K-KAUPAT TEKEVÄT ASIAKKAISTA ROSVOJA ITSEPALVELUKASSOILLA

Kauppojen itsepalvelukassojen kautta ”varastetaan” tavaraa tavalla, josta tekijäkin yllättyy.

Asiasta kertoo Itä-Suomen poliisilaitos Facebook-päivityksessään, jonka mukaan osa anastuksista tehdään tarkoituksella.

– Mutta näiden ilmoitusten lisäksi meille tehdään aika paljon myös sellaisia ilmoituksia, joissa asiakas ei ole ollut anastamassa, vaan on luullut ihan oikeasti maksavansa ostamansa tuotteet ja poistunut kaupasta niin sanotusti hyvillä mielin, päivityksessä kerrotaan.

Oletko törmännyt väärinkäytöksiin itsepalvelukassalla. Kerro meille jutun lopussa olevassa kyselyssä.

Käytännössä asiakas on vilauttanut maksupäätteelle korttia, jossa on sekä etu- että maksukortti. Vilautus on tehty kuitenkin vain kerran, jolloin pelkkä etukortti on rekisteröitynyt järjestelmään. Tapauksia on pystytty todistamaan valvontakameroiden nauhoilta.

– Tämän jälkeen hämmästys on ollut suuri, kun poliisi on soittanut ja ilmoittanut, että tuotteet ovat jääneet maksamatta ja asiasta on kirjattu rikosilmoitus, poliisi kertoo.

Usein itsepalvelukassalta pääsee ulos vain kuitilla.
Usein itsepalvelukassalta pääsee ulos vain kuitilla. Kuva: Lassi Rinne

Korttia pitäisikin käyttää poliisin mukaan maksupäätteellä kaksi kertaa: kirjata ensiksi esimerkiksi bonukset, ottaa kortti pois lukijalta hetkeksi ja näyttää sitä sen jälkeen uudestaan. Käytännössä voi olla kauppakohtaisia tai maksutapakohtaisia eroja.

Varma merkki maksetusta ostoksesta on kutienkin kuitti, jonka tulostumista poliisi kehottaa odottamaan. Useilla itsepalvelukassoilla on myös portti, joka avautuu vain kuitilla.

Inhimillisestä erehdyksestä johtuvat tapaukset eivät mene rikostutkintaan, vaan ne selviävät tavallisesti sillä, että ostaja käy kaupassa maksamassa ostoksensa.

– Nämä tapaukset kuitenkin työllistävät poliisia, kauppaliikettä ja asiakasta aivan turhaan, poliisi päivittelee.

Toiminta itsepalvelukassalla saattaa olla asiakkaille hämmentävää, sillä joissakin tapauksissa nykyään riittää yksi mobiililaitteen näyttö maksupäätteelle. K-ryhmä ilmoitti viime viikolla, että Nordean Mastercadeilla ja Applen tai Googlen mobiililompakolla riittää yksi näyttökerta.

S-ryhmän kaupoissa tällä hetkellä vaaditaan aina kaksi ”täppäystä” maksupäätteellä.

Lue lisää: Plussa-kortti muuttuu – näin kaupan kassalla toimitaan uudistuksen jälkeen
32157
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 32

Vanhimmat

Inhimillisestä erehdyksestä johtuvat tapaukset eivät mene rikostutkintaan, vaan ne selviävät tavallisesti sillä, että ostaja käy kaupassa maksamassa ostoksensa.

– Nämä tapaukset kuitenkin työllistävät poliisia, kauppaliikettä ja asiakasta aivan turhaan, poliisi päivittelee.

Toiminta itsepalvelukassalla saattaa olla asiakkaille hämmentävää, sillä joissakin tapauksissa nykyään riittää yksi mobiililaitteen näyttö maksupäätteelle. K-ryhmä ilmoitti viime viikolla, että Nordean Mastercadeilla ja Applen tai Googlen mobiililompakolla riittää yksi näyttökerta.

Äänestä

Kauppojen itsepalvelukassojen kautta ”varastetaan” tavaraa tavalla, josta tekijäkin yllättyy.

Äänestä

Korttia pitäisikin käyttää poliisin mukaan maksupäätteellä kaksi kertaa: kirjata ensiksi esimerkiksi bonukset, ottaa kortti pois lukijalta hetkeksi ja näyttää sitä sen jälkeen uudestaan. Käytännössä voi olla kauppakohtaisia tai maksutapakohtaisia eroja.

Äänestä

Toiminta itsepalvelukassalla saattaa olla asiakkaille hämmentävää, sillä joissakin tapauksissa nykyään riittää yksi mobiililaitteen näyttö maksupäätteelle. K-ryhmä ilmoitti viime viikolla, että Nordean Mastercadeilla ja Applen tai Googlen mobiililompakolla riittää yksi näyttökerta.

