Saunalahden sivut väittävät aikanaan hankkimalleni 2/2 M kaapelimodeemille hinnaksi 23,90 (oli vanhalla ALV:llä) ja toisaalla 22,90 ("Hinnasto koskee 29.9.2010 lähtien tilattuja liittymiä."). Todellinen lasku on 24,09. Kuulemma johtuu siitä, että nykyisin modeemi ei kuulu liittymään kuten minulla. Omistusoikeus on toki siirtynyt minulle jo aiemmin, mutta liittymä on todellakin avattu 29.9.2010 jälkeen.
Valitus asiakaspalveluun johti hinnan alennukseen "poikkeuksellisesti". Tässä taas nähtiin konsernin hälläväliäasenne omaan markkinointiinsa. Puhumattakaan siitä, että laskun loppusumma riippuu aivan muista tekijöistä kuin siitä mitä hinnastossa sanotaan - olipa niitä hinnastoja kuinka paljon tahansa.
Siis oman saunalahden kautta viestiä asiakaspalveluun, jos omassa hinnoittelussa on omituisuuksia. Lupasivat tosin tarkistaa verkkosivujensa lupaukset, joten hop hop!
Valitus asiakaspalveluun johti hinnan alennukseen "poikkeuksellisesti". Tässä taas nähtiin konsernin hälläväliäasenne omaan markkinointiinsa. Puhumattakaan siitä, että laskun loppusumma riippuu aivan muista tekijöistä kuin siitä mitä hinnastossa sanotaan - olipa niitä hinnastoja kuinka paljon tahansa.
Siis oman saunalahden kautta viestiä asiakaspalveluun, jos omassa hinnoittelussa on omituisuuksia. Lupasivat tosin tarkistaa verkkosivujensa lupaukset, joten hop hop!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.