvillaan.
Samoin väljä kuulanivel huomauttelee kyllä
kaarteessa itsestään.
Tosin naisautoilijoita vedätetään valitettavasti vielä useammin.
Jep. Vaikka en autoista paljoa tiedäkkään niin alunperin juuri tämä pakoputkihomma alkoi epäilyttämään kun ei autosta mitään ylimääräitä pörinää kuulunut. Olisi autohuollon henkilöstön ehkä kannattanut keksiä semmoisia vikoja ennemmin joita ei tällainen autoista niin tietämätönkään voi epäillä huijaukseksi :)
Autoasi muurala is from hell! Avoid it please! Dont trust the guy in reception.
Autoasi Muurala ja Muuralan Autohuolto on eri korjaamoja.
Autoasi Muurala and Muuralan Autohuolto are different companies.
Nyt ilmeni että huolto ei tapahtunutkaan ongelmitta! Opelissa alkoi öljyvalo palamaa tässä pari viikkoa sitten. Lisäsin öljä ja huomasin että töissä pysäköimässäni parkkipaikassa oli useampia öljyläikkiä.
Ajoin auton montun päälle ja siellä odotti tavallaan helpottava näky:öljy tulee öljynsuodattimesta. Kokeilin onko se löysällä ja oli kyllä niin heikosti kiinni että hyvä kun ei ollut irti tippunut!
Eli mekaanikot eivät osanneet edes öljyä ja suodatinta vaihtaa hutiloimatta. Tästä ei voi nyt vetää muita johtopäätöksiä kuin viitaten ensimmäiseen viestiini: Muuralan autohuollon porukka yritti sumuttaa minua pahasti JA he ovat erittäin ammattitaidotonta porukkaa. Tämän tarinan tulen kyllä varmasti kertomaan kaikille jotka etsivät huoltamoa Espoon keskustasta.
Ikävä kyllä voin yhtyä edellisiin. Normaalihuollot menneet ok, mutta kun tulee asiaa, jota omistajan vaikea todeta eli vikoja, niin epämääräistä toimintaa. Ja uskoisin linjan muuttuneen alle 2 v. sitten. Itselleni eivät oikein osanneet asiaa koneen viasta selittää ja kaikki jäi pimentoon. Koneen seuraavaksi avannut ihmetteli huollon selityksiä ja korjasi ajokunoon alle 300 e omalla työllä ja osilla, kun huollon arvio oli yli 1000 e. Ja kyse ei ollut kuin alle 4 h työtä. En suosittele.
Lahnuksen autohuolto tekee yhteistyötä muuralan puljun kanssa. Suosittelevat toisiaan. Tulee kartelli mieleen. Lahnuksen kokemusten jälkeen en ikinä mene Muuralan huoltoon, todennäköisesti samanlainen mesta. Lahnuksessa täysi huijari se kalju pomo, laskuttaa ja hajottaa asiakkaiden autot, suosittelee Muuralaa korjaamaan aiheuttamansa viat. Näitä mm. asennusvirheet.
Minulla huollossa kolhivat peräluukkua niin , että jäi painauma. Kun vein seuraavana päivänä näytille, kiistivät asian.
Minulla kukkahattuineni ei näiden vuosien aikana ole ollut mitään ongelmaa Muuralan Autossa - tosin autoni onkin Toyota Yaris vm. 2006 ja ajettu alle 67tkm. Palvelu ollut asianmukaista ja koska kukkahattuinen ei paljon konepellin alustaa tunne niin ovat aina kysyneet, josko tarkastetaan muutakin , kuin perushuolto;) Aion jatkossakin pysyä Muuralan Auton tyytyväisenä asiakkaana :)
Olen käynyt Vectrani kanssa joitakin kertoja Muuralassa ja saanut aina asiat hyvin hoidetuksi. Eilen viimeksi varasin sinne huoltoa ja olisin varannut isomman huollon, mutta työnvastaanottaja sanoi, että pienempikin riittää eli ainakaan minua ei lähdetty rahastamaan. Minusta asiallinen paikka.