Äänestä

Itsepalvelukassoilla asioineet hämmästyvät, kun poliisi soittaa tästä virheestä
Asiakkaiden erehdys työllistää poliisia ja kauppoja.

Äänestä

ELI OLET JO ROSVO KUN ASTUT K-KAUPPAAN SISÄLLE

Äänestä

Miksi käytätte itsepalvelukassaa , kannattaa käyttää palvelukassaa jolla työllistävä vaikutus , kyllä liikkeillä on varaa pitää hlökuntaa kun suomessa on maailman kannattavimpien maiden joukossa mitä kauppatoimintaan tulee , jättäisi ne itsepalvelukassat pienostoksille ja kiireisille .

Äänestä
  • Juurikin K- ja S-ryhmät saavat niin valtavan katteen myymistään tavaroista, että on varaa pitää henkilökuntaa. Alkutuottajille eivät maksa kunnolla ja itsepalvelukassat lisääntyy. Niin pientä ostosta en tee, että menisin itsepalvelukassalle.

    Äänestä

  • Jonoa oikeille kassoille????? Rovaniemellä jonot niin lyhyet, että aina sieltä kaupasta pois pääsee vaikka hetken jonottaakin. Ei yhdelläkään ihmisellä oikeasti ole niin kiire, ettei ehtisi hetken aikaa seisomaan jonossa. Kaupat tekee niin hyvää tulosta, että pitää olla varaa palkata kylliksi henkilökuntaa kassoillekin. Itsepalvelukassat, robotit ja automaatit lisää työttömien määrää.

    Äänestä

ja hullut mielentervys vartijat siellä toliottavat ,, kaikki syyyllisä katseellaan.

Äänestä

ja jos selvitä kaupasta ulos ehjnä parkkipaikalla soi äly mussiikki ja wolt poikaa veteel hadyynsää.. kiimasena toliottaa

Äänestä

rtrt

Äänestä

K-kaupan kassatyöntekijä veloitti sairaalta vanhukselta tuotteen kahteen kertaan. Kannattaa läheisten tarkkailla vanhuksien ostokuitteja. Jouduin käymään läheisessä kaupassa oikaisemassa asiaa, kun olin vanhuksen kanssa käymässä kaupassa näin hänen ostoksensa. Tarkistin kuitin ja hänen ostoksensa kotonaan. Yksi tuotteista oli veloitettu kahteen kertaan. Kävin ko. kaupassa heti oikaisemassa asiaa kassakuitin kanssa. Hyökkäävä naistyöntekijä sanoi vain, että tekevälle sattuu, tekevälle sattuu . Sattuukohan sitä sitten tekevälle vain vanhuksille ja sairaille ihmisille useinkin? Sitä kauppaa jatkossa kierrämme kaukaa.

Äänestä
  • Tosi, mielekästä käydä isoilla ostoksilla. Kun voit laittaa ostoksesi suoraan kassiin. Ja voit lukulaitteelta katsoa minkä arvon maksat jo kerätyistä tuotteista.Väsyny olet jo tuotteiden hakemisesta ja kiitollinen siitä ettet joudu enää jonottaan kassalinjalla.

    Äänestä

  • Anonyymi00014 kirjoitti:

    Tosi, mielekästä käydä isoilla ostoksilla. Kun voit laittaa ostoksesi suoraan kassiin. Ja voit lukulaitteelta katsoa minkä arvon maksat jo kerätyistä tuotteista.Väsyny olet jo tuotteiden hakemisesta ja kiitollinen siitä ettet joudu enää jonottaan kassalinjalla.

    siinäpäs vasta varastaminen onkin helppoa tai vaikeaa voi tullä väärin käsityksiä kuin itsepalvelukassaalla.livahtaako sinne alkoholia ilman maksupäätteen lukua ? yms.

    Äänestä

  • Anonyymi00014 kirjoitti:

    Tosi, mielekästä käydä isoilla ostoksilla. Kun voit laittaa ostoksesi suoraan kassiin. Ja voit lukulaitteelta katsoa minkä arvon maksat jo kerätyistä tuotteista.Väsyny olet jo tuotteiden hakemisesta ja kiitollinen siitä ettet joudu enää jonottaan kassalinjalla.

    tai reppuun haloo.

    Kauppojen itsepalvelukassojen kautta ”varastetaan” tavaraa tavalla, josta tekijäkin yllättyy.

    Asiasta kertoo Itä-Suomen poliisilaitos Facebook-päivityksessään, jonka mukaan osa anastuksista tehdään tarkoituksella.

    – Mutta näiden ilmoitusten lisäksi meille tehdään aika paljon myös sellaisia ilmoituksia, joissa asiakas ei ole ollut anastamassa, vaan on luullut ihan oikeasti maksavansa ostamansa tuotteet ja poistunut kaupasta niin sanotusti hyvillä mielin, päivityksessä kerrotaan.

