suomi24
Suomi24 on Suomen suurin verkkoyhteisö. Kuukausittain palvelussa vierailee jopa yli 3,5 miljoonaa kävijää. Suomi24 on vakiinnuttanut paikkansa Suomen käytetyimpien sivustojen joukossa ikään tai paikkakuntaan katsomatta.
Keskustelut on Suomi24:n tunnetuin palvelu, tunnettu suomalaisten sähköisenä mielipidepankkina. Päivittäin julkaistaan jopa yli 20 000 uutta mielipidettä ja yhteensä mielipiteitä on jo yli 79 miljoonaa.
Suomi24 on perustettu vuonna 1998 ja sen omistaa City Digital Group.
Terveisin,
Suomi24 -tiimi
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia279 aloitusta · 3353 kommenttia
- Moikka! Sinun kannattaa kirjoittaa viestisi esimerkiksi Samsung-palstalle. Tällä palstalla Suomi24 nimittäin kertoo uudistuksista ja käyttäjät puolestaan kertovat kehitysehdotuksiaan. 😊
- Hei! Kuten Suomi24:n sääntösivulla todetaan, "jokaisella palstalla tulee keskustella palstan aihealueeseen liittyvistä asioista. Aiheeseen kuulumattomat aloitukset tai kommentit voidaan poistaa." Jos muilla palstoilla on mielestäsi aiheeseen kuulumattomia viestejä, ole hyvä, ja tee viesteistä ilmoituksia viestien yhteydestä löytyvällä Ilmoita-painikkeella (aloitusviestissä lipun kuvasta, kommentista kolmen pisteen takaa avautuvasta valikosta), jotta moderaattorimme voivat tarkistaa viestien sisällön.
- Hei! Kuten Suomi24:n sääntösivulla todetaan, "jokaisella palstalla tulee keskustella palstan aihealueeseen liittyvistä asioista. Aiheeseen kuulumattomat aloitukset tai kommentit voidaan poistaa."
- Moi! Suomi24-palstoilla ei tällä hetkellä toimi palstakohtaisia moderaattoreita. Jos siis toivot, että moderointi kiinnittää erityishuomiota tiettyyn ketjuun, ota yhteyttä käyttäjätukeen palautelomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi. Kirjoita palautteeseesi linkkien lisäksi selitys tilanteesta, eli että epäilet keskustelusta poistuneen viestejä perusteetta. Muista jättää sähköpostiosoitteesi palautelomakkeeseen, jotta sinulta voidaan tarvittaessa kysyä lisätietoja.
- Moikka! Sinun kannattaa kirjoittaa viestisi esimerkiksi Sähkön kilpailutus -palstalle. Tällä palstalla Suomi24 nimittäin kertoo uudistuksista ja käyttäjät puolestaan kertovat kehitysehdotuksiaan. 😊
- Moikka! Sinun kannattaa kirjoittaa viestisi esimerkiksi Maailman menoa -palstalle. Tällä palstalla Suomi24 nimittäin kertoo uudistuksista ja käyttäjät puolestaan kertovat kehitysehdotuksiaan. 😊
- Terve! Sananvapautta ei ole Suomen laissa rajattu vain totuuden ilmaisemiseen. Sananvapaus kattaa siis myös valehtelun ja vääristelyn. Kaikki keskustelupalstoillemme kirjoittavat henkilöt ovat itse vastuussa kirjoittamistaan viesteistä.
Keskustelupalstana Suomi24 tarjoaa alustan keskustelulle, mutta Suomi24:n ylläpidon tehtävänä on puuttua vain Suomen lain sekä Suomi24:n sääntöjen tai käyttöehtojen vastaiseen toimintaan. Tästä syystä toisten keskustelijoiden on itse yritettävä oikaista vääräksi katsomaansa tietoa palstalla.
Viestejä ei tarkisteta ennakkoon, vaan poistoja tehdään jälkikäteen. Pelkkä ilmoitus ei kuitenkaan riitä viestin poistamiseen, vaan viestissä täytyy olla jotakin sääntöjen tai käyttöehtojen vastaista, jotta moderointi sen poistaa. Kukaan ei siis pysty poistattamaan viestejä pelkkää ilkeyttään.
Tekoälykään ei poista viestejä ilmoitusten perusteella, joten sitä ei voi kukaan ulkopuolinen ilmoitusten avulla kontrolloida. Vääriksi katsomistaan poistoista kannattaa ottaa yhteyttä palautelomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi, jotta viestejä voidaan tarpeen vaatiessa palauttaa palstalle.
