Mikähän siinä on, että aina kun menee kukkakauppaan, niin vastaanotto on hemmetin tympeä? Kukan valintaa miettiessä (puhutaan nyt 30 sek-2 min ajasta) myyjä tai usein varmasti ihan itse omistaja jo hiiltyy ja ärsyyntyy. Miksi ihmeessä?
Useimmitenhan kukkia ostetaan iloiseen tai surulliseen hetkeen. Ei ole kyllä näkynyt mitään inhimillisyyden merkkejä, kanssaelämisen vivahdettakaan, vaikka voisi kuvitella, että myyjä tahtoisi vilpittömästi auttaa tekemään hyvän valinnan. Ostohousuissahan asiakas sinne menee jo aina valmiiksi, eikä vain viettämään aikaa. Eli ajattelisi olevan helppo nakki hymyillä, auttaa ja ottaa rahat. Mutta ei! Naama väärinpäin ja saa asiakkaille tunteen, että ovat vain helkkarin rasittavia ihmisiä, kun kehtaavat kysyä, sopisivatko jotkin kukat yhtään tms. Myyjät ovat usein 45-60 -vuotiaita naisia. Käyttäisin palveluja paljon enemmän, jos palvelu olisi edes normaalitasoa.
Osaako joku kukkakauppias kertoa, mikä niin ärsyttää?
Useimmitenhan kukkia ostetaan iloiseen tai surulliseen hetkeen. Ei ole kyllä näkynyt mitään inhimillisyyden merkkejä, kanssaelämisen vivahdettakaan, vaikka voisi kuvitella, että myyjä tahtoisi vilpittömästi auttaa tekemään hyvän valinnan. Ostohousuissahan asiakas sinne menee jo aina valmiiksi, eikä vain viettämään aikaa. Eli ajattelisi olevan helppo nakki hymyillä, auttaa ja ottaa rahat. Mutta ei! Naama väärinpäin ja saa asiakkaille tunteen, että ovat vain helkkarin rasittavia ihmisiä, kun kehtaavat kysyä, sopisivatko jotkin kukat yhtään tms. Myyjät ovat usein 45-60 -vuotiaita naisia. Käyttäisin palveluja paljon enemmän, jos palvelu olisi edes normaalitasoa.
Osaako joku kukkakauppias kertoa, mikä niin ärsyttää?
Vastaukset 1
Vanhimmat
En ole kukkakauppias. En ole tuollaiseen ilmiöön törmännyt asioidessani kukkakaupassa. Toisaalta minä olenkin minä. Siitä se ero varmaankin johtuu.