    Äänestä

  • Anonyymi00014 kirjoitti:

    Tosi, mielekästä käydä isoilla ostoksilla. Kun voit laittaa ostoksesi suoraan kassiin. Ja voit lukulaitteelta katsoa minkä arvon maksat jo kerätyistä tuotteista.Väsyny olet jo tuotteiden hakemisesta ja kiitollinen siitä ettet joudu enää jonottaan kassalinjalla.

    minkä arvon maksat no tietenki vähemmän ahhah

    Äänestä

  • Anonyymi00017 kirjoitti:

    minkä arvon maksat no tietenki vähemmän ahhah

    Valvontaa lisättävä,jotta nämä moraalittomat yksilöt saadaan esille.Niitä kun löytyy kaikista yhteiskuntaluokista -ja ikäryhmistäTavalliset rehelliset asiakkaat kun joutuvat maksamaan nämä varkaiden aiheuttamat tappiot kauppiaalle, korotettujen hintoje muodossa.Itsepalvelu kassat ovat tosihyviä varsinkin juhlapyhien -ja viikonlopun kauppaostosten suorittamisessa.

    Äänestä

  • Anonyymi00019 kirjoitti:

    Valvontaa lisättävä,jotta nämä moraalittomat yksilöt saadaan esille.Niitä kun löytyy kaikista yhteiskuntaluokista -ja ikäryhmistäTavalliset rehelliset asiakkaat kun joutuvat maksamaan nämä varkaiden aiheuttamat tappiot kauppiaalle, korotettujen hintoje muodossa.Itsepalvelu kassat ovat tosihyviä varsinkin juhlapyhien -ja viikonlopun kauppaostosten suorittamisessa.

    Kassatyöntekijä, on ikävä kyllä katoava ammatti.

    Äänestä

k-kauppojen pihat maksullisiksi Rovaniemi

Äänestä
  • laitettu jo lisättu hintoihinn

    Äänestä

IS kertoi hiljattain ilmiöstä, johon poliisi on törmännyt itsepalvelukassojen yhteydessä. Asiakkaat ovat kuvitelleet maksaneensa ostoksensa, mutta todellisuudessa pelkkä etukortti on vasta rekisteröitynyt järjestelmään ja ostokset ovat jääneetkin maksamatta.

Itsepalvelukassojen käytänteet ja etiketti ovat jälleen herättäneet keskustelua myös viestipalvelu Threadsissa.

Eräs käyttäjä toivoisi kanssa-asiakkailta ripeämpää ja tehokkaampaa käytöstä:

– Ajatuksia kaupan itsepalvelukassajonosta: ostokset on sallittua laittaa suoraan ostoskassiin heti skannauksen jälkeen. Kun maksu on suoritettu ja syttyy se vihreä valo merkiksi, että tässä on vapaa kassa, niin olisi kiva, jos edellinen asiakas alkaisi harppomaan kotia kohti sen sijaan, että alkaa miettimään mistä suunnasta se muovipussi avataan, kirjoittaa eräs käyttäjä.

Aloittajan kaltaiset hätähousut saavat toiset kiertämään itsepalvelukassat kaukaa.

– Tämän takia en käytä itsepalvelukassoja, jos niitä suinkaan voin välttää. En kestä, että joku hengittää niskaan ja tuijottaa sekuntikello kädessä sitä, millä vauhdilla minä suoriudun jostain arjen askareesta.

Keskustelussa muistutetaan siitä, ettei itsepalvelukassa ole yhtä kuin pikakassa.

Pakkaamisen osalta Threads-käyttäjät tuntuvat jakautuvan kahteen leiriin: osa pakkaa saman tien, kun ”piippaa” ostoksen ja toiset taas vasta maksamisen jälkeen.

– Nykyään pakkaan vasta maksun jälkeen. Yhdessä vakikaupassa myyjä myönsi, että tarkastus osuu usein kohdalle isompien kuin muutaman ostoksen kohdalla, kertoo eräs kommentoija.

Toiset eivät halua tehdä tuplatyötä.

– Siinähän tekee itselleenkin lisää työtä, kun ei pakkaa ostoksiaan suoraan. En ainakaan jaksaisi itse nähdä sitä vaivaa, että ladon ne ensin tasolle ja sitten vasta kassiin.

IS kysyi aiemmin S-ryhmältä, tuleeko ostokset pakata heti skannauksen jälkeen vai pitääkö ne käyttää kertaalleen pakkaustason kautta.

S-ryhmän marketkaupassa työskentelevä kehityspäällikkö Minna Jakonen kertoi tuolloin, että jokainen voi toimia itse parhaaksi katsomallaan tavalla.