Jos löydät viestin, joka mielestäsi pitäisi poistaa, voit tehdä siitä ilmoituksen viestin yhteydestä löytyvällä Ilmoita-painikkeella (aloitusviestissä lipun kuvasta, kommentista kolmen pisteen takaa avautuvasta valikosta). Ilmoitukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja tämä työ tehdään käsin, jonka vuoksi toisinaan ilmoituksen käsittely voi viivästyä. Huomaathan, että moderointi poistaa ilmoitetuista viesteistä vain sääntöjen vastaiset viestit. - Moikka! Kuten palautelomakkeen sivulla kerrotaan, emme valitettavasti pysty vastaamaan kaikkiin palautteisiin. Luemme kuitenkin kaikki palautteet ja vastaamme mahdollisimman monelle.
Jos ehdottomasti toivot vastausta palautteeseesi, kerro se erikseen viestissäsi, Muista myös tarkistaa, että yhteystietosi ovat oikein. Palautteeseen ei voida vastata ilman voimassa olevaa ja toimivaa sähköpostiosoitetta. - Moikka! Suomi24-palstoilla ei tällä hetkellä toimi palstakohtaisia moderaattoreita, vaan moderointi tapahtuu sivuston virallisten moderaattoreiden toimesta. He valvovat sivustoa muun muassa Ilmoita-painikkeen kautta tehtyjen ilmoitusten perusteella. Samoin käytössämme oleva tekoäly tekee myös poistoja ja se poistaa viestejä monista eri syistä.
Toisinaan virheellisiä poistoja tulee, ja siksi tarkistus onkin joskus paikallaan. Voit lähettää palautelomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi esimerkkejä viesteistä, jotka on mielestäsi poistettu väärin perustein.
Jos löydät viestin, joka mielestäsi pitäisi poistaa, voit tehdä siitä ilmoituksen viestin yhteydestä löytyvällä Ilmoita-painikkeella (aloitusviestissä lipun kuvasta, kommentista kolmen pisteen takaa avautuvasta valikosta). Ilmoitukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja tämä työ tehdään käsin, jonka vuoksi toisinaan ilmoituksen käsittely voi viivästyä.
-Emma - Hei! Selvitin asiaa edelleen, ja "Jokin meni pieleen - Yritä hetken kuluttua uudestaan" on ilmoitus IP-bannista. Pahoittelut sekaannuksesta! Tässä ketjussa puhuttiin kahdesta eri virheilmoituksesta. Välitän eteenpäin, että ilmoituksen IP-bannista tulisi olla selkeämpi. Kaikissa epäselvissä tilanteissa kannattaa aina olla yhteydessä käyttäjätukeen palautelomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi, jotta tilannetta voidaan selvittää.
Tuon "Lähetyksessä tapahtui virhe" -virheilmoituksen taustalla on siis tosiaan jokin muu asia. Jatkuuko tilanne edelleen? Emme ole saaneet kyseisestä virheestä ilmoituksia muilta käyttäjiltä viime aikoina, mikä tarkoittaa sitä, että ongelma koskee vain hyvin pientä joukkoa ja sen paikallistaminen vaatii paljon lisäinfoa. Jos virheilmoitusta ei enää tule, sen syy on voinut liittyä huoltotöihin, eikä sitä enää siis esiinny tällä hetkellä. Jos kirjoittaminen onnistuu yhdellä laitteella, mutta toisella ei, voi ongelma olla myös laitteessasi.
-Emma - Moikka! Sinun kannattaa kirjoittaa viestisi esimerkiksi Maailman menoa -palstalle. Tällä palstalla Suomi24 nimittäin kertoo uudistuksista ja käyttäjät puolestaan kertovat kehitysehdotuksiaan. 😊
- Moi! Suomi24 ei valitse puhelinnumeroita käyttäjien tilin tietoihin, vaan jokaisen käyttäjän on tehtävä se itse. Selaimessasi on voinut olla tallessa puhelinnumerosi, joka on voinut valikoitua automaattisesti myös Suomi24-sivuston lomakkeisiin. Se on kuitenkin selaimesi ominaisuus, eikä Suomi24 voi siihen vaikuttaa.
- Moi! Ikävä kuulla, että kyseisellä palstalla on häirintää. Suomi24-palstoilla ei tällä hetkellä toimi palstakohtaisia moderaattoreita, vaan moderointi tapahtuu sivuston virallisten moderaattoreiden toimesta. He valvovat sivustoa muun muassa Ilmoita-painikkeen kautta tehtyjen ilmoitusten perusteella.
Jos löydät viestin, joka mielestäsi pitäisi poistaa, voit tehdä siitä ilmoituksen viestin yhteydestä löytyvällä Ilmoita-painikkeella (aloitusviestissä lipun kuvasta, kommentista kolmen pisteen takaa avautuvasta valikosta). Ilmoitukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja tämä työ tehdään käsin, jonka vuoksi toisinaan ilmoituksen käsittely voi viivästyä. - Moi! Mitään kuvapalvelua ei ole erikseen kielletty. Jos viestisi on poistunut mielestäsi ilman syytä, ota yhteyttä käyttäjätukeen palautelomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi. Kerro palautteessasi tarkempia tietoja viestistäsi. Linkki keskusteluun on aina paras vaihtoehto.
