Olen ostanut kuukausia sitten Citydealin kautta lentolippuja ja en ole vieläkään pystynyt varaamaan kyseisiä lentoja. Toinen tapaus on sitten Brio junarata jonka tilasin jouluksi ja toimitus piti olla ennen jouluaattoa. Siitä piti saada joululahja kummipojalleni mutta ei ole vielä tänäkään päivänä näkynyt kyseistä pakettia..
Aikoinaan Citydeal toimi oikein hyvin eikä ollut mitään valittamista. Asiakaspalvelu toimi oikein hyvin. Nykyään Citydealiin tuntuu olevan mahdotonta saada yhteytta!!!!
Sähköposteihin ei vastata, puhelimitse tuntien jonotus ja Facebookista poistavat alle minuutissa kaikki kommentit vaikka laittaisi kohteliaan kyselyn!!!!
Perustin ryhmän Facebookiin johon muut voivat kommentoida omista ongelmistaan. Luulisi että Citydeal tekee jotain asialle kun huomaavat että näitä samoja ongelmia on oikeesti satoja ellei tuhansia!!!!!
http://www.facebook.com/#!/pages/Grouponin-vihaiset-asiakkaat/207064819404391
Liittykää tuonne ja kertokaa jos teillä on samoja ongelmia!
Vielä selvyyden vuoksi niin tämä ei ole ajojahti Citydealiä kohtaan vaan periaate kysymys että saan mitä olen tilannut! Tein jo kuluttajasuojavirastoonkin valituksen mutta siitäkään ei tunnu olevan apua.
Aikoinaan Citydeal toimi oikein hyvin eikä ollut mitään valittamista. Asiakaspalvelu toimi oikein hyvin. Nykyään Citydealiin tuntuu olevan mahdotonta saada yhteytta!!!!
Sähköposteihin ei vastata, puhelimitse tuntien jonotus ja Facebookista poistavat alle minuutissa kaikki kommentit vaikka laittaisi kohteliaan kyselyn!!!!
Perustin ryhmän Facebookiin johon muut voivat kommentoida omista ongelmistaan. Luulisi että Citydeal tekee jotain asialle kun huomaavat että näitä samoja ongelmia on oikeesti satoja ellei tuhansia!!!!!
http://www.facebook.com/#!/pages/Grouponin-vihaiset-asiakkaat/207064819404391
Liittykää tuonne ja kertokaa jos teillä on samoja ongelmia!
Vielä selvyyden vuoksi niin tämä ei ole ajojahti Citydealiä kohtaan vaan periaate kysymys että saan mitä olen tilannut! Tein jo kuluttajasuojavirastoonkin valituksen mutta siitäkään ei tunnu olevan apua.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Niin.... itse olen tutustunut citydealiin vasta viime syksynä ja monet hullunhalvat tarjoukset (esim. juuri erilaiset matkat) ovat olleet niin halpoja, että minun on ollut vaikea uskoa niiden olevan totta, joten siksi en ole niitä lähtenyt ostamaan. Vähän sama kuin joku kauppaisi cartierin aitoa kelloa 10 eurolla - mahdoton yhtälö.
Perustit vihaiset asiakkaat sivuston jonne muut voivat kommentoida. Miksi et itse kommentoi?
Suosittelen kyllä että facebookissa ei kannata reklamoida omista tai muittenkaan asioista. Facebook on yrityksenä epärehellinen.
Törmäsin tähän keskusteluun vähän vahingossa. Itselläni on Citydealistä pääasiassa vain hyvää sanottavaa. Olenkin ahkera diilien käyttäjä, mutta neuvoisin kyllä välttämään noita matkadiilejä muualle kuin kotimaahan tai esim. Viroon, minne matkustaminen on halpaa. Palveluntarjoajathan voivat olla mitä vain ja vaikea sitä on tuhansien kilometrien päässä ryhtyä oikeuksiaan peräämään. Olen kerran ostanut diilin Kanarialle, kyseessä oli viikon majoitus viiden tähden huoneistohotellissa, mutta perillä vastassa oli kyllä jotain aivan muuta. Matka oli muuten onnistunut, mutta tämä huoneisto todellakin aika ala-arvoinen. Ja lisäksi tietenkin lennot piti kustantaa itse, joten neuvoisin kyllä ostamaan tuohon suuntaan pakettimatkoja esim. Aurinkomatkoilta. Silloin suurin piirtein tietää mitä saa. Menin vuosi sitten myöskin halpaan ostamalla Thaimaaseen viikon "luksushotelli"-paketin, ongelmana oli juuri sopivan ajankohdan varaaminen kyseiseistä paikasta yms. kommunikointi, vaikka itse puhunkin ja kirjoitan sujuvasti englantia. No, ilmeisesti muutkin tämän diilin lunastaneet olivat valittaneet, sillä Citydealistä päin otettiin yhteyttä ja palautettiin rahat mukisematta. Muutaman kerran olen ostanut diilin hotelliin Tallinnaan tai kylpylään täällä kotimaassa, ne ovat aina onnistuneet erittäin hyvin. Muutkin diilit (palvelut kampaamoissa, kauneushoitoloissa ja ravintoloissa) ovat sujuneet kohdallani hyvin. No, ehkä en kuitenkaan enää osta mitään tavaroita citydealistä, sillä parin ostokerran jälkeen olen todennut ne aika heikkolaatuisiksi.