Miten reagoit hävyttömän kohtelun jälkeen?
Pelkäätkö Osuuspankkia, jos kysymyksiisi ei vastata tai sinua nöyryytetään
Anonyymi-ap
43258
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 43
Vanhimmat
Nostin roposeni toiseen pankkiin ja ainakin alkuun ( neljä vuotta ) vaikuttaa hyvältä liikkeeltä. Ei jäänyt ikävä OP:a.
Älä anna pankin nöyryyttää. Valmistaudu kunnolla ja ota asioista selvää etukäteen. Jos palvelutaso ei miellytä, vaihtoehtoja löytyy. Jos asiakaspalvelija vetää liikaa kotiinpäin, kannattaa tehdä myös hänelle selväksi, että he eivät ole ainoa vaihtoehto.
Tämä tietysti olettaen, että sinulla on raha-asiat siinä määrin kunnossa, että olet tervetullut asiakas mihin tahansa pankkiin.
Jos olet sössinyt asiasi, ensimmäinen ohje on edelleen sama: Valmistaudu kunnolla ja ota asioista selvää etukäteen. Selvitä, mitä realistisia mahdollisuuksia sinulla on erilaisiin vaihtoehtoihin.
Tärkeintä on muistaa, että pankin tätikin on myyjä. Hänen puheisiinsa kannattaa luottaa yhtä paljon/vähän kuin muidenkin myyjien puheisiin. Lisäksi lattiatason työntekijöiltä on nykyisin oma ajattelu kielletty, joten kaikissa asioissa mennään määrättyä polkua pitkin, ja poikkeamat torpataan täysin tai hyväksytetään yläkerrassa.
No tollainen 8€/kk maksava asiakas on tappiollinen pankille. Tilin saattaa saada auki, mutta ei siinä mikään ehtoja saneleva unelma-asiakas olla.
Olin peloissani Osuuspankkia kohtaan kun en saanut vastauksia vastuuasiassa ja pankista soitettiin puhelu jossa pankinjohtaja naureskeli ja alisti kohtuuttomasti ja oli ylimielinen.
Kysymykseni mitätöitiin ja niihin ei vastattu myöskään sähköpostitse.
Pankkihan siinä meni sitten vaihtoon sen jälkeen.
-yh-mamma-
Ei tuommoisesta kannata peloissaan olla. Vittuuntunut toki.
Eiköhän se soittaja ole jokin pankkineuvoja eikä mikään johtajs.
Mutta tuskin se puhelun peruste on mikään kevyt. Taitaa tämä yh äiti kuvitella itsestään liikaa ja vähätellä omaa asemaansa. Ihan turha kuvitella oman aseman oikeuttavan vastapalloon onnistuneesti. Mitä nämä pankinjihtajat ja pankkineuvojat on. Paikalliset johtajat on yliopistossa kauppiksen käyneitä ja osa voi olla matemaatisen alan AMK käyneitä. Joukossa voi olla myös johtajatasolle päässeitä AMK tasoisija pankkineuvojia. Pankkineuvojat on myös AMK tason ihmisiä. Pankeilla on vielä johtajatasosta ylemmäs nouseita analyytikkoja joilla on taito tehdä kokemuksesta dataa ja nuo pankin soitot perustuu pankin kokemukseen ja asiakassegmentointiin. Jos pankki huomauttaa jostain tai havaitsee jotain, niin asiakkaan sijoitus pankin silmissä nousee tai laskee. Useimitten laskee aika paljon, eikä ne nousutkaan mitään isoja ole. Jos skaala on luvun viidesosa, niin lasku voi olla neljäsosa ja mahdollinen nousukin vain yksi kymmenys.
Mutta jokainen elää tavallaa ja toivottavasti yh äidin lapset oppii äidistä. Mutta voihan tuo itsestään liikaa kuvittelu myös jatkua polvestavtoiseen. En yhtään ihmettele miksi avioeroja on niin paljon.
"ja nuo pankin soitot perustuu pankin kokemukseen ja asiakassegmentointiin."
Päivän paras, olihan tuo vitsi???
Tässä pankissa ei ole minkäänlaista asiakaspalveluhenkeä. Mikään ei järjesty, hidas byrokratia, mistään sovitusta asiasta ei pidetä kiinni ja mitä enemmän harmia ja mielipahaa saa asiakkaalle aiheutettua, sen parempi. Asiakkaana 17 vuotta, mutta ilmeisesti sitäkään ei arvosteta.
Vakuutukset irtisanoin ja loput pankkiasiat siirrän toiseen pankkiin niin nopeasti kuin mahdollista enkä suosittele kenellekään.
Maailma paranee pankkia vaihtamalla. Kaikki pankit on ihan samaa kuraa jos itse ei ymmärrä asioita. Mä olen ihan yleisesti antanut kaikille suomalaisille pankeille arvosanan 1-10 skaalalla maksimissaan 5+. Vaikka pankkeja on ” kymmenen”, niin en voi kolmen pankin kokemuksella antaa arvoita kymmenestä vaan ihan niistä joiden kautta on tullut kokemusta. Jos ihminen kusee omiin mutoihinsa, niin turha siitä on muita syuttää kun vika on omassa peilissä. Onneksi nykyään onpositiivinen luottorekisteri joka jossain vaiheessa tulee näkymään luoton annon tervehtymisenä. Mutta 1990 luvulla syntyneitten ongelmien häviäminen ja ennen velkarekisteriä syntyneitten ongelmien lopullinen vaikutus vaatii vielä aikaa. 1990 luvun kärsineet poistuu tästä todellisuudesta viimeistään 30 vuoden sisällä tästä hetkestä ja kaikki sivulliset varmasti ennen vuotta 2080. Ja kannattaa tuon yh äiti kaltaisten tajuta, että yhden ihmisen mokasta voi vahinkoa tulla seitsemälle ihmiselle ja se on vasta juuri paisuvalle pullalle.
Jos kysymykset on sidonnaisuuksta ja politiikasta, niin ne kaikkien pankkien tehtävä. Tuskin persaukisten tilanne vaihtumalla paranee.
Laittakaa kokemuksia OP:sta joissa sinua on asiakkaana kohdeltu huonosti tai et ole saanut vastauksia tai muuta vastaavaa törkeyttä.
On hyvä saada kokemustietoa missä mennään tämän pankin osalta.
Pelkään Osuuspankkia ja uskalla kertoa ikävistä kokemuksista ettei sieltä suunnasta käydä kurkkuun kiinni tai vastaavaa.
Eikö kelpaa kokemukset muista pankeista?
Miksi ihmeessä kukaan pelkäisi jotain liikelaitosta?
Ymmärtäisin, jos joku pelkää yksittäistä pankkitoimihenkilöä, mutta eihän niitäkään tarvitse nykyään kohdata missään. Pankinjohtajista puhumattakaan (taisin tavata henkkohtaisesti sellaisen viimeksi joskus 90-luvun alkupuolella).
Osuuspankki on porvareitten pankki, en kuse sinne päinkään! Kun joskus siellä olen erehtynyt käymään, siellä on palvelutiskillä jotain helvetin idiootteja jotka ei tiedä mistään mitään kun niiltä jotain kysyy!
Entäs tiskin takana?
Eihän muut tarvitsekkaan pankkia kuin ne joilla on rahaa.
Viimeksi op bonukset verotettiin kahteen kertaan. Lähetän viestejä, ei kuulemma ole otettu, lähetän lisää viestejä ja lopulta pankista tunnustettiin että bonukset on todellakin verotettu kahteen kertaan. Palauttivat noin kuukauden päästä vajaa 50 euroa bonuksia bonustilille.
Aikaisemmin kysyin pankista paria tuhatta lainaa tai luottoa 2-3 kuukaudeksi nopealla aikataululla, kun mainostetaan että lainaa saa ilman vakuuksia. Ei kuulema myönnetä, koska ei ole vakuuksia. Tuloja ei ollut, mutta pankissa on sijoituksia varmasti 100 000 euroa. On outoa ettei sijoitukset kelpaa vakuuksiksi, varsinkin kun on kyse mitättömistä summasta.
Osuuspankki on selkeästi paras pankki minulle. Mutta en ole unohtanut asioita.
"Tuloja ei ollut"
Niin. Aika usein kielteisten kokemusten takaa löytyy asiakkaasta itsestään johtuva syy.
Sijoitukset kelpaavat kyllä pantiksi, jos ovat sopivaa sorttia. Mutta esim. arvo-osuustili voi mennä siitä hyvästä kokonaan kaupankäyntikieltoon. Ilman panttausta niitä ei tietenkään voi vakuudeksi laskea, koska voisit myydä ne koska tahansa ja hukata rahat.
Eivätpä näy kelpaavan, pankin kanta on selvä. Vain sen hetken tulot merkitsee. Ei ole mitään Arvo-osuus tiliä vaan pankin rahastoja, joita ei noin vain muuteta nopeasti rahaksi.
Myös sijoitusrahasto-osuudet voidaan pantata.
