Hommasin 24 megan ADSL:n. Toimii mun kämpässä 2-megasena. Soitin operaattorille ja ne kävi kellarissa testaamassa, että sinne tulee tavaraa niin kuin pitääkin. Operaattorin asentaja sanoi, että talon johdoissa on jotain vikaa kun modeemi on ihan kunnossa. Käski olla taloyhtiöön yhteydessä, että he tekisivät asialle jotain. Soitin uudestaan operaattorille ja sanoin haluavani irtisanoa sopimuksen koska netti ei toimi niin kuin pitää. Sanoivat että sopimusta ei voi irtisanoa koska he ovat toimittaneet netin niin kuin pitää koska se toimii kellarissa ihan ok, eli asia on minun ja taloyhtiön välinen.
Kysymyksiä:
1. Mikä on tässä tilanteessa operaattorin vastuu kun se myy tuotteen joka ei toimikaan niin kuin pitää?
2. Onko taloyhtiön vastuulla ruveta asentamaan uusia kaapeleita kun yhdellä asukkaalla ei ole kuin 2 megan netti?
3. Kenelle valitan asiasta?
Kysymyksiä:
1. Mikä on tässä tilanteessa operaattorin vastuu kun se myy tuotteen joka ei toimikaan niin kuin pitää?
2. Onko taloyhtiön vastuulla ruveta asentamaan uusia kaapeleita kun yhdellä asukkaalla ei ole kuin 2 megan netti?
3. Kenelle valitan asiasta?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Onko tämä provo vai totta? Tai sitten kerroit asian huonosti tai et kertonut kaikkea...
Jos hommasit itsellesi 24megan netin, niin miksi he kävivät kellarissa testaamassa? Eikös ADSL-laitteesi ole kotonasi?
Vai onko kyseessä taloyhtiön (hankkima) laajakaista?
kuulostaa provokaatiolta! ei tollainen ole totta!..
Kyllä se operaatorin asentaja tulee kyllä ihan kotio asti mitaan linja tarvittaessa..
sitäpäitsi 2m ei selity edes väärillä operaatoriasetuksella modemissakaan.
eihän se ulos menekkään kuin 2m varmaan.. hyvä jos sitäkään!
Voikso avaaja ajaa mm ton testin
http://www.sonera.fi/nettiyhteydet/laajakaistat/nopeustesti/
Ja keroo mitä se näyttää viiveestä tulevasta ja lähtevästä..
se on soneran testi mutta iyhtälailla se dna:lla toimii!
Jos tää ei joku provoviesti, niin ainoa mikä tulee mieleen niin se modeemi on hajalla. Itellä kuristu netin nopeus johonkin 2,5 megaan, kun välissä ollut WLAN-reititin hajos. Tämäkin ongelma oli vain yhdeltä koneeltä, toinen oli suoraan kytkettynä ADSL-modeemiin ei ongelmia.
Et ilmeisesti ole ollut kotona kun asentaja on tullut taloon. Hän on mennyt taloyhtiön puhelinristikytkentään, jonne hänelllä on aina pääsy, kytkenyt oman modeeminsa piuhoihin kiinni ja todennut että puhelinrunkokaapeli ja internetyhteys heidän puhelinkeskukseltaan on kunnossa.
Talon sisäiset puhelinkaapelit, ristikytkennän ja huoneistojen välillä on taloyhtiön omaisutta ja vastuulla. Mutta tuskin vika tässä on niissä, vaan sinun laitteissa ja asetuksissa.