DNA:n netissä oleva ohjelmaopas (http://tvopas.dna.fi/) näytti muutaman päivän ajan aivan väärän kanavan ohjelmatietoja urheilukanavalle MTV Sport 1 HD. Ilmoitin asiasta DNA:lle sen omilta sivuilta löytyvällä lomakkeella ja liitin mukaan linkin vääriä tietoja näyttävälle nettisivulle. Alla DNA:n vastaus:
"Kiitos viestistäsi.
Kerroit etteivät MTV Sport 1 HD -kanavan ohjelmatiedot ole ajan tasalla. Tarkistin tilanteen testilaitteiltamme, ja meillä ohjelmatiedot ovat oikein.
Kokeile vielä tehdä laitteellesi tehdasasetustenpalautus ja kanavahaku."
Jätin kuitenkin tehdasasetusten palautuksen ja kanavahaun tekemättä tietokoneelleni, etenkin, kun DNA:n ohjelmaoppaaseenkin tuli eilisaamuna ihan oikean urheilukanavan ohjelmatiedot. Joku oli huomannut virheen ja korjannut asian.
"Kiitos viestistäsi.
Kerroit etteivät MTV Sport 1 HD -kanavan ohjelmatiedot ole ajan tasalla. Tarkistin tilanteen testilaitteiltamme, ja meillä ohjelmatiedot ovat oikein.
Kokeile vielä tehdä laitteellesi tehdasasetustenpalautus ja kanavahaku."
Jätin kuitenkin tehdasasetusten palautuksen ja kanavahaun tekemättä tietokoneelleni, etenkin, kun DNA:n ohjelmaoppaaseenkin tuli eilisaamuna ihan oikean urheilukanavan ohjelmatiedot. Joku oli huomannut virheen ja korjannut asian.
Vastaukset 1
Vanhimmat
DNA:n tukihenkilö on ollut ns. pihalla ja on vastannut väärään kysymykseen. Hän ei ole edes tajunnut, että kysessä on DNA:n nettipalvelu ja on luullut kyseessä olevan vastaanottimen EPG:n sisällön. Hän on antanut vakiovastauksen, jolla suurin osa vastaanottimien ongelmista ratkaistaan, mutta nettisivuahan se ei sentään päivitä;)