Mutta pelkät vakuudet ja pantit eivät tosiaan riitä. Pitää olla myös tuloja, joilla maksaa laina pois.
Kuitenkin pankilla oli tiedossa että 2 kk päästä taas rahaa on maksaa koko laina kerralla. Pankki noudattaa orjallisesti sitä kaavaa että vain tulot ratkaisee. Vaikka minulla olisi ollut miljoonin huvila laittaa takeiksi niin Osuuspankki ei olisi myöntänyt 2000 euron lainaa 2-3 kuukaudeksi.
Kaksi saman pankin eri virkailijaa ei ole pätkääkään kiinnostunut siitä että tarvitsisin pari tuhatta käteistä. Vastaus on vain ei. Kuitenkin varallisuus pankissa ehkä 130 000 euroa. Kun pankki ei kykene järjestämään minulle paria tuhatta niin nostin kerralla 50 000 sijoituksia. Järkeähän siinä ei ollut. Pankki kuitenkin jätti minut pulaan, ei ollut pätkääkään kiinnostunut asiasta että mistä saan rahaa. Tuota asiaa en ikinä anna Kainuun Osuuspankille anteeksi.
No mikset heti nostanut 2 000 sijoituksia kun kerran on varaa...aika kummallinen selostus tuo.
Ei käteistä voi tyhjästä nostaa. Pikavippihän tuo on.
Jos on sijoitusvarallisuutta toistasataa tonnia, lienee myös luottokortilla käyttämätöntä luottoa ainakin se kaivattu pari tonnia?
Minulla ei ole ikinä ollut luottokorttia. Ei ole eikä tule olemaan. Vain Depit kortti.
Yksikään pikavippi firma ei myönnä sinulle senttiäkään lainaa jos sinulla ei ole sillä hetkellä tuloja. Vastaus on aina ei. Tämän ymmärtää kun vippifirmat ei tiedä taloudellista tilannetta, kuten pankki tietää.
Minun sijoitukset on 100 % sellaisia ettei niitä nosteta noin vain netin kautta vaan mennään hattu kourassa pankkiin ja pyydetään että he purkaa näitä sijoituksia. Siinä voi mennä viikkojakin että rahaa tulee tilille. Eikä sijoitusten purkaminen ole aina järkevää.
Itse ajattelin että olisi helpompi jos Op järjestäisi pari tonnia rahaa. Olin aina kuvitellut että olisin ollut pankille hyvä asiakas, mutte enpä ollut ja että minullakin voisi olla oikeus valita että nostaako sijoituksia vai voisinko valita lainan / luoton. Pankki ei kuitenkaan ollut mitenkään kiinnostunut hetkellisesti rahapulasta. Selväksi kävi ettei se ole heidän ongelmansa.
Kannattaisi olla, juuri tällaisia äkkinäisiä ylimääräisiä tarpeita varten.
Vaihtoehtona on tietysti pitää riittävästi käteistä korkotilillä tai muuta hyvin likvidiä sijoitusta, josta saa muutaman tonnin irroitettua nopeasti silloin kun tarvitsee.
Ps. Se että Kainuun Osuuspankin sijoitusneuvojien lupaukset vuosien varrella että minun ei tarvitse pitää käyttötilillä suuria summia rahaa, koska Osuuspankki lainaa jos rahapula iskee. Tämä siksi ettei sijoituksia kannata kotiuttaa tappiolla. Kun sitten äkillinen rahapula iskee niin Osuuspankki sanoo ettei se lainaa. Osuuspankin lupaukset on ilmaa.
Tästä olen oppinut että käyttötilillä ja nopeasti rahaksi muutettavia varoja täytyy olla esim määräaikaisilla tileillä vähintään kymmeniä tuhansia euroja, nytkin 50 000 euroa. On varmaa että Osuuspankki jättää sinut pulaan jos rahapula iskee. Oma tyhmyyttä tietysti koko juttu, mutta jatkossa en ikinä pyydä tai tarvitse keneltäkään lainaa.
Lupasiko pankin myyjä lainaa myös siinä tapauksessa, että ei ole tuloja?
Tuskin.
Älä annan nimikkeiden hämätä, ne on pankin tuotteiden myyjiä. Äläkä usko minkään toimialan myyjien lupauksiin ilman mustaa valkoisella.
Omistaja plus sijoitusneuvoja ei maininnut että lainan saantiin vaaditaan riittävän hyvät tulot. Asia on juuri niin. Älä usko Osuuspankkiin, Kepupankki pettää aina. Asiat pitää tietää itse. En tarvitse luottokorttia. Määräaikaisten korot on riittävän hyvät. Määräaikaiset erääntyy aina parin kuukauden välein ja siirrän taas ne vuoden päähän. Kepupankki ei petä enää.