Äänestä

K-ruoka-sovelluksen skannauspalvelu laajenee kuluvan syksyn aikana kuuteenkymmeneen K-citymarketiin eri puolilla Suomea.

Viivakoodien skannaus tapahtuu suoraan asiakkaan omalla puhelimella. Asiakas voi pakata tuotteet omaan kassiinsa jo kauppakierroksen aikana, jolloin kassalla ei tarvitse tehdä muuta kuin maksaa. Ostokset voi maksaa joko itsepalvelukassalla tai tavallisella kassalla.

Toimintoa on pilotoitu tänä vuonna Vantaan Tammiston K-citymarketissa sekä kahdessa K-supermarketissa ja yhdessä K-marketissa pääkaupunkiseudulla. K-ryhmän

Äänestä

jaa että kukaan ei muka kato sinne pussii ,, vartijat kulkee selän takana suoa vkoillaan ja olet varas

Äänestä
  • Rehellinen kauppa-asiakas ei koe vartioiden läsnäoloa mitenkään epämieluisaksi, vaan päinvastoin toivoo että heitä olisi mahdollisimman monta kauppatilassa ja kassoilla. Näin saisimme kenties ne varastelevat kaupassa asioivat esille.

    Äänestä

tossah tulee varas ihan vahingossa ,

Äänestä

fds

Äänestä

Olipas, eilen jälleen kiva tehdä 150e.kuukauden täydennysostokset pakkaseen ja kaappeihin jaksoi viellä käydä lounaalla buffetissa ostosten jälkeen.

Äänestä
  • keltä mummolta varastit rahat

    Äänestä

Onhan muissakin kaupoissa kuin K-kaupassa itsepalvelukassoja.

Äänestä

TTTT

Äänestä

Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.

Kommentoi aloitusta


Anonyymi-ap kirjoitti:

Kauppojen itsepalvelukassojen kautta ”varastetaan” tavaraa tavalla, josta tekijäkin yllättyy.

Asiasta kertoo Itä-Suomen poliisilaitos Facebook-päivityksessään, jonka mukaan osa anastuksista tehdään tarkoituksella.

– Mutta näiden ilmoitusten lisäksi meille tehdään aika paljon myös sellaisia ilmoituksia, joissa asiakas ei ole ollut anastamassa, vaan on luullut ihan oikeasti maksavansa ostamansa tuotteet ja poistunut kaupasta niin sanotusti hyvillä mielin, päivityksessä kerrotaan.

Oletko törmännyt väärinkäytöksiin itsepalvelukassalla. Kerro meille jutun lopussa olevassa kyselyssä.

Käytännössä asiakas on vilauttanut maksupäätteelle korttia, jossa on sekä etu- että maksukortti. Vilautus on tehty kuitenkin vain kerran, jolloin pelkkä etukortti on rekisteröitynyt järjestelmään. Tapauksia on pystytty todistamaan valvontakameroiden nauhoilta.

– Tämän jälkeen hämmästys on ollut suuri, kun poliisi on soittanut ja ilmoittanut, että tuotteet ovat jääneet maksamatta ja asiasta on kirjattu rikosilmoitus, poliisi kertoo.

Usein itsepalvelukassalta pääsee ulos vain kuitilla.
Usein itsepalvelukassalta pääsee ulos vain kuitilla. Kuva: Lassi Rinne

Korttia pitäisikin käyttää poliisin mukaan maksupäätteellä kaksi kertaa: kirjata ensiksi esimerkiksi bonukset, ottaa kortti pois lukijalta hetkeksi ja näyttää sitä sen jälkeen uudestaan. Käytännössä voi olla kauppakohtaisia tai maksutapakohtaisia eroja.

Varma merkki maksetusta ostoksesta on kutienkin kuitti, jonka tulostumista poliisi kehottaa odottamaan. Useilla itsepalvelukassoilla on myös portti, joka avautuu vain kuitilla.

Inhimillisestä erehdyksestä johtuvat tapaukset eivät mene rikostutkintaan, vaan ne selviävät tavallisesti sillä, että ostaja käy kaupassa maksamassa ostoksensa.

– Nämä tapaukset kuitenkin työllistävät poliisia, kauppaliikettä ja asiakasta aivan turhaan, poliisi päivittelee.

Toiminta itsepalvelukassalla saattaa olla asiakkaille hämmentävää, sillä joissakin tapauksissa nykyään riittää yksi mobiililaitteen näyttö maksupäätteelle. K-ryhmä ilmoitti viime viikolla, että Nordean Mastercadeilla ja Applen tai Googlen mobiililompakolla riittää yksi näyttökerta.

S-ryhmän kaupoissa tällä hetkellä vaaditaan aina kaksi ”täppäystä” maksupäätteellä.

Lue lisää: Plussa-kortti muuttuu – näin kaupan kassalla toimitaan uudistuksen jälkeen

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu