Myyjän vastuu huoltoyhtiön tuhotessa tuotteen

Ostin syksyllä jääkaappipakastimen. Marraskuussa sitä huollettiin pariin kertaan, kun pakastin suli. Ensin yritettiin vaihtaa termostaatti, mutta varaosa oli väärä. Sitten vaihdettiin sulatuskello, kun maahantuojalta saatiin ohje, ettei termostaattia kandee vaihtaa. Kaikki tuntui olevan kunnossa. Pari kertaa pakastin tuntui hieman lämpöiseltä tai pakasti hitaasti, mutta ei soittanut hälytyskelloja. Sitten maaliskuussa oli kunnolla sulana taas. Huolto tuli ja vaihtoi uudelleen sulatuskellon. Muutama päivä myöhemmin taas oli pakastin sulana. Sitten odoteltiinkin osia toissapäivään asti ja huoltomies tuli vaihtamaan kompressoria ja jälleen sulatuskelloa. Kompuran vaihto menikin sitten reisille ja keittiössäni oli helvetin tulet irti, kun kaappi puskee butaania ja on tulessa. Lopputuloksena pilalle palanut jääkaappipakastin ja pilalle palanut laminaattilattia (tämäkin oli jo noin 5kk vanha). Muilta vaurioilta onneksi vältyttiin, eikä kämppä palanut alta. Asia siirtyi huoltoyhtiön vakuutusyhtiölle, josta odotan nyt yhteydenottoa.

Ja huoltomiehen selitys/arvio asiaan oli, että kaikki kaasu ei poistunut poistaessa järjestelmästä, koska putkistossa oli tukos. Myös sulamiset lienevät johtuneet siitä, kylmää ei vain riittänyt pakastamiseen kun aine ei kulkenut kunnolla ja ehkä välillä lainkaan. Enää asiaa on hankala tarkastaa ja tuskin se olisi tarkoituksenmukaistakaan.

Kirjoitin reklamaation myyjälle, jossa vaadin hyvitystä huoltoihin menetetyistä työtunneista, sulaneista ruuista ja kahdesta kuukaudesta kun en ole voinut pakastinta käyttää. Unohdin sen sokkelin päällä olevan lastulevyn, jonka päällä kaappi on ollut, sulamisnesteet ovat turvottaneet senkin pilalle. Senkin vaihtamiseen menee vaivaa ja rahaa, mutta olkoot. Tai olkoot vaan se turvonnu.

Mitenköhän mahtaa käydä. Olenko oikeassa, että onnettomuushetkeen asti takuu ja vastuu kuluista sitoi myyjää ja voidaan katsoa päättyneen siihen hetkeen kun huoltomies yritti polttaa asuntoni, työkalunaan jääkaappipakastin?
1346
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Joko tämä selvisi sulle? Kotivakuutuksesi korvannee tämmöiset. Tuntuu kyllä siltä, ettei voi olla mitenkään katsoen myyjän vastuulla mitä sulla on kaapissa tai jos joku kolmas osapuoli käy temmeltämässä kämpässäsi. En kyllä tiedä miksi sinä odottelet/asioit korjausfirman vakuutusyhtiön kassa. Firman pitäisi hoitaa se itse, ja tietenkin hoitaa kuntoon / korvata syntyneet vahingot sinulle. Itsellesi syntyneitä välillisiä vahinkoja tuskin saat mitenkään ketään korvaamaan.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


asswipe kirjoitti:

Ostin syksyllä jääkaappipakastimen. Marraskuussa sitä huollettiin pariin kertaan, kun pakastin suli. Ensin yritettiin vaihtaa termostaatti, mutta varaosa oli väärä. Sitten vaihdettiin sulatuskello, kun maahantuojalta saatiin ohje, ettei termostaattia kandee vaihtaa. Kaikki tuntui olevan kunnossa. Pari kertaa pakastin tuntui hieman lämpöiseltä tai pakasti hitaasti, mutta ei soittanut hälytyskelloja. Sitten maaliskuussa oli kunnolla sulana taas. Huolto tuli ja vaihtoi uudelleen sulatuskellon. Muutama päivä myöhemmin taas oli pakastin sulana. Sitten odoteltiinkin osia toissapäivään asti ja huoltomies tuli vaihtamaan kompressoria ja jälleen sulatuskelloa. Kompuran vaihto menikin sitten reisille ja keittiössäni oli helvetin tulet irti, kun kaappi puskee butaania ja on tulessa. Lopputuloksena pilalle palanut jääkaappipakastin ja pilalle palanut laminaattilattia (tämäkin oli jo noin 5kk vanha). Muilta vaurioilta onneksi vältyttiin, eikä kämppä palanut alta. Asia siirtyi huoltoyhtiön vakuutusyhtiölle, josta odotan nyt yhteydenottoa.

Ja huoltomiehen selitys/arvio asiaan oli, että kaikki kaasu ei poistunut poistaessa järjestelmästä, koska putkistossa oli tukos. Myös sulamiset lienevät johtuneet siitä, kylmää ei vain riittänyt pakastamiseen kun aine ei kulkenut kunnolla ja ehkä välillä lainkaan. Enää asiaa on hankala tarkastaa ja tuskin se olisi tarkoituksenmukaistakaan.

Kirjoitin reklamaation myyjälle, jossa vaadin hyvitystä huoltoihin menetetyistä työtunneista, sulaneista ruuista ja kahdesta kuukaudesta kun en ole voinut pakastinta käyttää. Unohdin sen sokkelin päällä olevan lastulevyn, jonka päällä kaappi on ollut, sulamisnesteet ovat turvottaneet senkin pilalle. Senkin vaihtamiseen menee vaivaa ja rahaa, mutta olkoot. Tai olkoot vaan se turvonnu.

Mitenköhän mahtaa käydä. Olenko oikeassa, että onnettomuushetkeen asti takuu ja vastuu kuluista sitoi myyjää ja voidaan katsoa päättyneen siihen hetkeen kun huoltomies yritti polttaa asuntoni, työkalunaan jääkaappipakastin?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu