palstatiimi
Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.
http://yhteiso.elisa.fi
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia1 aloitusta · 1063 kommenttia
- Moi,
kuulostaa kyllä tosi erikoiselta. Suosittelen sua olemaan yhteydessä vielä asiakaspalveluun, että asia voidaan selvittää. :)
Meihin saa yhteyden esim. somessa FB- yksityisviestillä tai Twitterin yksityisviestillä.
Toki myös numerossa 010190240 palvellaan, sekä OmaElisan chatissa.
Janika/Sometiimi - Osa asiakkaistamme on saanut 29.11. aiheettoman tekstiviestin reissunettipaketista. Viestiin ei tarvitse vastata. Pahoittelemme häiriötä!
Janika/sometiimi - Moikka!
Sovituista asioista toki pidetään kiinni, pahoitteluni jos tässä on meidän puolelta tullut sekaannus. :( Laittaisitko meille yksityisviestiä esim Facebookin kautta http://m.me/elisasuomi , niin päästään selvittämään tilannetta? Meille voi toki myös soittaa tai asioida vaikkapa chatissa. :)
Niina / Elisan sometiimi - Heippa!
Pahoittelut puolestani, jos yhteydet ei pelaa odotetusti. Ymmärrän täysin, että hidastelevaan yhteyteen ei voi olla tyytyväinen. Haluamme ilman muuta selvittää tilanteen! :) Selvittely onnistuu yksityisviestien puolella esim Facebookissa http://m.me/elisasuomi . Meille voi toki myös soitella koska tahansa. :)
Niina / Elisan sometiimi - Moikka emma21v!
Autamme sinua mielellämme asentamisessa esimerkiksi Facebookissa yksityisviestein http://m.me/elisasuomi . Paikalle on toki mahdollista tilata myös asentaja. Voimme jutella tästäkin tarkemmin yksityisviestien puolella. :)
Niina / Elisan sometiimi - Hei nimim. Heittola!
Kiitos palautteesta. Ikävä kuulla että koet ettei asiakaspalvelua kiinnosta nämä asiat.
Haluamme antaa parhaan mahdollisen avun mieleen tuleviin kysymyksiin sekä vikatilanteisiin ja siksi olemme viestiketjuun laittaneet yhteystietomme :)
Tarkemmilla tiedoilla päästään aina tarkistamaan sopimukset sekä mm. edistämään viankorjausta sellaisissa tilanteissa, missä perinteiset kotikonstit eivät tuo asiaan ratkaisua.
Meillä on nykyään tosi monta eri yhteydenottokanavaa, joiden kautta voi ilmoittaa mm. ongelmista palvelun kanssa tai tarkistaa vaikkapa laskutusasiaa / sopimukseen liittyviä kysymyksiä. Tämän sivun kautta löytyvät yhteystietomme http://elisa.to/2bez0w6 ja Niinan aikaisemmin laittamassa viestissä on ohje siitä, kuinka meihin saa yhteyden Palsta -foorumin kautta. :)
"Meille voi laittaa yksityisviestiä esimerkiksi Palstalla http://elisa.fi/palstatiimi tai Facebookissa http://m.me/elisasuomi ."
Moona / Elisan Sometiimi - Todella ikävää kuulla että kanavien kanssa on ongelmaa. Oletko vielä ehtinyt testaamaan uutta kanavahakua tai tehdasasetusten palautusta laitteille? Jos näistä ei ole apua, suosittelen olemaan yhteydessä tekniseen tukeemme Palsta -foorumin kautta yksityisviestillä: http://elisa.fi/palstatiimi . Sivulle tulee luoda käyttäjätunnus yksityisviestin lähettämiseksi.
Moona / Elisan Sometiimi - Hei!
Tämän asiakastukisivumme kautta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ on mahdollista varata asiakaspalvelusta soittoaika tai esimerkiksi lähettää viesti kohdasta Sähköinen yhteydenottolomake (löytyy sivun keskiosasta).
Jenica / Elisan Sometiimi - Moikka!
Kuulostaapa merkilliseltä. Laitatko meille yksityisviestin Facebookin kautta http://m.me/elisasuomi , niin selvitellään mistä on kyse? Täältä löytyy myös muiden yhteydenottokanaviemme tiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Niina / Elisan sometiimi - Moikka JarmoK_123!
Pahoitteluni lankaliittymän vikatilanteesta. Toimiihan liittymä jälleen normaalisti? Hyvitysasioista voidaan sopia yhdessä esim Facebookin puolella yksityisviestein. Laittaisitko sitä kautta meille viestiä: http://m.me/elisasuomi ? Voit olla meihin yhteydessä myös vaikkapa puhelimitse tai chatin kautta. Täältä löydät kaikki yhteystietomme: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Kyllä tähän löytyy ratkaisu ihan varmasti! :)
Niina / Elisan sometiimi - Ikävä kuulla, että asiointi myymälässä ei sujunut kuten toivoit. Pahoitteluni tapahtuneesta, välitän tämän palautteen myymäläämme, jotta jatkossa tällaisilta vältytään. -Ilona / Elisan sometiimi
- Hei!
