Normaalista nettisurfailusta Saunalahden viesti:
"Hei, poikkeuksellisen kertymän vuoksi Internet ja wap -liikenne on estetty liittymästänne. Terveisin Saunalahden asiakaspalvelu 0942430456"
Ostin 40EUR:n tikun, sama viesti. Tein 2 vuoden sopimuksen, sama viesti. Taas sama viesti.
Minusta rikkoo sopimusehtoja, "poikkeukselli[nen] kertymä" on vale -- normaalia nettisurffailua. Minulta palaa aikaa ja rahaa. Nyt netit on katki ja laskut sen kun tulee.
Miten kannattaa edetä korvausvaatimuksissa? Minulle on aiheutunut huomattavia taloudellisia menetyksiä heidän toilailun takia.
Vaihdan operaattoria, varmasti, mutta miten saan rahani takaisin?
Kokemuksia?
"Hei, poikkeuksellisen kertymän vuoksi Internet ja wap -liikenne on estetty liittymästänne. Terveisin Saunalahden asiakaspalvelu 0942430456"
Ostin 40EUR:n tikun, sama viesti. Tein 2 vuoden sopimuksen, sama viesti. Taas sama viesti.
Minusta rikkoo sopimusehtoja, "poikkeukselli[nen] kertymä" on vale -- normaalia nettisurffailua. Minulta palaa aikaa ja rahaa. Nyt netit on katki ja laskut sen kun tulee.
Miten kannattaa edetä korvausvaatimuksissa? Minulle on aiheutunut huomattavia taloudellisia menetyksiä heidän toilailun takia.
Vaihdan operaattoria, varmasti, mutta miten saan rahani takaisin?
Kokemuksia?
Vastaukset 1
Vanhimmat
...oho, nyt ongelma ratkesi!
Ongema olikin se et sekoitin sim-kortit. Saunalahti esti onneksi liikenteen ettei tullut suuria laskuja (toisin kuin DNA:lla). Reilusti Saunalahti antoi virheen anteeksi muutti suureen laskun ensi kertalaisena noin 13euron laskuksin -- toisin kuin DNA:lla!
SAUNALAHDELLA SAA LAITTAA DATA -LIIKENTEEN POIS! (toisin kuin DNA:lla, suosittelen!)
Kiitokset Saunalahden superille asiakaspalvelulle!
Minulle sattui samanlainen ongelma DNA:n kanssa muinoin ja sain usean tuhannen euron laskun, siel he ei edes ilmoittaneet! Saunalahti varoitti asiasta, tosi jees!
Siis roskiin DNA -- ja ottakaa ihmees SAUNALAHTI tilalle! Reilu firma, kiitos. Pahoittelen viestii. Olin hieman shokissa.