Suomi24-kehitystiimi
Kerromme säännöllisesti Suomi24 Keskusteluihin käyttäjien palautteen pohjalta suunnitelluista uudistuksista. Tavoite on lisätä avoimuutta, herättää keskustelua ja kerätä ideoita palvelua parantavista ominaisuuksista. Uskomme, että vain avoimesti keskustellen pystymme rakentamaan teille mahdollisimman hyvän palvelun.
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia37 aloitusta · 325 kommenttia
- Kiitos palautteesta. Selvitämme ilman muuta, poistaako tekoälymoderointi englanninkielisiä linkkejä liian kevein perustein.
Sen sijaan ääkkös-linkistä tai muuten rikkoutuneesta linkistä kaipaisimme esimerkkiä, jotta pääsisimme tätä tarkemmin selvittämään. Löytyisikö sinulta? - Kiitos palautteesta. Sivuston tekninen uudistus on välttämätöntä tehdä, jotta voimme tuoda uusia ominaisuuksia palveluun nopeammin ja helpommin, kuten olen aiemmissakin kommenteissa todennut.
Samaan aikaan olemme tehneet useita toimia, jotka esimerkiksi ehkäisevät spämmiä ja kehittävät tekoälymoderoinnin toimintaa paremmaksi. Teknisen uudistuksen myötä meidän on myös helpompi tuoda esimerkiksi yllä kuvailemiasi ominaisuuksia palveluun. - Moi sanasinko, kyseinen lyhytlinkki on niin lyhyt, ettei sitä tunnisteta linkiksi. Tilanne on ollut aivan sama myös vanhassa näkymässä.
Lyhytlinkkien ongelma on myös se, että niitä käytetään haittasivustojen levittämiseen. Suosittelemme, että et lyhennä linkkejä - ne mahtuvat kyllä 5000 merkkiin, vaikka tekstiä olisi enemmänkin. - Moi Disse, olisitko yhteydessä käyttäjätukeemme, https://www.suomi24.fi/palaute, niin voimme auttaa sinua paremmin? Kuvailemiasi tilanteita ei ole saatu testeissä toistettua.
- Moi ynnämuu, olisitko yhteydessä käyttäjätukeemme, https://www.suomi24.fi/palaute? Ongelma on niin harvinainen, että emme saa sitä toistettua. Havaintojemme mukaan on muita käyttäjiä, joilla on erikseen käyttäjätunnus ja nimimerkki, ja heillä ominaisuus toimii.
- Heipä hei, kommentointi ja lainaukset toimivat kuten aina ennenkin ennen uudistusta. Lainaus tulee alikommenttiin, eli jos vastaat kommenttiin (kuten minä nyt sinun kommenttiisi), lainausta ei tule. Jos vastaat tähän minun kommenttiini, lainaus tulee.
Ei mikään maailman selkein toimintatapa, mutta tämä ei ole muuttunut uudistuksessa. Selvitämme, miten ketjun rakennetta ja seurattavuutta voisi edelleen parantaa.
Uusi-tägi tulee kyllä takaisin. Vaikka uudistus voi vaikuttaa kosmeettiselta, olemme käytännössä rakentaneet näkymän kokonaan uudestaan uudella tekniikalla - kaikki ei siis toimi samoin kuin ennen. Uudistuksen pääasiallinen tarkoitus on sekä parantaa käytettävyyttä erityisesti mobiilissa että helpottaa ja nopeuttaa kehitystä tulevaisuudessa - tämä auttaa meitä nopeammin vastaamaan teidän toiveisiinne ja parantamaan palvelun toimintavarmuutta. - Hei, käytössäsi on ilmeisesti selaushistorian puhdistava plugin. Plugin tyhjentää tekemäsi valinnan välimuistista. Ikävä kyllä popup-ikkuna tulee silloin uudestaan joka sivulla, emmekä pysty siihen vaikuttamaan.
- Hei, ikävä kuulla, että olet tätä mieltä. Tekninen alusta vaatii kehitystä, jotta sen luotettava toimivuus voidaan turvata. Suomi24:ssäkin on ollut teknisiä ongelmia ja katkoja, jotka johtuvat siitä, että tekniikka on osin vanhentunut.
Sisällöntuottajia emme ole, vaan pyrimme kehittämään palvelua nykyaikaisille laitteille, nykyaikaiseen käyttöön. Palautetta otamme erittäin mielellämme vastaan, sillä vain sen avulla palvelusta saadaan mahdollisimman monelle käyttäjälle toimiva. - Hei, Suomi24-palvelu on mainosrahoitteinen, koska sen käyttö on ilmaista. Ikävä kyllä emme voi luopua mainonnasta, vaikka se tuntuu monia ärsyttävän. Kehitämme mainonnan toimivuutta koko ajan, jotta se ei vaikuttaisi keskustelujen latautumisnopeuteen tai toimivuuteen, ja näytettävät mainokset olisivat käyttäjille mahdollisimman olennaisia.
- Hei, kertoisitko vielä tarkemmin, millä laitteella ja selaimella käytät palvelua, ja miten suurennat tekstiä (esim. puhelimen asetuksista, zoomaamalla, jollain muulla tavalla)?
