Nordean tilini oli viikonloppuna täysin sekaisin. Soitin lauantai-iltana hädissäni Nordean sulkupalveluun. Siellä joku kloppi sanoi, että vain kortti voidaan sulkea, mutta tiliä ei. Minua kehoteettiin silloin lauantai-iltana ottamaan yhteys pankkiin maanantaina. Edes sitä tämä kloppi ei suvainnut kertoa, että soittaa voi myös sunnuntaina pankin numeroon. Sunnuntaina soitin ja virkailija epäilijä muistiani ja järkeäkin. Maanantaina soitin uudelleen ja nyt myönnettiin, että häikkää on heidän puolellaan ja selvitys lähti liikkeelle.
Mutta varsinainen asia. Jos vaikkapa verkkopankkitunnukseni kaapataan lauantaina ja huomaan sen heti, Nordea voi sulkea tilin vasta maanantaina. Laitoin kyllä tästä kysymyksen Finanssivalvontaakin. Ei kai asiakkaan oikeusturva voi olla näin olematon?
Mutta varsinainen asia. Jos vaikkapa verkkopankkitunnukseni kaapataan lauantaina ja huomaan sen heti, Nordea voi sulkea tilin vasta maanantaina. Laitoin kyllä tästä kysymyksen Finanssivalvontaakin. Ei kai asiakkaan oikeusturva voi olla näin olematon?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Mikä siellä sinun tililläsi oli täysin sekaisin lauantai-iltana? Kannattaa hakeutua lääkäriin.
Suosittelen myös lääkäriä. Tai ainakin kokeilee muutaman päivän päihteettömyyttä.
Miksi ei voida puhua asioista ilman turhaa vitsailua vakavalla asialla?
Jos todella näin on, asia on vakava.
Onhan tuo aloitusviesti nyt todella sekava / järjetön.
Miksi se tili pitäisi sulkea? Tiliä käytetään joko kortilla tai verkkopalvelutunnuksilla. Kun nämä on suljettu, tilillä olevat varat ovat turvassa.
Tili suljetaan sitten kun sitä ei enää tarvita.
Tili lopetetaan, kun sitä ei enää tarvita. Sulkeminen ei riitä.
Pankki maksaa jos se ei sulje tiliä heti.
Ei sitä tiliä suljeta.
Arkena tehdään tilin lopetus.
Kortin ja verkkotunnukset voi sulkea. Tällöin ei vuotaneet tiedot haittaa.
Koettakaa nyt jo helvetti uskoa ja vaivautua pankin vaihtoon. Luottokortit mukaanlukien:
https://www.is.fi/viihde/art-2000010906736.html
Eli kannattaa siirtyä Nordean asiakkaaksi, koska seuraavat epämääräistä käytöstä keskimääräistä paremmin.