Itse alkuperäiseen kysymykseen. Olen ilmoittanut Osuuspankille ettei minulle saa soittaa. Otan itse yhteyttä pankkiin jos minulla on asiaa. Jos joku pankista soittaa haistatan pitkät paskat.
Pelkääkö joku pankkia, en usko.
Pankinjohtajilla ja hallituksen jäsenillä voi olla monenlaisia kuvioita, osan imago ja olemus muistuttaa paatunutta konnaa.
Ei ole ihme että joku niitä sitten pelkääkin.
On eri asia pelätä henkilöitä tai kohtelua tai yksittäisen päätöksen tulosta, kuin pelätä kasvotonta liikelaitosta.
Jotenkin tuntuu että ihmisiltä on kadonnut tällaisten sanojen "pelätä", "vihata", "katastrofi" tarkoitus ja merkitys. Johtuneeko roskalehtien klikkiotsikoista vai mistä.
ps. ei kai aloittaja ole Venäjän trolli? Heillä kun on ihan oma käsityksensä pelon merkityksestä. Kuvittelevat raukat sen olevan jotenkin verrattavissa kunnioitukseen ja asemaan.
Vaikutat että oletko itse panksissa töissä vai vajaaälyinen ja et osaa lukea rivien välistä mitään?
Ehkä en osaa arvata, mitä tarkoitat jos kirjoitat jotain muuta kuin mitä tarkoitat. Kristallipallo ruosteessa.
Osuuspankki= asiakaspalvelijat= nämä alamaiset tarvittaessa kysyvät pankin johdolta mitä asiakkaalle vastataan= asiakas voidaan tarvittaessa laittaa hiljaiseksi jos asiakas vaatii oikeuksiensa toteutumista esim.
Osuuspankista kuulee usein hyvinkin negatiivisia kokemuksia.
1) kaikissa pankeissa lattiatason työntekijöiden ajatteluoikeus on nykyisin evätty. Asiat luetaan paperista ja tehdään tietyn kaavan mukaan. Kaikki poikkeamat pitää kysyä ylempää.
Tämä on sinänsä erikoista, kun sinne lattiatasollekin edellytetään nykyisin amk-tutkintoa. (toisaalta, eihän nyky-amkissakaan edellytetä ajattelukykyä...)
2) jos pankin toiminitatavat tai päätökset eivät miellytä, ei siellä ole mikään pakko pysyä asiakkaana. Eikä ole mikään pakko pysyä "hiljaisena", vaikka pankin herrat ja rouvat sanoisi mitä.
3) aika usein kun näitä "minun oikeuksiani on poljettu" -tapauksia perataan vähän syvemmälle, kyse on siitä että asiakas on sillä kertaa ihan oikeasti väärässä. Kun pankillakin on oikeuksia ja asiakkaalla myös velvollisuuksia.
Asiakaskokemuksien perusteella Osuuspankin julkinen mielikuva ja käytännön toiminta ovat hyvin kaukana toisistaan. Kun kaikki menee hyvin, asiakkuus näyttää sujuvalta. Mutta kun asiakas todella tarvitsisi apua, tuki ja inhimillisyys puuttuvat.
En voi tämän kokemuksen perusteella suositella Osuuspankkia ihmiselle, joka arvostaa joustavuutta, neuvotteluhalukkuutta ja aidosti asiakaslähtöistä toimintaa.
Tämä juuri! Tsemppiä sinulle jos joudut tuon kanssa tappelemaan inhimillisyys uupuu kokonaan asiallisuus
Itselle tuli ennen alvariinsa kyselyjä osuuspankista siitä että oletko tyytyväinen siihen ja tähän. Viimeksi laitoin huonon palautteen ja kyselyt on loppuneet. En tiedä onko kyselyt lopetettu vai valitaanko kyselyihin, aivan kuten galluppeihin yleensä sellaisia jotka vastaa oikein.
Ovat veitikoita OP:ssa kun laittaa 0 arvostelut, kyselyitä ei pahemmin enää tule.
Epäluotettava pankki eivät osaa vastata ihmisten kyselyihin itsellä laittivat verkkopankissa viestin että talo ulosmitattu ja asia ei ollut niin eivät pahoitelleet edes asiaa! Palvelumaksut nousee vaan nyt lähtee pankki vaihtoon eivät tarte rikastua köyhän rahoilla herrojen