- Moi! Tässä ketjussa on julkaistu kertomasi kaltainen viesti, joten kertoisitko tarkemmin, mistä on kyse.
Kysyt, miten olemme ilmoittaneet eston. Kertoisitko tarkemmin, missä olevaa tai millaista ilmoitusta tarkoitat? Mikäli tarkoitat käyttöehtoja, niiden mukaan "Suomi24 voi lopettaa Suomi24:n tarjoamisen tai sulkea Käyttäjän Suomi24:stä kokonaan tai tilapäisesti milloin tahansa perustellusta syystä". Käyttämällä palvelua jokainen kirjoittaja sitoutuu käyttöehtoihin.
-Emma - Moi! IP-esto on IP-kohtainen, eli jos henkilöllä on käytössä useampia IP-osoitteita, sama henkilö voi kirjoittaa palstalle, vaikka yksi IP olisikin estettynä. Tämä on täysin normaalia. Estot tehdään sääntöjen vastaisen sisällön perusteella ja ne ovat yleensä väliaikaisia. Jos käyttäjä epäilee, että oma IP on estettynä, kannattaa ottaa yhteyttä käyttäjätukeen, sillä estosyitä ei käsitellä julkisesti palstalla.
Kyseisessä virheilmoituksessa on kyse siitä, että viestiä ei voida julkaista palstalla. Syy voi olla tekninen vika tai sitten juuri tuo bannaus. Tekoäly sen sijaan ei ole yhteydessä virheilmoituksiin. Se poistaa palstalta viestejä, mutta ei määrittele palstalla muita asioita. Se ei siis esim. ennakkotarkista viestejä tai estä niiden lähettämistä palstalle.
-Emma - Moi! Kyseinen virheilmoitus tulee esim. silloin, jos käyttäjän kirjoittaminen on palvelussa estetty. Sinun kohdallasi ei ainakaan tästä ei voi olla kyse, koska olet onnistunut palstalle kirjoittamaan. 😊
Ohjeet välimuistin tyhjentämiseen löytyvät jokaisen selaimen omista ohjeista. Esim. Chromen kohdalla osoitteesta https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=fi
Chromen version saat tietää menemällä oikeassa yläkulmassa olevien kolmen pystykkäisen pisteen kautta asetuksiin ---> Tietoja Chromesta.
-Emma - Terve! Emme ole saaneet asiasta laajasti palautetta, joten ongelman paikantamista varten tarvitsemme tarkempia lisätietoja. Olisitko yhteydessä käyttäjätukeen sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi ja lähettäisitkö ainakin seuraavat tiedot:
- mitä vikatilanteessa tapahtuu?
- virheilmoituksen teksti
- millä laitteella käytät palvelua?
- mitä selainta käytät ja mikä versio siinä on?
- oletko kokeillut tyhjentää selaimesi välimuistin?
- toistuuko ongelma myös muilla laitteilla tai selaimilla?
Kuvakaappaus auttaa ongelman paikallistamisessa, joten kannattaa liittää kuvakaappaus vastaussähköpostiisi.
Terveisin,
Emma,
Suomi24-tiimi - Moi! Epäselvissä tilanteissa sinun kannattaa ottaa tapahtuneesta kuvakaappaus ja lähettää se selvityksen kanssa käyttäjätukeen sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi. Näin myös silloin, kun epäilet Chatin luotsin toimivan sääntöjen vastaisesti tai paikalla oleva luotsi ei tee mitään estääkseen selvästi sääntöjen vastaista toimintaa.
Ylläpito ottaa tarpeen vaatiessa yhteyttä Chat-luotsiin, jonka toiminnasta tulee valituksia. Huomaathan kuitenkin, että luotsien ensimmäinen teko häiriköinnin ja sääntöjen vastaisen toiminnan lopettamiseksi huoneissa on huomauttaa käyttäjälle asiattomasta toiminnasta. Se tehdään yksityisviestillä, joten et voi tietää, huomauttaako luotsi asiattomasti käyttäytyvälle käyttäjälle vai ei.
Terkuin,
Emma,
Suomi24-tiimi - Moi! Ikävää, että chatissa on erimielisyyksiä. Jos joku rikkoo chatissa sääntöjä, sinun kannattaa ottaa tapahtuneesta kuvakaappaus ja lähettää se selvityksen kanssa käyttäjätukeen sähköpostitse osoitteeseen palaute@s24.fi.
Kiitos kehitysehdotuksesta! Otamme sen huomioon, kun tulevaisuudessa kehitämme Chatia.
Terkuin,
Emma,
Suomi24-tiimi