Ryanairin lento peruttiin kentän huonon kunnon takia ja yhtiö hylkäsi matkustajansa kentälle.
http://www.esaimaa.fi/Online/2013/01/02/Venäläismatkustajat raivostuivat peruutetusta lennosta/2013114955504/4
http://yle.fi/uutiset/ryanairin_lennon_peruutus_aiheutti_kritiikkitulvan/6436220
http://www.esaimaa.fi/Online/2013/01/02/Venäläismatkustajat raivostuivat peruutetusta lennosta/2013114955504/4
http://yle.fi/uutiset/ryanairin_lennon_peruutus_aiheutti_kritiikkitulvan/6436220
Vastaukset 11
Vanhimmat
Vielä ei ole Ryanairin matkustajat tajunneet että jos lento peruuntuu syystä tai toisesta, ei Ryanair ota asiaan mitään kantaa, eikä korvaa mitään ja joudut ostamaan uudet liput. Tuolla Etelä Saimaan jutun kommenteissakin on hyypiöitä jotka vaativat korvausta Ryanairilta tai jopa Lappeenrannan kaupungilta. Kumpikaan taho ei ole pakottanut ostamaan tuon yhtiön lippuja, joita ostaessa jo pitäisi riskit tietää. Ainakin minä tiedän.
Vaaditaan saamari jotakin kympin lentolippuja ja samoja etuja, kuin normi yhtiöiden asiakkailla on. Jos ostaa halvalla skeidaa, niin se on ihan oma ongelma, jos se ei vörki.
Tuona päivänä Lappeenrannassa satoi alijäähtynyttä vettä ja tuollaisissa oloissa ei tarpeellisia kitkoja saada kiitotiehen harjaamalla, eikä edes urealla joka yleensä auttaa, mutta ei tilanteessa jossa taivaalta sataa uusi liukastakin liukkaampi jääkerros samantien toimenpiteen jälkeen pintaan. Kaikki (kalliit) hoitokonstit olivat käytössä, vaikka Ryanair ei edes maksa noista palveluista käypää korvausta vaatien saada lentää puoli-ilmaiseksi talvikentältä!
Se on voi voi ja eikun uutta halpalentoa ostamaan ja kokeilemaan josko sitten onnistuisi matka vaiko eikö onnistu ilman mitään korvauksia.
Kyllä Ryanairinkin pitää EU:n sääntöjä noudattaa ja tuossa tapauksessa hoitaa matkustajat perille ja pitää heistä huolta ruoan ja majoituksen muodossa sen aikaa kun sen järjestäminen kestää. Koska tuo katsotaan sääoloista johtuneeksi viivästykseksi, ylimääräistä korvausta ei tarvitse maksaa. Ja Ryanair on myös velvollinen kertomaan matkustajille heidän oikeuksistaan. Nuo säännöt eivät katso lipun hintaa, ja se on Ryanairin ongelma jos kolmen kympin lipuissa ei ole marginaalia tuollaisiin lisäkuluihin.
http://www.ecc.fi/fi-FI/matkustaminen/lentomatkustajan-oikeudet/
Niinpä, Ryanair ei varmasti tule tarjomaan yllä olevissa ohjeissa mainittua huolenpitoa ellei asiakas sitä pontevasti vaadi (ja tuskin sittenkään). Olisi kiva jos joku joskus haastaisi ko. puljun oikeuteen ja saataisiin langettava päätös jota heidänkin olisi pakko noudattaa.
niin kenen heidänkin? Eikö sentään "senkin olisi"?
Tällä hetkellä oikeudessa on Finnair, joka noita asiakkaidensa oikeuksia polkee.
Mitä se iso ja paha finski on nyt keksinyt? Linkki uutiseen?
Tarkoitatko kenties tätä http://www.hs.fi/kotimaa/Korvausvaade Finnairille johti poliisitutkintaan/a1355546186838 ?
Siinähän kävi näin: "Tutkintatoimenpiteet on suoritettu loppuun. Päädyimme ei rikosta -nimikkeeseen. Tiedot ovat menneet asianosaisille", rikosylikonstaapeli Petri Särkipaju kertoi maanantaina."
http://www.hs.fi/paivanlehti/kotimaa/Poliisi lopetti Finnairia koskevan selvittelyn/a1355719733448?src=haku&ref=arkisto/
Voi voi, tuliko sinulle nyt paha mieli?
Kyllä tuolloin oli myös Ryanair oikeudessa. Sen oikeuden nimi oli Euroopan unionin tuomioistuin, ja Ryanair hävisi juttunsa. Matkustajia ei saa jättää heitteille.
http://www.taloussanomat.fi/liikenne/2013/01/31/ryanair-havisi-tuhkapilvijutun-maksaa-matkustajille/20131752/12
Tuossahan oli kyse siitä syyllistyikö Finnair väärään valaan ja valehteluun kyseisessä rikostutkinnassa.
Se että Finnairlaiset eivät täysiä kriminaaleja ole, ei tarkoita sitä että finnair ei olisi oikeudessa matkustajien oikeuksien polkemisesta.
Ainoastaan sen etteivät saaneet syytettä valehtelusta ko jutussa.
Matkustaminen ›korvaukset
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/matkustaminen/lennot/valitukset-yritykselle-viranomaiselle/
Ryanair - Asiakaspalvelu
Ireland: 0818 30 30 30
Great Britain: 0871 246 0000
Germany: 0900 116 0500
Austria: 0900 210 240
France: 0892 780 210
Italy: 899 55 25 89
Spain: 44 871 2460011
Poland: 0703 303033
Rest of the World: 44 871 246 0002
Ryanair- Osoite
Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Lisää yhteystietoja
Yhteystiedot: Ryanair
http://www.ryanair.com/en
Tänään oli aamulla normi yhtiön lento helsinkiin Amsterdamin kautta. Lähtö viivästyi yli tunnilla joten jatkolento ehti lähteä. Kävely transfer automaatille ja alkuperäisen lipun vilautus ja kas , uusi jatkolento oli jo valmiiksi buukattu ja boarning passin ohessa tuli nippu vouchereita, ravintolaan taxfreehen ja lentolippuihin. Kuinkas käy kun Ryan air myöhästyy????? Jaha, taidanpa hakea lasin kuohuvaa kun alkoi janottaa.....bon voyage Ryan airinkin matkustajille.