Tilasin Fredan Mulperipuu liikkeestä Futon cotton kierrätyspatjan. Olen käyttänyt perusfutonia 20 vuotta, mutta tunti kierrätyspatjalla riitti, vaikka kokeilinkin patjaa liikkeessä (minulla on vaikeita selkäongelmia). Menin seuraava aamuna liikkeeseen pyytääkseni vaihtoa esim Porin Villan ja peiton perusfutoniin, mikä olisi ollut paljon
kallinpikin kuin kierrätysfuton. Ei onnistunut, vaikka kuinka vetosin lääketieteellisiin
syihin ja siihen, että patjaa oli käytetty n tunti.
Tilasin patjan 14.4.2014, mutta vielä 28.4 myyjä oli täysin tietämätön, oliko tilaukseni
kirjautunut Poriin vaiko ei. Vasta 9.5 myyjä soitti, että nyt patja tuli. Jälkikäteen huomasin paketin päällä olevasta matkahuollon kuitista patjan lähteneen Porista 28.4. Missähän patja kierteli 1,5 viikkoa, vai oliko kyseessä sittenkin jokin palautuspatja!!?? Lisäksi liikkeessä vaadittiin käsiraha ja 30 € matkahuollon toimituksesta liikkeeseen, josta itse noudimme patjan.
Kiertäkää kaukaa tämä kyseenalainen patjaliike, missä myös asiakaspalvelu oli epäkohteliasta.
kallinpikin kuin kierrätysfuton. Ei onnistunut, vaikka kuinka vetosin lääketieteellisiin
syihin ja siihen, että patjaa oli käytetty n tunti.
Tilasin patjan 14.4.2014, mutta vielä 28.4 myyjä oli täysin tietämätön, oliko tilaukseni
kirjautunut Poriin vaiko ei. Vasta 9.5 myyjä soitti, että nyt patja tuli. Jälkikäteen huomasin paketin päällä olevasta matkahuollon kuitista patjan lähteneen Porista 28.4. Missähän patja kierteli 1,5 viikkoa, vai oliko kyseessä sittenkin jokin palautuspatja!!?? Lisäksi liikkeessä vaadittiin käsiraha ja 30 € matkahuollon toimituksesta liikkeeseen, josta itse noudimme patjan.
Kiertäkää kaukaa tämä kyseenalainen patjaliike, missä myös asiakaspalvelu oli epäkohteliasta.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mistähän ihmiset on saaneet päähänsä, että mitä vaan voi ostaa ja tilata, ja sitten kuitenkin voi heti muuttaa mielensä ja liikkeen pitäisi täydestä arvosta lunastaa takaisin jo käytössä ollut tuote?
Onpa erikoista, jos patja tunnin kokeilun jälkeen kärsii niin paljon, ettei sitä voi edes vaihtaa kalliimpaan tuotteeseen. Voihan tunnetuista liikkeistä ostettuja vaatteita ja kenkiäkin palauttaa ja saa rahat takaisin.
Ei ole itsestään selvää, että ostokset voi palauttaa. Millään liikkeellä ei ole velvollisuutta ottaa käytettyjä tavaroita takaisin. Hyvä hyvyyttään voivat sen tehdä. Ei niitä kuitenkaan voi enää myydä toiseen kertaan uutena.
Sillä tavoin hyvät liikkeet erottuvat muista.
Sellaista hyväntekeväisyystoimintaa ei voi kuitenkaan kovin pitkään harrastaa.
Ostin tuolta futonin joka haisi aivan hirveälle. Mulperipuun myyjän mukaan tällainen "aitan haju" on ihan normaali tuoksu ja vähän niin kuin kuuluu asiaan. En pystynyt nukkumaan yhtäkään yötä tuolla karsean hajuisella patjalla eikä palautus tietenkään tullut kyseeseen. Kaiken lisäksi patjan piti olla tanskalaisen valmistajan mutta siinä luki made in Poland. En suosittele kyseistä liikettä kenellekään.
Enpä ihmettele, ettei vaihto suju. Ei nimittäin kiinnosta edes myyminen. Ehkä en ole kohderyhmää, kun on ikää jo melkein 60. Anteeksi, että vaivasin puotipuksua keskellä päivää 9.2.2016!