Tutkimme asiaa, mutta meidän pitäisi saada se toistettua, mikä ei ikävä kyllä ole vielä onnistunut. - Hei, ilmoitus tulee toistaiseksi sekä Suomi24-etusivulla että keskustelussa: enimmillään sen pitäisi siis tulla kaksi kertaa. Etsimme tähän ratkaisua. Useammin ilmoitusta ei pitäisi tulla, joten jos näin kuitenkin tapahtuu, olisi hienoa, jos antaisit lisätietoa selaimesta ja laitteesta käyttäjätukeemme palautelomakkeen kautta. Näin voimme paremmin tutkia, mikä mahdollisesti on ongelmana.
- Hei kaikki, onpa kiinnostava keskustelu! Miinusäänet ovat tulossa palveluun, ja vastaisuudessa riittävä määrä miinuksia voisi piilottaa kommentin. Plusäänet vaikuttavat kommenttien järjestykseen: voit valita Suosituimmat, niin näet eniten ääniä saaneet kommentit. Äänestäminen on käytettävissä vain rekisteröityneille käyttäjille.
Toistaiseksi Uusimmat näyttää vain uusimmat 1. tason vastaukset, ts. vastaukset aloitusviestiin. Ominaisuutta kehitetään niin, että myös vastaukset, joihin on tullut kommentteja, nousevat Uusimmat-valinnalla. Myös Uusi-merkintä tuodaan myös uuteen näkymään, jolloin vuorokautta uudemmat viestit on helppo erottaa vanhoista ketjuista. - Kiitos vastauksesta, tutkimme tuota kursoriasiaa. Itse sain sen toistettua vain, kun painoin nuoli alas näppäimistössä. Muuten kursori on oikeassa paikassa. Mutta selvitellään.
Tuo taitto-ongelma (liian leveä näkymä) liittyy sivustolla olevaan kolmannen osapuolen koodiin, ja korjaamme sen mahdollisimman pian.
Huomaathan myös, että vastausikkunan voi sulkea kesken vastauksen, ja tekstisi säilyy ikkunassa.
Pahoittelut hankaluuksista - mukavaa päivää niistä huolimatta! - Moi Disse, millä puhelimella käytät sivustoa? Kuulostaa siltä, että tämä on laitekohtainen ongelma, joka pitää tutkia erikseen. Esimerkiksi iPhonella ja monilla Samsungin Androideilla vastaaminen toimii normaalisti. Kirjoittamasi viestin voit sulkea välillä, ja teksti säilyy tallessa, jos haluat lukea muiden viestejä välissä.
- Hei, voit sulkea vastausikkunan kesken kirjoittamisen: teksti säilyy siellä tallessa, jos haluat lukea aloitus- tai muun viestin välillä.
- Kiitos palautteesta. Tämä on meillä tiedossa ja korjataan pikimmiten.
- Hei, meistä on mahtavaa, että lukijat kertovat, miten he ovat sivustoa käyttäneet. Vain keskusteluja aktiivisesti käyttävät voivat kertoa, mitä he sivustolle toivovat ja millaisia heidän tarpeensa ovat.
Monet toiminnallisuudet ovat kommenttien perusteella olleet käytössä aivan eri tavalla kuin mihin ne on tarkoitettu. Tätäkin on tutkittu seuraamalla aktiivikäyttäjien selailua heidän vieressään istumalla, mutta aivan kaikki toimintatavat eivät tällaisessakaan tutkimuksessa ole tulleet ilmi. Parannamme sivustoa jatkuvasti, ja käyttäjien kommentit ovat tässä työssä ensiarvoisen tärkeitä. - Hei hammerhead, kiitos viestistä.
Pakollinen rekisteröityminen on ollut harkinnassa, mutta on useita syitä siihen, miksi sitä ei ole edistetty. Tärkeimpänä on Suomi24:n tärkein arvo: keskustelu kuuluu kaikille, emmekä halua rajoittaa sitä. Toistaiseksi myös sähköpostin linkittyminen keskustelunimimerkkiin edellyttää puhelinnumeron vahvistamista, mikä vaikeuttaa rekisteröitymistä joidenkin käyttäjien kohdalla kohtuuttomasti.
Pakollista rekisteröitymistä ei tällä hetkellä suunnitella, vaan mietimme muita keinoja keskustelun laadun parantamiseen. Näitä keinoja voisivat olla esimerkiksi miinusäänten antaminen, jolloin riittävällä määrällä miinuksia kommentti menisi piiloon. Myös esimerkiksi rekisteröityneen käyttäjän mahdollisuutta avata ketju vain muille rekisteröityneille harkitaan.
Iso osa aktiivisista, asiallisista kirjoittajista on anonyymejä ja myös kirjautuneiden käyttäjien joukossa on trolleja tai häiriköitä - pakollinen rekisteröityminen ei siis poistaisi tätä ongelmaa. Myös rekisteröitynyt käyttäjä voi halutessaan käyttää nimimerkkiä Anonyymi.
Sääntöjen vastaisten viestien ilmoittaminen kannattaa aina: jokainen ilmoitus käydään moderoinnissa läpi, ja viestejä kyllä poistetaan. Kannattaa muistaa, että viestiä ei poisteta vain siksi, että sen kirjoittaja on eri mieltä. Vain sääntöjen vastaiset viestit poistetaan. - Hei, pääset ilmoituksiin keskustelujen etusivulta, https://keskustelu.suomi24.fi/
Tuomme Näytä ilmoitukset -napin myös keskusteluketjunäkymään. - Hei, tämä on varsin perusteltu toive - tutkimme, miten viestien merkitsemisen luetuksi voisi parhaiten toteuttaa.