Numeronsiirtoprosessissa operaattorilta toiselle menee aikaa aina useampi päivä, keskimääräinen siirtoaika on noin viikko. Tänä aikana olemme yhteydessä nykyiseen operaattoriin mm vanhan sopimuksen irtisanomisen ja siirtopäivän sopimisen osalta, ja tottakai pyrimme saamaan siirron aina niin nopeasti kuin mahdollista. Valitettavasti toisinaan aika voi olla pidempi kuin haluaisimme. :(
Jos haluat, että katsotaan vielä sopimuksesi tilannetta tarkemmin, voit laittaa meille yksityisviestiä esim Facebookin kautta http://m.me/elisasuomi
Niina / Elisan sometiimi - Hei Moranor!
Olen todella pahoillani, että tuotteen toimitus on viivästynyt. Ymmärrän, että asia harmittaa. :( Laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi tai Facebookin http://m.me/elisasuomi kautta, niin selvitellään tilauksen tilannetta yhdessä tarkemmin?
Niina / Elisan sometiimi - Hei!
Pahoittelut, mikäli meidän palveluiden kanssa on hankaluuksia. Näin ei tietenkään saa asia olla! Ensi apuna toki kannattaa aina resetoida laitteet, sillä se usein auttaa ongelmaan. Jos kuitenkaan ei, selvitetään tilanne ja hoidetaan se yhdessä kuntoon. :)
Meille voi laittaa yksityisviestiä esimerkiksi Palstalla http://elisa.fi/palstatiimi tai Facebookissa http://m.me/elisasuomi . Täältä löytyy muiden yhteydenottokanavien tiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Niina / Elisan sometiimi - Moikka!
Onpa ikävä kuulla, että netin kanssa on ollut noin paljon ongelmia.
Ota meihin yhteyttä esimerkiksi Palstan tai chatin kautta, niin laitetaan yhteys kuntoon :)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Ilona / Elisan sometiimi - Hei semerpower ja Ålhyl!
Todella harmillista kuulla mieliharmistanne asiakaspalvelun aukioloaikaihoin sekä viankorjauksen asiaan. Autamme vika-asian selvityksessä todella mielellämme ja tarkemmat asiakastiedot meille voikin laittaa esimerkiksi Elisan Facebook -sivun kautta yksityisviestinä: http://m.me/elisasuomi tai Palsta -foorumimme yksityisviestin kautta: http://elisa.fi/palstatiimi . Kummallekkin sivulle tulee olla rekisteröity käyttäjä viestin lähettämiseksi.
Asiakaspalvelumme puhelinnumero on avoinna arkisin 8-19 ja tekninen tuki avoin samassa numerossa 24/7. Asioida voi hyvin monella eri tapaa, mikä vain itselle sopii kaikista parhaiten :) Lisätietoja yhteydenottotavoista sekä yhteystietomme osoitteessa: http://elisa.to/2bez0w6 .
Moona / Elisan Sometiimi - Hei!
Elisa parantaa verkkoaan jatkuvasti kattavammaksi sekä kiinteiden yhteyksien että mobiiliyhteyksien puolella :) Useasta Siikajärven tukiasemasta löytyy 4G -yhteyttä joka on todella suositeltava vaihtoehto liittymäksi, varsinkin jos nopea netti puhelimella tai tabletilla on tärkeää.
Alueensa mobiiliverkon kuuluvuuden pääsee tarkistamaan todella näppärästi osoitteen perusteella tämän sivun avulla: https://elisa.fi/kuuluvuus/ .
Kiinteiden laajakaistaverkkojen päivitykset pääsee tarkistamaan täältä: https://elisa.fi/nopeanetti/ .
Moona / Elisan Sometiimi - Heippa! Asiakaspalvelu-chattiamme ei ole pyörittämässä mitään toista, ruotsalaista firmaa vaan ihan täällä Elisan asiakaspalvelussa hoidamme myöskin asiakaspalvelu-chatin pyörittämisen. :)
Noora / Sometiimi - Anteeksi epäselvyys, latausliittymän voi siis siirtää kuukausilaskutteiseksi toiselle operaattorille.
Noora / Elisan palstatiimi - Hei vaihto- ! Kyllä, latausliittymän numero on mahdollista siirtää ihan kuukausilaskutteiseksi. :)
Noora / Elisan palstatiimi