Onnistuivat ryssimään kaiken!!!Oli kyllä eka ja vika kerta tuohon perkeleen puljuun vein,eivät edes ehtineet tehdä autolle mitään,onneksi sain auton pois .Menin hakemaan autoa jonka piti olla valmis,mitään ei ollut tehty? Tiskillä löhöävä mongertaja ilmoitti vain ,että tukkuri on ilmoittanut hänelle väärän hinnan osille,hinta olisi noussut reilun TONNIN??? Kysyin miksi minulle ei soitettu asiasta niin ilmoitti,että numerooni ei saatu yhteyttä!!! No mulla on firman luuri johon vastaan kymmeniä kertoja päivässä,eli varmaan olisi saanut yhteyden.Tämän hänelle kerrottuani olikin hänen tietokoneen ohjelmansa kaatunut jonka johdosta oli kaikki nämä asiat tapahtunut! Voi Ziisus,no nappasin avaimeni ja kiitin kauniisti ja lähdin etsimään oikeata korjaamoa,oli vain enään kaksi päivää aika katsastaa auto.Onneksi löytyi metsälästä Helsingistä Viking Motors joka hoiti homman todella nopeasti ja hinta piti just paikkansa,ja oli noin tonnin halvempi kuin muuralan autoasi,eli maksoi siis saman millä muurala lupasi tarjouksessaan alun perin homman tehdä,ennen tonnin hinnan lisäystä!
Oliko kyseessä Autoasi Muurala vai Muuralan Autohuolto? Nämähän ovat eri yrityksiä. Itse viemässä omaa autoa ensimmäiseen öljynvaihtohuoltoon tuohon Autoasi Muurala pajalle.
Muuralan autohuolto ei löytäny kolmessa viikossa varaosaa autoon. Itse löysin sen tunnissa. Ei kiinnosta 'korjailu' näitä. Öljynvaihto ja sellanen on näitten hommia. Ja ÄLKÄÄ sekoittako autoasi muuralaaan. Se on oikea autokorjaamo.
Muuralan Autohuollon Kirkkonummen toimipiste näyttää tekevän työnsä hyvin ja hinnatkin on kohtuullisia, tulen varmasti käyttämään jatkossakin.
Paska paikka. Huijaavat ja osaavat laskuttaa.
Keksivät vikoja joita ei olekaan. En antanut korjata ja meni katsastuksesta läpi.
Epäsiistit asiakastilat ja korjaamonpuolikin epäsiisti. Työssä ei toimi muu kuin laskutus. Varsinainen nyrkkipaja.
Mistähän paikasta sinä kirjoitat? Otsikon huollossa on uusittu asiakastilat ehkä 3 vuotta sitten ja ovat olleet tilavat ja todella siistit.
Paikka vaikutti muutenkin siistiltä, kun viime talvena kävin teettämässä määräaikaishuollon ja sain auton sovitusti iltapäivällä takaisin huollettuna ja yksi takaisinkutsukin tuli samalla käynnillä hoidetuksi. Ehkä olisivat vielä voineet tarjota minulle ilmastoinnin täyttöhuoltoa silloin, sillä kun nyt kesällä teetätin jossain kotiani lähempänä pienemmässä paikassa, niin kylmäainetta tarvittiin lisää melko paljon.
Asiakastilat edelleenkin alkeelliset. Ei nettiyhteyhteyksiä, ei kahviautomaattia. Asiakasvastaanotossa ei ketään. Jos tarkoitat asiakasvastaanotossa jotain paskasissa haalareissa olevaa ukkoa, niin ei kelpaa ainnakaan mulle. Eli ei jatkoon. Maahantuojien korjaamot satsaavat asiakastiloihinsa. Siitä heille kiitos.
Kävin tänään hakemassa Citroën C3 autoni huollosta Muuralan autohuollon Kirkkonummen toimipisteestä. Kaikki toimi erinomaisesti, tehtiin se mikä luvattiin ja hinta oli arvioitu nappiin. Palvelu oli asiallista ja asiakasystävällistä. Hoitivat myös auton katsastuksen. Kaunis kiitos ja seuraava huolto myös täällä.