Tässä ajankulukseni päätin kirjoittaa tapauksesta eräässä ravintolassa. Asiakas oli tilannut pitsan. Syötyään lähes koko pitsan asiakas valitti että pitsa oli raaka ja vaati tilalle korvaukseksi uuden. Eihän tämä kuitenkaan käynyt päinsä koska pitsa oli lähes kokonaan syöty. Johtuuko tälläinen käytös usemmiten asiakkaan kusipäisyydestä vai tyhmyydestä. Johan järkikin sanoo että, jos ruoka ei ole kypsää niin siitä valitetaan ennen kuin ollaan syöty se lähes kokonaan :D Ja taisihan tuo pitsa maistua kun se tuli syötyä melkein kokonaan. Noh, tapaus ratkesi sillä että asiakas sai alennuksen tilauksestaan. Lähinnä mietityttää ihmisten yleinen asenne asiakaspalvelutyöhön. Onko suurin osa asiakkaista ylimielisiä asiakapalvelua kohtaan ja mistä se johtuu. Haluaako asiakas tuntea jotain ylemmyydeen tunnetta toista ihmistä kohtaan ja käyttää hyväkseen "asiakas on aina oikeassa"-sääntöä. Itse asiakkaana en ole joutunut juuri koskaan valittamaan palvelusta ja jos olen niin olen tehnyt sen asiallisesti, enkä ainakaan syönyt/juonut tilaamaani ruokaa/juomaa jos olen huomannut siinä jotain vikaa. Ja muutenkin ylesesti ärsyttää ihmiset, jotka jaksavat itkeä pikkuasioista.
Ainainen itkeminen
random123
0156
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.